Информационное обеспечение управления лечебными учреждениями в условиях реформирования здравоохранения

Корнеенков, Алексей Александрович

Диссертации по медицине → Общественное здоровье и здравоохранение

Автореферат и диссертация по медицине (14.00.33) на тему:Информационное обеспечение управления лечебными учреждениями в условиях реформирования здравоохранения

ДИССЕРТАЦИЯ

Корнеенков, Алексей Александрович Санкт-Петербург 2005 г.

Ученая степень: доктора медицинских наук

ВАК РФ: 14.00.33

Оглавление диссертации Корнеенков, Алексей Александрович :: 2005 :: Санкт-Петербург

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ.

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1 ПРОБЛЕМЫ ИНФОРМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ РЕОРГАНИЗАЦИЕЙ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ.

1.1 Современное состояние системы здравоохранения и возможные пути его развития.

1.1.1 Здравоохранение как развивающаяся система.

1.1.2 Опыт реформирования системы здравоохранения в Западных странах.

1.1.3 Анализ будущих ценностей в области здравоохранения.

1.1.4 Реформирование систем отечественного гражданского и военного здравоохранения.

1.2 Механизмы реформирования отечественного здравоохранения.

1.2.1 Обеспечение доступности медицинской помощи.

1.2.2 Повышение качества оказания медицинской помощи.

1.3 Развитие информатизации процессов лечебно-профилактических учреждений и управления здравоохранением.

ГЛАВА 2 МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.

ГЛАВА 3 ИССЛЕДОВАНИЕ РЕОРГАНИЗАЦИОННЫХ ЗАДАЧ В МЕДИЦИНСКОМ УЧРЕЖДЕНИИ И МЕТОДОВ ИХ РЕШЕНИЯ.

3.1 Анализ управления реорганизацией.

3.1.1 Управление реорганизацией медицинского учреждения.

3.1.2 Решение о реорганизации учреждения.

3.1.3 Показатели эффективности управления реорганизацией.

3.2 Анализ прав руководителей учреждений по реорганизации.

3.3 Управленческие альтернативы.

3.4 Реорганизационные задачи.

3.4.1 Изменение технологии обслуживания пациентов. Введение стандартов объема медицинской помощи.

3.4.2 Введение новых форм обслуживания пациентов. Введение стационарозамещающих технологий.

3.4.3 Оптимизация работы кадрового ресурса учреждения. Уменьшение очереди на медицинское обслуживание.

ГЛАВА 4 ИССЛЕДОВАНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ СРЕДЫ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ.

4.1 Анализ факторов макросреды медицинского учреждения.

4.1.1 Политическая среда.

4.1.2 Природная среда.

4.1.3 Демографическая среда.

4.1.4 Экономическая среда.

4.2 Анализ факторов микросреды медицинской организации.

4.2.1 Кадровые ресурсы.

4.2.2 Обслуживаемые контингента.

4.2.3 Формы обслуживания.

4.2.4 Посредники в оказании медицинских услуг учреждением.

4.2.5 Учреждения выбора.

4.2.6 Медицинские технологии учреждения и технологическая способность к оказанию медицинских услуг.

4.3 Исследование динамики состояния функциональной среды во времени.

ГЛАВА 5 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЛЕЧЕБНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ В УСЛОВИЯХ РЕФОРМИРОВАНИЯ.

5.1 Структура системы информационного обеспечения управления реорганизацией.

5.1.1 Информационная подсистема функционально-структурной паспортизации медицинских учреждений.

5.1.2 Качество медицинских услуг: состав системы информационного обеспечения управления качеством медицинских услуг.

5.1.3 Подсистемы мониторинга потребности в медицинской помощи, движения пациентов и ресурсов учреждения.;.

5.2 Информационное обеспечение прогнозирования последствий реорганизации.

5.3 План внедрения информационной системы управления реорганизацией учреждения.

Введение диссертации по теме "Общественное здоровье и здравоохранение", Корнеенков, Алексей Александрович, автореферат

При становлении информационного общества в постиндустриальную эпоху происходит глобализация принятых в развитых странах ценностей, информации, мироэкономических связей. Россия, выступая в большей степени в роли объекта глобализации, а не ее субъекта, ощущает на себе многие негативные проявления этого процесса. Пересмотр основ национального здравоохранения (Стародубов В.И., 2002; Филатов В.Б., 2000) осуществляется на фоне снижения общей численности населения страны и сопровождается недостаточным вниманием государства к здравоохранению, а самого населения - к своему здоровью (Денисов И.Н., 2001). Снижение численности населения, ухудшение его демографических показателей создает угрозу социальной безопасности страны во всех ее составляющих - политической, экономической и государственной (Щепин О.П., Тишук Е.А., 2003). Все эти проблемы создают напряжение в обществе и обусловливают необходимость реформирования здравоохранения.

Под действием изменений в отечественном законодательстве (Герасименко Н.Ф., Александрова О.Ю., 2004), в медицинских технологиях, в потребностях населения и отдельных категорий граждан в медицинской помощи, с развитием системы медицинского страхования (Вишняков Н.И., Букин В.Е., 2004), с появлением рынка медицинских услуг (Поляков И.В., 1996) медицинские учреждения вынуждены видоизменяться, корректировать функции и реорганизовываться. Особенностью современного состояния здравоохранения является развитие медицинских информационных систем, в которых накапливаются огромные массивы различных данных о деятельности учреждений здравоохранения. Методология разработки информационных систем, основанных на статистическом учете и отчетности, хорошо известна, однако для проведения реорганизационных мероприятий и оценке их последствий недостаточно данных только лишь медицинской статистики. Рассмотрение пациента не только как больного, но и как потребителя медицинских услуг, кроме медицинской информации требует использования информации другого рода - социологической, демографической, психографической и т.д. Для правильного позиционирования учреждения в системе оказания медицинской помощи необходима информация о его технологических возможностях. Все перечисленные информационные задачи оперируют не только одними информационными сущностями (пациент, услуга, врач, учреждение и т.д.), но их различными атрибутами. Однако в настоящее время не решены методологические вопросы определения и объединения всех информационных составляющих для создания общей и непротиворечивой информационной среды управления учреждениями здравоохранения в условиях реформирования, основанной на учете медицинских, социологических, экономических, демографических, психографических, экологических факторов, а также прогнозе эффективности реорганизационных мероприятий. Таким образом, актуальность и нерешенность указанной проблемы предопределили выбор темы исследования, ее целей и задач.

Объектом исследования являются лечебные учреждения гражданского и военного здравоохранения. Предмет исследования — закономерности информационного обеспечения управления лечебными учреждениями в условиях реформирования здравоохранения.

Целью исследования является разработка и научное обоснование методологических основ и технологий информационного обеспечения управления лечебными учреждениями в условиях реформирования здравоохранения.

Для достижения цели исследования были поставлены задачи:

1. Провести анализ закономерностей развития системы здравоохранения, направлений реформирования здравоохранения в ближайшие годы и в долгосрочной перспективе.

2. Исследовать реорганизационные вопросы реформирования и определить возможности современных медицинских информационных систем по обеспечению их решения.

3. Исследовать факторы функциональной среды учреждения, оказывающие воздействие на деятельность учреждения и процесс его реорганизации.

4. Разработать модель информационного обеспечения управления медицинским учреждением в условиях реформирования здравоохранения, предложить концепцию ее реализации и оценить возможную эффективность ее внедрения.

Научная новизна результатов исследования состоит в следующем: для управления организационными преобразованиями учреждений здравоохранения, вызванных его реформированием, впервые используется реорганизационный подход, сочетающий в себе организационные и информационные методы и технологии; информационное обеспечение решения реорганизационных вопросов реформирования здравоохранения впервые рассматривается как непрерывный процесс; предлагается новый способ формирования и оценки функциональной среды медицинского учреждения в условиях реорганизации, сформулированы и на конкретном примере количественно определены основные факторы функциональной среды, определено их место в процессе реорганизации; выявлены закономерности, связанные с деятельностью учреждения в условиях введения новых форм предоставления медицинских услуг, стандартов объемов медицинской помощи, с учетом медико-демографических и потребительских характеристик обслуживаемого населения, динамикой потока обслуживаемых пациентов во времени, изменений функциональной структуры учреждения; в качестве информационной основы управленческой деятельности по реорганизации медицинских учреждений рассматривается не только ретроспективные данные случаев медицинского обслуживания, но медицинская, социологическая, экономическая, демографическая, психографическая информация о потенциальных потребителях медицинских услуг, данные мониторинга качества медицинских услуг, функционально-структурных возможностей учреждения; предложены новые методы формирования исходных данных для имитационных моделей деятельности учреждения при прогнозировании последствий реорганизационных мероприятий; впервые исследуется закономерности потребления медицинских услуг и позиционирования медицинских учреждений в системе оказания медицинской помощи населению и отдельных контингентов в различных ее формах; разработаны новые методы информационного обеспечения сегментирования рынка потребителей медицинских услуг и анализа потребности в медицинской помощи на основе многомерных методов статистического анализа и функционально-структурной паспортизации учреждения.

Практическая значимость и реализация результатов исследования заключена в возможности непосредственного применения ряда разработанных методических положений в практической деятельности по информационному обеспечению реорганизации учреждений здравоохранения. Большая часть этих положений может быть осуществлена на практике в процессе создания новых медицинских информационных систем и в реорганизации существующих информационных систем. Результаты работы использованы при разработке медицинской автоматизированной информационной системы Санкт-Петербургского НИИ уха, горла, носа и речи, информационного обеспечения Концепции медико-социальной реабилитации сурдологических больных Центрального Федерального округа, базового комплекса программно-технических средств военных лечебных учреждений МО РФ (ОКР «Базик-мед»), системы военной телемедицины (ОКР «Военная телемедицина»), автоматизированного рабочего места войскового врача (НИР «Контроль»), медицинской автоматизированной информационной системы Военно-медицинской академии (МАИС ВМедА), информационно-методического ресурса Военно-медицинской академии для создания интегрированной информационно-аналитической системы Росбоеприпасов по медикобиологическим проблемам выполнения Конвенции о запрещении химического оружия (НИР №137/1 - Ф.).

Положения, выносимые на защиту:

1. Процесс реформирования здравоохранения, носящий перманентный характер, в настоящее время направлен в сторону децентрализации управления здравоохранением. Основными факторами реформ являются возросшие ожидания населением повышенного качества медицинских услуг и их доступности, увеличение стоимости медицинского обслуживания.

2. В качестве организационного подхода к реформированию медицинских учреждений следует использовать реорганизационный метод, сочетающий организационные и информационные технологии анализа и прогнозирования последствий реорганизационных мероприятий.

3. Процессы реорганизации здравоохранения требует создания информационной системы учета факторов функциональной среды медицинского учреждения, выходящих за рамки сложившейся системы медицинского учета и отчетности, как исходных данных для прогнозирования последствий реорганизационных мероприятий и выбора реорганизационных альтернатив.

4. Система информационного обеспечения управления реорганизацией медицинских учреждений должна включить подсистему функционально-структурной паспортизации медицинского учреждения; подсистему мониторинга факторов функциональной среды учреждения; подсистему мониторинга качества медицинской помощи; подсистему регистрации движения пациентов и ресурсов учреждения.

5. Предложенная система информационного обеспечения управления реорганизацией медицинских учреждений позволит обеспечить необходимой информацией руководителей учреждений для выработки оптимальных реорганизационных решений в условиях реформирования здравоохранения.

Апробация работы. Основные результаты исследования были доложены и обсуждены на Проблемной комиссии № 9 «Современные информационные технологии в военной медицине» в 2001, 2002, 2003 годах (Санкт-Петербург); Ученом Совете Санкт-Петербургского НИИ уха, горла, носа и речи в 2002, 2003, 2004 годах; Заседаниях Всероссийского общества отоларингологов (2004 г.), на Научно-практической конференции «Здоровье населения, политика и технологии здравоохранения» (Москва, 2003 г.), Научно-практической конференции «Актуальные проблемы организации медицинского обеспечения войск в XXI веке» (Санкт-Петербург, 2004г.), «Региональная информатика - 2004» (Санкт-Петербург, 2004г.), II Национальном конгрессе «Интегративная медицина: основа новой социальной политики Рос-сии»(Санкт-Петербург, 2005г.), Юбилейной Научно-практической конференции «Военно-морская гигиена: итоги, достижения и перспективы развития», посвященной 60-летию кафедры ВМРГ ВМедА (Санкт-Петербург, 2000г.), Международном симпозиуме «Медицинские и биологические проблемы, связанные с уничтожением химического оружия» (Волгоград, 2003г.).

По результатам работы опубликовано 24 статьи и тезиса в журналах и материалах научных конференций (в том числе 11 - в журналах и изданиях, выпускаемых в РФ, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертаций на соискание ученой степени доктора наук), получен 1 патент на изобретение. Работа состоит из введения, пяти глав, заключения, выводов, практических рекомендаций, списка использованных источников, состоящего из 342 ссылок на 263 отечественных и 79 иностранных источника, и 4 приложений.

Заключение диссертационного исследования на тему "Информационное обеспечение управления лечебными учреждениями в условиях реформирования здравоохранения"

ВЫВОДЫ

1. Установлено, что цикличность и перманентность в развитии систем здравоохранения обусловливает необходимость непрерывного информационного обеспечения не только оперативного управления, но и тактических и стратегических решений, зависящих от информации о предыдущих состояниях системы. Предлагаемый реорганизационный подход в реформировании, главным свойством которого является ориентация на прогноз, применим к оценке более контролируемых и предсказуемых поэтапных изменений в управлении здравоохранением.

2. Обобщенной целью современных реформ в здравоохранении является снижение стоимости, повышение качества медицинского обслуживания и обеспечение большего объема услуг для более широких слоев населения. Согласуясь с общими тенденциями в мировых системах здравоохранения, в России происходит децентрализация здравоохранения. Децентрализация военного здравоохранения проявляется в виде его регионализации.

3. На уровне учреждения наиболее часто необходимость решения реорганизационных задач связана с введением или изменением лечебно-диагностических стандартов, введением новых форм обслуживания пациентов, оптимизацией использования кадровых ресурсов и улучшением показателей эффективности, с расширением доступности медицинской помощи и введением новых медицинских услуг. В руках руководителя медицинского учреждения имеются организационные инструменты и технологии, с помощью которых возможно управлять ресурсами учреждения и принимать реорганизационные решения. Эти права основаны на возможности регулирования численности персонала, норм нагрузки и режима их работы.

4. Создание информационной системы управления медицинским учреждением в условиях реформирования здравоохранения подразумевает регистрацию и использование информации о множестве факторов, формирующих функциональную среду реорганизации медицинского учреждения, состоящую из микросреды и макросреды. Информация о факторах макросреды содержится во вторичных источниках: государственных изданиях, периодике, коммерческой информации и т.д., микросреды - в первичных данных, которые предлагается регистрируются в самом учреждении (формы статистического учета, анкеты и т.п.). На модели Санкт-Петербургского НИИ уха, горла, носа и речи с помощью полностью спроектированной и разработанной медицинской автоматизированной информационно-аналитической системы были получены данные о структуре и интенсивности факторов функциональной микросреды учреждения.

5. На большом массиве данных исследования выявлены закономерности, связывающие деятельность учреждения с факторами функциональной микросреды учреждения. При развитии учреждения (осуществления реорганизационных альтернатив) необходимо учитывать как внешние факторы: медико-демографические характеристики (изменения половозрастной структуры пациентов, связь пола, возраста с потреблением медицинских услуг), связь структуры и интенсивности потребления медицинских услуг с удаленностью проживания пациента от учреждения (в случае, если учреждение монополист), изменения структуры и количества медицинских услуг в зависимости от формы ее оказания (форма оплаты (наличный расчет, ДМС; стационарное или амбулаторное лечение), структуры предпочтений и ожиданий пациентов, так и внутренние - различное отношение к нововведениям со стороны руководителей и остального персонала.

6. Выявлено, что в современных условиях экономические показатели деятельности учреждения имеют прямую зависимость от его участия в общественных организациях и мероприятий по привлечению пациентов. Среди амбулаторных пациентов наибольшим доверием пользуется мнение родственников и знакомых, и на втором месте - рекомендации врачей.

7. Установлены значительные изменения интенсивности поступления пациентов и их структуры в течение времени, которые, с точки зрения оптимизации использования ресурсов, должны быть учтены и использованы при управлении учреждением.

8. Система информационного обеспечения реорганизации учреждений должна включать подсистему функционально-структурной паспортизации медицинского учреждения; подсистему мониторинга факторов среды учреждения; подсистему мониторинга качества медицинской помощи; подсистему регистрации движения пациентов в учреждении и его ресурсов.

9. На момент планирования реорганизации медицинского учреждения должен быть сформирован прецедентный образ существующей системы управления, который формируется из данных функциональных подсистем реорганизации.

10. Традиционную информационную систему медицинского учреждения, основанную на методах статистического учета, необходимо реорганизовать до системы обеспечения исходными данными управления реорганизацией путем введения функционально-структурной паспортизации, информатизации процессов управления качеством медицинской помощи, регистрации информации о пациенте как потребителе медицинских услуг.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Сбор, хранение и обработка информации о деятельности медицинского учреждения должны носить непрерывный характер и осуществляться под непосредственным управлением первых лиц учреждения. При решении реорганизационных задач, относящихся к тактическому и стратегическому уровням управления, необходима проверка возможных организационных альтернатив на основе полного, достоверного информационного обеспечения.

2. В тех случая, когда в учреждении функционирует система учета и отчетности на базе компьютерных технологий, она должна быть реорганизована до системы информационного обеспечения решения реорганизационных задач. Реализацию плана можно начинать с любой из недостающих функциональных подсистем. Если учреждение главным направлением своей политики ставит достижение качества медицинских услуг, то необходимо начинать с построения информационного обеспечения управления качеством медицинских услуг, пользующихся спросом. Улучшение качества услуг приведет к увеличению числа их потребителей, улучшению экономических показателей медицинского учреждения и увеличению средств для реализации следующих этапов решения проблем качества. Необходимо начинать с изучения спроса на рынке медицинских услуг и его учета при создании и освоении новых медицинских услуг. Нужно иметь систему продвижения медицинских услуг и информацию о них. Для минимизации издержек и уменьшения затрат необходимо пересчитать материально-техническую базу учреждения, провести функционально-структурную паспортизацию. Необходимо провести работы по управлению финансами, прежде всего, необходимо отладить бюджетирование.

3. Функционирование системы информационного обеспечения управления реорганизации может быть осуществлено на базе имеющихся в учреждении штатных структур — экономической службы, отделений сбора и обработки информации, однако при непосредственном контроле со стороны руководителей учреждения. Реорганизационные проекты могут быть осуществлены как собственными специалистами предметной области, так и при участии внешних консультантов. Однако информация должна быть представлена в самом учреждении. При планировании реорганизационных мероприятий должны быть тщательно изучены документы, регламентирующие отношения руководства учреждения и работников (коллективный договор, устав учреждения, должностные инструкции).

4. Для эффективной стандартизации объемов медицинской помощи в медицинских учреждениях необходимо с помощью компьютерной техники создать базу прецедентов. Имея результаты диагностики и лечения пациентов с определенным диагнозом, перечень назначений, информацию об исходе пребывания пациентов в медицинском учреждении, можно создать стандарт объемов медицинской помощи при данном заболевании в данном лечебном учреждении. Содержание полученного таким образом стандарта «де-факто» зависит от правильности выбора диагноза основного заболевания и от полноты, качественности классификаций, используемых в номенклатуре лечебно-диагностических мероприятий учреждения. Обычно номенклатурой лечебно-диагностических мероприятий является прейскурант медицинских услуг учреждения.

5. Для ЛПУ процесс оценки последствий использования стандартов на основе прецедентов предлагается реализовывать в несколько этапов: 1) определение наиболее значимых для учреждения нозологических форм с точки зрения использования ресурсов при их лечении; 2) определение принятых в данном учреждении стандартов объемов медицинской помощи при различных заболеваниях; 3) сравнение учрежденческих (внутренних) прецедентных стандартов со стандартами, рекомендуемыми вышестоящим руководством к использованию; 4) оценка возможного увеличения объемов оказываемых медицинских услуг; 5) планирование работы учреждения (кадрового потенциала, коечных ресурсов, оборудования) в условиях использования стандартов объемов медицинской помощи.

6. Подсистема структурно-функциональной паспортизации учреждения должна пополняться информацией при введении в строй учреждения (проектные показатели мощности) и при последующих организационно-штатных изменениях, включая изменения кадрового потенциала, мощности учреждения, материально-технического оснащения, имеющего отношению к оказываемой медицинской помощи.

Список использованной литературы по медицине, диссертация 2005 года, Корнеенков, Алексей Александрович

1. Автоматизированные системы управления предприятиями и объединениями / По ред. В.И. Терещенко. Киев: Техшка, 1978. — 295с.

2. Алтухов П.К. Основы теории управления войсками / П.К. Алтухов, И.А. Афонский, И.В. Рыболовский и др.; Под ред. П.К. Алтухова. М.: Воениздат, 1984.-221 с.

3. Афонина Е.В. Оплата труда в здравоохранении / Е.В. Афонина // Общественное здоровье и здравоохранение // В.К. Юрьев, Г.И. Куценко. -СПб., 2000. С.861-879.

4. Базилевич JI.A. Моделирование организационных структур / Л.А.Базилевич. Л.: Изд-во ЛГУ, 1978.

5. Белицкая Е.Я. Военно-медицинский учет и отчетность и основные учетно-статистические показатели войсковой медицинской службы в мирное время / Е.Я. Белицкая. Л., 1959. - 78 с.

6. Белицкая Е.Я. Практикум по госпитальной статистике / Е.Я. Белицкая. -Л., 1954.-140 с.

7. Белов Ю.А. Организация информационно-статистической деятельности / Ю.А. Белов, В.П. Столяр // Медицинское обеспечение войск в вооруженных конфликтах: Учеб.-метод. пособие для слушателей и курсантов. СПб., 2001. - 135 с.

8. Белоцерковский О.М. Математический анализ закономерностей клинического течения инфаркта миокарда / О.М. Белоцерковский // Вопросы кибернетики. -М.: Наука, 1983. С. 3-15.

9. Берснев В.П. Аккредитация и современные подходы к оценке качества нейрохирургической помощи / В.П. Берснев, И.В. Поляков, О.В. Могучая . Санкт-Петербург, 1996. - 89с.

10. Ю.Бояджян В.А. Система диагностически связанных групп как инструмент определения стоимости больничного лечения в условиях медицинского страхования / В.А. Бояджян, О.Н. Гаенко // Проблемы социальной гигиены и истории медицины 1996. - N3. - С. 41-44.

11. Бояринцев Б.И. Рынок и здравоохранение / Б.И. Бояринцев // Экономика здравоохранения 1996. - N2. - С.5-10.

12. Быкова Ж.Е. Методические подходы к оценке медико-экономических стандартов и возможности их использования в практике здравоохранения / Ж.Е. Быкова, З.Г. Федорова // Проблемы социальной гигиены и истории медицины. 1996. - N 1. - С.47-49.

13. Вартанян Ф.Е. Здравоохранение Великобритании: реформа последних лет / Ф.Е. Вартанян, C.B. Рожецкая // Здравоохранение. 2004. - N8 - С. 77-84

14. Варфоломеев В.И. Алгоритмическое моделирование элементов экономических систем: Практикум. Учебное пособие / В.И. Варфоломеев. — М.: Финансы и статистика, 2000. 208 с.

15. Васнецова O.A. Введение в медицинский и фармацевтический маркетинг / O.A. Васнецова // Экономика здравоохранения — 1996. N3. -С.23-26.

16. Вишняков Н.И. Организация медицинского страхования / Н.И. Вишняков, В.А. Минаев, O.A. Гусев и др. // Общественное здоровье и здравоохранение // В.К. Юрьев, Г.И. Куценко. СПб., 2000. - С. 746-782.

17. Власенко В.Г. Концепция локальной вычислительной сети органов управления медицинской службы / В.Г. Власенко // Актуальные проблемы теории и практики военно-медицинской информатики. JL, 1990.-С. 10.

18. Власенко В.Г. Методические подходы к разработке технического проекта комплекса средств автоматизации органов управления медицинской службой / В.Г. Власенко, Е.С. Смоляков, В.М. Демидов // Тр. ВМедА. СПб., 1992. - Т. 230. - С. 52-58.

19. Власенко В.Г. Методология разработки АСУ ВВУЗа / В.Г. Власенко, В.Н. Дронов, Е.С. Смоляков // Актуальные проблемы теории и практики военно-медицинской информатики. Л., 1990. - С. 10.

20. Власенко В.Г. Средства автоматизации в решении задач управления медицинской службой военного округа мирного времени и перспективы их развития / В.Г. Власенко, В.Н. Дронов, В.В. Романовский // Тр. ВМедА. СПб., 1992. - Т. 230. - С. 73-81.

21. Волкова В.Н. Искусство формализации: От математики к теории систем и от теории систем - к математике / В.Н. Волкова. — СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2000.- 199 с.

22. Волович В.И. Надежность информации в социологическом исследовании / В.И. Волович. Киев, 1974.

23. Гибсон Дж. J1. Организации: поведение, структура, процессы: Учебник. Пер. с англ. / Дж. JI. Гибсон, Д.М. Иванцевич, Д.Х.-мл. Донелли М.: ИНФРА-М, 2000.

24. Гловченко В.Ф. Платные медицинские услуги. Нормативные документы, используемые бюджетными учреждениями при определении налогооблагаемой базы / В.Ф. Гловченко // Здравоохранение. — 1998. -N10. -С. 171-173.

25. Гублер Е.В. Информатика в патологии, клинической медицине и педиатрии / Е.В. Гублер. JL: Медицина, 1990. - 176 с

26. Гудцова А.П. Медицинская, экономическая и социальная эффективность стационарозамещающих технологий (история, оценка, перспективы): Автореф. дис. канд. мед. наук. / А.П. Гудцова М., 2002. - 24 с.

27. Дегтярев A.A. Основы эпидемиологического анализа / A.A. Дегтярев. -Л.: Изд. ВМедА, 1982. 284 с.

28. Демидов В.Н. Автоматизированное рабочее место начальника отдела кадров / В.Н. Демидов, A.A. Фирсов, В.Г. Власенко // Актуальные проблемы теории и практики военно-медицинской информатики. Л., 1990.-С. 14.

29. Денисов И.Н. Общая врачебная практика (семейная медицина): процесс становления и перспективы развития / И.Н.Денисов // Вестник семейной медицины. 2004. - N1(01) сентябрь.

30. Дзукаев O.A. Научное обоснование медико-экономической оценки стандартов медицинской помощи (на примере диагностического обследования в гастроэнтерологических отделениях): Автореф. дисс. . .канд.мед.наук / O.A. Дзукаев. М., 2002. - 24 с.

31. Диваков Ю.Г. Мобильные силы: организационные основы управления медицинской службой / Ю.Г. Диваков // Воен.-мед. Журн. 1995. — N11. - С.4-7.

32. Дорофеев В.М. Анализ медицинских данных государственного статистического наблюдения / В.М. Дорофеев, И.А. Красильников, И.В. Машкова и др. СПб.: Изд-во НИИХ СПбГУ, 2002. - 132 с.

33. Дуганов М.Д. Проблемы реализации и перспективы развития Программы государственных гарантий обеспечения граждан бесплатной медицинской помощью в Вологодской области / М.Д. Дуганов, A.A.

34. Колинько //Проблемы территориального здравоохранения: Сб. научн. трудов, вып. 2.-М., 2002. С. 167-173

35. Емельянов C.B. Многокритериальные методы принятия решений / C.B. Емельянов, О.И. Ларичев. М.: Знание, 1985. - 32 с.

36. Жаркович Г. Вопросы политики в области здравоохранения в бывших социалистических странах. Стратегия улучшения систем здравоохранения в бывших социалистических странах. / Г.Жаркович с соавт. — М.: Федеральный фонд ОМС, 1998. 379 с.

37. Жоголев К.Д. Сравнительная характеристика иммунного статуса призывников в различные периоды / К.Д. Жоголев, С.Д. Жоголев, В.Н. Цыган и др. // Военная профилактическая медицина. Проблемы и перспективы. СПб: Бостонспектр, 2002. — С. 275-276.

38. Жоголев С.Д. Факторы риска при пневмококковой инфекции / С.Д. Жоголев, В.Р. Лядов, A.A. Дегтярев, В.Ф. Корольков // Профилактическая медицина: состояние и перспективы. Л.: Изд. ВМедА, 1991. — С. 80-81.

39. Жоголев С.Д. Анализ многолетней динамики заболеваемости пневмониями личного состава Вооруженных Сил РФ / С.Д. Жоголев, В.Д. Мо-сягин, В.У. Демидович //Военная профилактическая медицина. Проблемы и перспективы. СПб: Бостонспектр, 2002. — С. 207.

40. Жоголев С.Д. Эпидемиологический анализ заболеваемости внеболь-ничной пневмонией в войсках / С.Д. Жоголев, П.И. Огарков, П.И. Мельниченко // Военн.-мед. журн. 2004. - Т. 325. -N3. - С. 16-21.

41. Закон о рекламе: Федеральный закон РФ от 18.07.1995 г. Принят Государственной Думой 14.06.1995. // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». — Послед, обновление 15.04.2005.

42. Заявление о доступности медицинской помощи: Принято 40-ой Всемирной Медицинской Ассамблеей. Вена, Австрия, сентябрь 1988. -Электронный ресурс. - Режим доступа:http://medicine.onego.ru/prakt/law/124a.html

43. Здоровье населения России и деятельность учреждений здравоохранения в 2001 г. (статистические материалы). M.: МЗ РФ, 2002. - С. 127, 127а.

44. Иванов В.В. Применение статистических методов в управлении лечебными учреждениями / В.В. Иванов, В.П. Столяр // Материалы 10-й юбилейной конференции молодых ученых академии. JL: ВМедА,1989 . С.46-47.

45. Иванов В.В. Теоретические вопросы создания медицинских информационных систем с использованием имитационных моделей /В.В. Иванов// Актуальные проблемы автоматизации управления медицинской службой. СПб.: ВМедА, 1992. - С.34-37.

46. Индейкин Е.Н. Заработная плата медицинских работников / Е.Н. Ин-дейкин // Главный врач. 2004 -N2.

47. Индейкин Е.Н. От оценки качества медицинской помощи к его обеспечению и управлению (к истории движения) / Е.Н. Индейкин // Качество медицинской помощи. 2004. - N2.

48. Индейкин Е.Н. Тотальное управление качеством: Вопросы «высокой» теории (Total Quality Management) наша справка / Е.Н. Индейкин // Качество медицинской помощи. — 2003. — N2.

49. Информационные технологии в области управления: Учеб. Пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А. Титоренко. М.: ЮНИТА-ДАНА, 2002 -280 с.

50. Информационный бюллетень о состоянии здоровья военнослужащих Министерства обороны Российской федерации и работе военно-медицинских частей и учреждений в 2000 году. М.: ГВМУ МО РФ, 2001 - 18 с.

51. Кадыров Ф.Н. Платные медицинские услуги. (Экономико-правовые основы организации оказания платных медицинских услуг) / Ф.Н.Кадыров. М.: ГРАНТЪ, 2003. - 512 с.

52. Каменнова М.С. Корпоративные информационные решения: технологии и решения / М.С. Каменнова // Системы управления базами данных. 1995. - N3. - С.88-99.

53. Карасев H.A. Имитационное моделирование в больницах скорой медицинской помощи / H.A. Карасев, В.А. Васильев, Н.П. Хоре, и др. // Здравоохранение Российской Федерации. 1997. — N1. — С.24-26.

54. Келлер A.A. Экология и здоровье населения на Северо-Западе России / A.A. Келлер, М.М. Пискунов // Тез. докл. 2-ой Междунар. конф. "Экология и развитие Северо-Запада России". СПб.: Кронштадт, 1997. - С. 155-156.

55. Келлер A.A. Экология здоровья: Введение в медицинскую и военно-медицинскую экологию / A.A. Келлер, В.И. Кувакин. СПб., 1997. -184 с.

56. Келлер А.А Медицинская экология / A.A. Келлер, В.И. Кувакин. — СПб.: Петроградский и К0,1998. -256 с.

57. КзоТ о рабочем времени. Правила внутреннего трудового распорядка // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». — Послед, обновление 15.04.2005.

58. Киселев C.B. Медицинское страхование: экономические условия функционирования / C.B. Киселев // Экономика здравоохранения (спец. выпуск)- 1997. -С.72-79.

59. Клементьев A.A. Разработка количественных моделей для решения задач управления в здравоохранении / A.A. Клементьев. М.: Наука, 1985. - 125 с.

60. Клигер С.А. Шкалирование при сборе и анализе социологической информации / С.А. Клигер, М.С. Косолапов, Ю.Н. Толстова. М.: Наука, 1978.- 112 с.

61. Комаров Ю.А. Опыт построения модели динамического наблюдения за состоянием здоровья населения / Ю.А. Комаров, Ю.И. Журавлев, А.Г. Церковный // Здравоохранение. Кишинев. 1979.- N4.- С. 25-32

62. Корбут В.Б. Некоторые вопросы оптимизации управления территориальными органами медицинского обеспечения войск / В.Б. Корбут // Военн.-мед. журн. 1996. -N11.- С.4-8.

63. Корнеенков A.A. Опыт имитационного моделирования работы подразделений многопрофильного лечебного учреждения / A.A. Корнеенков // Морск. мед. журн. -2001. -N3. С. 3-9.

64. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг 2-е Европ. Изд. - М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильяме», 2003. - 944с.

65. Кузнецов В.А. Организация оказания неотложной JTOP-помощи населению Пензы в ЛОР отделении ЦГБ / В.А. Кузнецов // Научно-практическая конференция П-е Захарьинские чтения: Тез. докл. — Пенза., 1995., С. 38-40.

66. Кулагин О. Принятие решений в организациях. Учебное пособие / О. Кулагин. СПб.: Сентябрь, 2001 - 148 с

67. Кучеренко В.З. Предмет экономики здравоохранения / В.З. Кучеренко, Е.Б. Галкин // Экономика здравоохранения 1996. — N1. - С.5-9.

68. Лагоша Б.А. Методы и модели совершенствования организационных структур / Б.А. Лагоша. М.: Наука, 1992.

69. Лебедев A.A. Использование маркетинговой философии в деятельности медицинских учреждений государственной системы здравоохранения в условиях рыночной экономики / A.A. Лебедев // Экономика здравоохранения 1997. - N7. -С.31-37.

70. Линденбратен А.Л. Об оценке качества и эффективности медицинской помощи / А.Л. Линденбратен // Сов. здравоохранение. 1990. - N3.-С.20-21.

71. Литовченко И.Т. Применение электронно-вычислительной техники в медицинской отчетности / И.Т. Литовченко, К.В. Лашков // Тыл и снабжение Советской Армии. — 1958. N11. - С.47-50.

72. Лобанов Г.П. Об эффективности использования госпитального коечного фонда / Г.П. Лобанов, В.Н. Трегубов // Военн.-мед. журн. 2003. — Т. 325. -N6.-С. 16-20.

73. Лудупова Е.Ю. Организационно-экономическое обоснование использования стационарозамещающих технологий в сельской местности. -Автореф. дис. канд. мед. Наук / Е.Ю. Лудупова. М., 2002. - 24 с.

74. Лядов В.Р. Основы теории вероятности и математической статистики / В.Р. Лядов. СПб: Фонд «Инициатива», 1998. - 108 с.

75. Маклаков C.B. BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем / C.B. Маклаков. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 1999. - 256 с.

76. Малахова Н.Г. Маркетинг медицинских услуг / Н.Г. Малахова. М.: МЦФЭР, 1998.

77. Марка Д. Методология структурного анализа и проектирования: Пер. с англ. / Д.Марка, К. МакГоуэн. М., 1993. - 240 с.

78. Медико-экономическая оценка стационарозамещающих технологий // Главный врач. — 2003. — N3.

79. Международная статистическая классификация болезней и проблем, связанных со здоровьем; 10-й пересмотр, в 3-х томах. — Всемирная организация здравоохранения, 1995.

80. Мельниченко П.И. Особенности эпидемиологии и профилактики пневмоний у военнослужащих в условиях локальных войн и вооруженных конфликтов / П.И. Мельниченко, П.И. Огарков, С.Д. Жоголев и др. // Воен.-мед. журн. 2001. - Т. 322. - N8. - С.54-61.

81. Месарович М. Общая теория систем / М. Месарович, Я. Такахара. — М.: Мир, 1978.

82. Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». — Послед. обновление 15.04.2005.

83. Методология информационного моделирования IDEF0 // X семинар "Информационные технологии в проектировании систем и управлении бизнесом". М.: МетаТехнология, 1996. - С.2

84. Мильнер Б.З. Теория организаций: Учебник / Б.З. Мильнер. М.: ИНФРА-М, 2003. - 558 с.

85. Минздрав собирается заняться качеством медицинской помощи // МедНовости.ру: НОВОСТИ. — Электронный ресурс. http://mednovosti.ru/news/2002/l l/26/voronezh/ Обновлено 26.11.2002.

86. Михалевич П.Н. Разработка и использование стандартов качества работы учреждений здравоохранения / Михалевич П.Н., Галицкий О.И., Карницкий Г.Г. // Здравоохранение Беларуси. 1992. - N 3. - С.49-53.

87. Моисеева Н.И. Проблемы машинного диагноза в неврологии / Н.И. Моисеева. Л., 1967 - 323 с.

88. Морозов А.Б. Распространенность, причины, профилактика заболеваний органа слуха и перспективы развития сурдологической помощи населению: Автореф.дис. . докт.мед.наук / А.Б. Морозов. — М., 1988.-27с.

89. Мыльникова И.С. Экономика сестринской службы / И.С. Мыльникова. М., 2003. - 272 с.

90. Мыльникова И.С. Стандарты медицинской помощи / И.С. Мыльникова, В.И. Кричагин, E.H. Индейкин. М.: Присцельс, 1993. — 96 с.

91. Об утверждении положения об оплате труда работников здравоохранения: Приказ Минздрава РФ N 377 от 15 октября 1999 г. // Спра-вочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». Послед, обновление 15.04.2005.

92. О введении форм штатных расписаний учреждений здравоохранения. Приказ Минздравмедпрома РФ от 18 января 1996 г. N16. // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». Послед, обновление 15.04.2005.

93. О защите прав потребителей: Федеральный Закон N2300-1 от 7 февраля 1992 г. // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». — Послед, обновление 15.04.2005.

94. О концепции кадровой политики в здравоохранении Российской Федерации: Приказ Минздрава России №210 от 3 июля 2002 г. // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». Послед, обновление 15.04.2005.

95. О лицензировании и аккредитации медицинских учреждений. Приказ Минздрава РФ от 28 июня 1993 г. № 148 (Д) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». Послед, обновление 15.04.2005.

96. О мерах по совершенствованию экспертизы временной нетрудоспособности: Приказ Минздравмедпрома России N5 от 13.01.95 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». — Послед, обновление 15.04.2005.

97. О повышении эффективности работы с обращениями граждан: Приказ Минздрава России от 13 июня 2001 г. № 207 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». — Послед, обновление 15.04.2005.

98. О проведении паспортизации онкологических учреждений: Приказ Минздрава России от 31 декабря 1998 г. N392 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». Послед, обновление 15.04.2005.

99. О расширении прав министров здравоохранения союзных республик: Приказ Минздрава СССР от 08.05.87 № 646 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». — Послед, обновление 15.04.2005.

100. О расширении прав руководителей учреждений здравоохранения: Письмо Минздрава СССР от 06.05.89 № 01-14/6-24 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». — Послед, обновление 15.04.2005.

101. О расширении прав руководителей учреждений здравоохранения: Приказ Минздрава СССР от 10.02.88 № 90. // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». -Послед, обновление 15.04.2005.

102. О совершенствовании системы Государственного ракового регистра: Приказ Минздрава России от 19 апреля 1999 г. № 135. // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». Послед, обновление 15.04.2005.

103. О состоянии здоровья населения Российской Федерации в 2000 году. Государственный доклад . Минздрав России, РАМН// Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». - Послед, обновление 15.04.2005.

104. О состоянии здоровья населения Российской Федерации в 1999 году. Государственный доклад . Минздрав России, РАМН // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». - Послед, обновление 15.04.2005.

105. Об отмене планирования и оценки работы амбулаторно-поликлинических учреждений: Приказ Минздрава СССР № 902 от 22 июля 1987 г. // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»:

106. Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». — Послед, обновление 15.04.2005.

107. Об утверждении перечня должностей работников с ненормированным рабочим днем: Приказ Минздрав" СССР от 28.06.89 № 384 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». Послед, обновление 15.04.2005.

108. Об утверждении Положения об органах управления медицинской службы, медицинских воинских частях и учреждениях Вооруженных Сил Российской Федерации на мирное время: Приказ МО РФ № 72 от 20 февраля 1996 г. -М., 1996.

109. Об утверждении штатных нормативов служащих и рабочих учреждений здравоохранения и служащих централизованных бухгалтерий при учреждениях здравоохранения: Приказ Минздрава РФ от 22.05.2001 N165 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»:

110. Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». — Послед, обновление 15.04.2005.

111. Основы военно-медицинской статистики: Учебник / Под ред. проф. Л.Е. Полякова. Ленинград, 1977. - 336 с.

112. Панова H.H. Оценка использования стандартов диагностических исследований в клинической практике / И.Н.Панова // Экономика здравоохранения. 2004. - N2. - С.47-50.

113. Петровский A.M. Системный анализ некоторых медико-биологических проблем, связанных с управлением лечением / A.M. Петровский // Автоматика и телемеханика. 1979. - N2. — С. 54-61.

114. Петровский A.M. Управление лечением заболеваний как проблема современной теории управления / A.M. Петровский, В.В Сучков., И.К Шхвацабая // Автоматика и телемеханика. — 1973. N5. — С.99-105.

115. Пиотровский А. Кластерный анализ как инструмент подготовки эффективных маркетинговых решений / А. Пиотровский, А. Денисов // Практический маркетинг . 2001. - N5.

116. Погодин Ю.И. Методологические основы применения компьютерных технологий в деятельности медицинской службы Вооруженных Сил / Ю.И. Погодин, А.И. Григорьев // Военно-медицинский журнал. -1997. Т. CCCXVIII. - N4. - с. 4-10.

117. Поляков И.В. Маркетинг медицинских услуг в условиях медицинского страхования: Методическое пособие / И.В. Поляков, С.А. Уваров, И.М. Водяненко, К.А. Ланкин Саратов: Изд. "Слово" - 1996. -92 с.

118. Поляков Л.Е. Основы военно-медицинской статистики / Л.Е. Поляков, Б.И. Игнатович, К.В. Лашков. Л., 1977. - 336 с.

119. Правила финансирования расходов по предоставлению гражданам государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг: Утв. Постановлением Правительства РФ от 29 декабря 2004 г.

120. N864 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». — Послед, обновление 15.04.2005.

121. Предвыборный словарь сайта «НОВАЯ ИДЕОЛОГИЯ» Электронный ресурс. - Режим доступа: http://www.newideology.ru/index.php (11.12. 2004 г.).

122. Постановление ГК СМ СССР по вопросам труда и заработной платы и Президиума ВЦСПС от 25. 10.74 N298/n-22: Приложение 1 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: Электронный ресурс. / Компания «Консультант Плюс». — Послед, обновление 15.04.2005.

123. Применение математических моделей заболеваний в клинической практике/Под. ред. Г.И. Марчука. М.: Наука. Гл. ред. физ.-мат. лит., 1988.- 192 с.

124. Пфанцагль И. Теория измерений / И. Пфанцагль. — М., 1976.

125. Реннелс Г.Д. Вычислительные системы для медицины / Г.Д. Рен-нелс, Э.Г. Шортлиф // В мире науки. Scientific American. Изд. на русском языке. 1987. -N12. - С. 86-95.

126. Решетников A.B. Социальный портрет потребителя медицинский услуг / A.B. Решетников // Экономика здравоохранения -2000. -N12/50.-С. 5-19.

127. Руководство по медицинскому обеспечению ВС РФ. М.: Воен-издат, 2001.-350 с.

128. Саати Т.Л. Элементы теории массового обслуживания и ее приложения / Т.Л. Саати. М.: Советское радио, 1971. - 520 с.

129. Саввин Ю.Н. Состояние и пути совершенствования специализированной медицинской помощи / Ю.Н. Саввин, B.C. Нефедов, В.В. Бредихин //Воен.-мед. журн. — 1994. -N3. — С.5-12.

130. Саввин Ю.Н. Управление качеством медицинской помощи — основа реформирования лечебно-диагностического процесса/ Ю.Н. Саввин, В.А. Гуляев // Военн.-мед.журн. 1999. - Т.320. - N2. - С.30-39.

131. Садковская Т.В. Добровольное медицинское страхование гарантия социальной и экономической стабильности общества / Т.В. Садковская, В.Г. Храбан, Л.Н. Козловская, A.B. Ляпунов // Медицинское право. -2003. -N3.

132. Саймон Г. Методологические основания экономики / Г. Саймон // Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1989-1990. М.: Наука, 1991. - С. 91-109.

133. Саймон Г. О применении теории следящих систем для изучения процессов регулирования производства / Г. Саймон // Процессы регулирования в моделях экономических систем. М.: Издательство иностранной литературы, 1961.

134. Саймон Г. Рациональность как процесс и продукт мышления / Г. Саймон //THESIS. 1993. - Вып. 3. - С.16-38.

135. Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении / Г. Саймон // Теория фирмы. СПб.: Экономическая школа, 1995. - С. 54-72.

136. Салтман Р.Б. Реформы системы здравоохранения в Европе. Анализ современных стратегий: Пер. с англ. / Р.Б. Салтман, Дж. Фигейрас М.: ГЭОТАР МЕДИЦИНА, 2000. - 432 с.

137. Сборник штатных нормативов и типовых штатов учреждений здравоохранения / Под ред. С.П. Буренкова. М.: Медицина, 1986. -704 с.

138. Семенюк Э.П. информатизация общества и развитие методологических проблем информатики / Э.П. Семенюк // НТИ. Сер. 2. 1990. — N12.-С. 2-9

139. Семь нот менеджмента. М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 1998. - 424 с.

140. Сибурина Т.А. Страхование здоровья за рубежом: проблемы, опыт, перспективы / Т.А. Сибурина, E.H. Индейкин, А.Н. Ловеницкий. -М., 1992,- 103 с.

141. Соколов Д.К. Математическое моделирование в медицине / Д.К. Соколов. -М.: Медицина, 1974. 175 с.

142. Стародубов В.И. Концепция реформы управления и финансирования здравоохранения Российской Федерации / В.И. Стародубов, P.M. Зелькович и др. // Экономика здравоохранения. 1996. - № 10/11. -С.23.

143. Стародубов В.И. Экономические и медико-организационные основы деятельности дневного стационара на базе больничного учреждения / В.И. Стародубов, A.A. Калининская, Г.П. Сквирская, А.Н. Злобин и др. // Здравоохранение. 2001. - N1. - С. 31-35.

144. Стародубов В.И. Основные тенденции и методические предпосылки научного обоснования норматива подушевого финансирования профилактической помощи населению различных социальных групп /

145. B.И. Стародубов, JT.A. Сковердяк, Н.П. Соболева // Проблемы территориального здравоохранения (Сб. научн. трудов, вып. 2). — М., 2002.1. C.173-176.

146. Суппес П. Основы теории измерений / П. Суппес, Дж. Зинес // Психологические измерения. — М., 1967.

147. Схема объяснительной записки к медицинскому отчету о состоянии здоровья личного состава и деятельности медицинской службы воинской части по форме 3/мед. М., 2004.

148. Схема объяснительной записки к годовому отчету медицинской службы военного округа. М., 2004.

149. Схема объяснительной записки к медицинскому отчету военной поликлиники по форме 2/мед. М., 2004.

150. Схема объяснительной записки к медицинскому отчету о работе лечебного учреждения по форме 4/мед. М., 2004

151. Теория управления. Терминология. Вып. 107. М.: Наука, 1988. -с.56

152. Тогунов И.А. Врач и пациент на рынке медицинских услуг / И.А. Тогу нов. Электронный ресурс. - Режим доступа: http://marketing.spb.ru/lib-special/togunov/index.htm (26.04.2005).

153. Тоффлер Б.Э. Словарь маркетинговых терминов / Б.Э. Тоффлер, Дж. Имбер; Пер. с англ. А.Г. Пивовар. М.: ИНФРА-М, 2000.-432 с.

154. Трегубов В.Н. Состояние и направления совершенствования госпитального коечного фонда медицинской службы Вооруженных Сил РФ в мирное время: Дис. . д-ра мед. наук / В.Н. Трегубов. — М.,2001.-362 с.

155. О совершенствовании системы управления качеством медицинской помощи в ВС РФ: Указания ГВМУ МО РФ от 16 мая 2003 г. N161/M1J/2379. -М., 2003.

156. Указания по ведению медицинского учета и отчетности в ВС РФ на мирное время. М, 2001 г.

157. Управление качеством: Учебник / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, С.Ю. Ягудин и др.; Под ред. д.э.н. проф. Ильенковой С.Д. — М.: ЮНИТИ.

158. Управление людскими ресурсами здравоохранения. Доклад Комитета экспертов ВОЗ. Женева: Всемирная организация здравоохранения, 1991. - с. 13.

159. Филатов В.Б. Концептуальное планирование здравоохранения: теория и практика. / В.Б. Филатов; Под ред. О.П. Щепина. М., 2000. -193 с.

160. Фундаментальные основы политики здравоохранения. I Под ред. О.П.Щепина М., 1999. - 352 с.

161. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер., Дж. Чампи; Под ред. и с предисл. B.C. Катькало. — СПб: Изд-во С.- Петербургского университета, 1997. 332 с.

162. Чазов Е.И. Доклад министра здравоохранения СССР / Е.И. Чазов // Медицинская газета. 1988. - 10 октября.

163. Чиж И.М. Военно-медицинская доктрина научная основа медицинского обеспечения Вооруженных сил / И.М. Чиж, Е.Г. Жиляев, JI.JI. Галин, В.В. Белозеров // Военн.-мед. журн. - 1995. - N12. - С. 4-13.

164. Чиж И.М. Итоги деятельности и задачи медицинской службы Вооруженных Сил Российской Федерации / И.М. Чиж // Воен.-мед. журн. 2003. - Т.324. - N1. - С.4-19.

165. Чиж И.М. Методологические основы автоматизации деятельности медицинской службы и их реализации / И.М. Чиж, А.И. Григорьев, A.C. Ивлев и др. -М., 2000. 53 с.

166. Чиж И.М. Направления совершенствования деятельности медицинской службы Вооруженных Сил / И.М. Чиж // Военн.-мед. журн. -2003. Т. 324 . - N6. - С.4-14.

167. Чиж И.М. О первоочередных задачах медицинской службы / И.М. Чиж // Военн.-мед. журн. 1997. - Т.318. - N7. - С. 4-11.

168. Чиж И.М. Организационные основы построения современной системы медицинского обеспечения Вооруженных Сил / И.М. Чиж // Воен.-мед. журн. 1996. - N1. - С.4-20.

169. Чиж И.М. Организационные принципы военного здравоохранения Российской Федерации (Основные положения современной военной доктрины) / И.М. Чиж // Военн.-мед. журн. 2001. - Т. 322. - N12. -С. 4-13.

170. Чиж И.М. Современные тенденции развития военной медицины: Аналитический обзор зарубежной литературы / И.М. Чиж. М.: Воен-издат, 1995. - 32 с.

171. Чиж И.М. Становление, развитие и пути дальнейшего совершенствования системы лечебно-эвакуационного обеспечения войск / И.М. Чиж, A.M. Шелепов, О.С. Лобастов // Воен.-мед. журн. 2001. - Т.322. -N10. -С.4-14.

172. Шанин И.А. Теоретические основы стандартизации в медицинской профилактике / И.А. Шанин. Новосибирск: Наука, 1985. - 765 с.

173. Шаповалова В.П. Место дневного стационара в деятельности поликлиники, оказывающей медицинскую помощь работникам промышленных предприятий / В.П. Шаповалова, В.М. Рыжов // Главный врач. -2002. -N6.-С. 33-38.

174. Шаховский К.П. Современные тенденции в организации здравоохранения США (новые организационные формы оказания медицинской помощи на примерах США): Обзор лит. / К.П. Шаховский, А.Я.Воронов, И.М. Юновидов //МРЖ. 1990. - Разд.1., N 1. - С.14-16.

175. Шевченко Ю.Л. Экономика медицинского обеспечения войск: Учеб. пособие / Ю.Л. Шевченко, А.Н. Гуров; Под ред. И.М. Чижа. -СПб: Изд. ВМедА, 1996. 158 с.

176. Шилова В.М., Горбунков В.Я. // Главный врач, 2003, 3, 5-17 с.

177. Шилова В.М. Экономическая оценка стандартов объема медицинской помощи / В.М. Шилова, O.A. Дзукаев. М., 2002. - 224 с.

178. Шичанин В.В. Особенности подведения итогов работы стационарных военных лечебно-профилактических учреждений /В.В. Шичанин, О.В. Бабенко, В.Н. Трегубов, С.С. Давидчук // Военн.-мед. журн. — 2004. Т. 325. - N1. - С. 12-16.

179. Шрейдер Ю.А. Информатизация и культура / Ю.А. Шрейдер // НТИ. Сер. 2.- 1991. -N8.- С. 1-9.

180. Шрейдер Ю.А. Двойной облик современной информатики / Ю.А. Шрейдер // Природа. 1988. - N5. - С. 64-71.

181. Шрейдер Ю.А. Когнитивный подход как средство преодоления противоречия между техническими и культурными аспектами знания / Ю.А. Шрейдер // Междунар. форум по инф. и докум. 1992. — Т. 17. -N2.-С. 3-5.

182. Щепин О.П. Парадигма как методологический подход к анализу здравоохранения России / О.П. Щепин и др. // Вестник Российской АМН 1998. - N10. -с. 3 8-40.

183. Щепин О.П. Проблемы демографического развития России // О.П. Щепин, Е.А. Тишук // Экономика здравоохранения. 2003. - N3. — С.5-8.

184. Эшби У.Р. Введение в кибернетику / У.Р. Эшби. М.: ИЛ, 1959. -432 с.

185. Юдицкий С.А. Технология проектирования информационно-управляющих систем / С.А. Юдицкий, А.Т. Кутанов М.: Препринт/Институт проблем управления, 1993. - 84 с.

186. Юнкеров В.И. Основы математико-статистического моделирования и применения вычислительной техники в научных исследованиях: Лекции для адъюнктов / В.И. Юнкеров. СПб, 2000. - 140 с.

187. Яцко В.А. Лингвистические аспекты предмета информатики / В.А. Яцко // НТИ. Сер. 1. 1992. - N2. - С. 1-8.

188. Alessandra A.J. Using Simulation in Hospital Planning I A.J.Alessandra// Simulation. 1978. - Vol. 30. -N2. - P.62-67.

189. Althoff K.D. Case-based reasoning for medical decision support tasks: the Inreca approach / K.D. Althoff, R. Bergmann, S. Wess et all. // Artif Intell Med. 1998. - Vol. 12, N1. - P.25-41.

190. Anell A. Implementing planned markets in health care: the case of Sweden / A. Anell //Implementing Planned Markets in Health Care / Eds. R.B. Saltman, C. von Otter Buckingham: Open University Press, 1995. — P. 209-226.

191. Announcing the Standard for Integration Definition for Function Modeling (IDEFO)// Processing Standards Publication 183. Draft Federal Information. 1993 December 21.

192. Ansoff L. Implementing Strategic Management / L. Ansoff, C. McDonnell— Hemel Hempstead: Prentice Hall, 1990.

193. Applying case mix measures //DRG Newsletter, CASPE research. -London. 1985. - 12 p.

194. Axelsson R. The organizational pendulum. Healthcare management in Sweden 1865-1998 / R. Axelsson // Scandinavian journal of public health. 2000. - Vol. 28. - N1. - P.47-53.

195. Baron S. Attitude survey data reduction using CHAID an example in shopping centre market research / S. Baron, D. Phillips // Journal of Marketing Management. 1994. - N10, 1-3. - P. 75-88.

196. Barren S. Policy, bargaining and structure in implementation theory: towards an integrated perspective / S. Barren, M. Hill // Policy Polit. 1984. -Vol. 12.-N3.-P. 219-240.

197. Berchold. G. Simulation Modeling as a Tool to Evaluate Alternative Configurations of Clinical Laboratories / G. Berchold., S. Braun, M. Eckert et all. // Simulation. 1994. - Vol. 63. - N2. - P. 108-120.

198. Berman P. Health sector reform: making health development sustainable / P. Berman // Health Policy. 1995. - Vol. 32. - P. 3-13.

199. Bezold C. Quality in Health Care: Application and Evolution / C. Be-zold, N. Graham (ed). Gaithersberg, 1995 - P. 315-334.

200. Blewett F. Computer Simulation Model for a Multi-Specialty Ward / F. Blewett // Operational Research Quarterly. 1972. - Vol. 23. - N2. -P.139-149.

201. Borgenhammer E. Organisation, Etik, Kvalitet Looking After Life: Organization, Ethics, Quality./ E. Borgenhammer, Varda Liv . Stockholm: SNS Förlag, 1993.

202. Brook R.H. Quality assurance today and tomorrow: forecast for the future / R.H. Brook, K.N. Williams, A.D. Aveiy //Ann. intern. Med. 1976. - V.85,N6.-P.809-817.

203. Buchanan J.M. Automated Hospital Information Systems / J.M. Buchanan // Mil. Med. 1966. - Vol. 131. - N12. - P. 1510-1512.

204. Cassels A. Health Sector Reform: Key Issues in Less Developed Countries / A. Cassels. Geneva: World Health Organization, 1995.

205. Chae Y.M. Development of medical decision support system for leukemia management / Y.M. Chae, K.S. Park, Q. Park, M.Y. Bae // Medinfo. -1998. Vol. 9, Pt 1. - P. 449-452.

206. Cheema G. Decentralization and Development / G. Cheema, D. Rondinelli.-Newbury Park: Sage, 1983.

207. Computer-Assisted Medical Decision Making / Edited by J.A. Reggia and S. Tuhrim. Springer-Verlag, 1985.

208. Coombs C.H. Psychological Scaling without a Unit of Measurement/ C.H. Coombs. Psychol. Rew., 1950. - N50.

209. Culyer A. Cost containment in Europe. // Health Care Financ Rev. —1989. -Dec;Spec. P. 21-32.

210. Donabedian A. Evaluating the quality of medical care / A. Donabe-dian // Milbank Memorial Fund Quarterly. 1976. - V.44.- P. 166-206.

211. Doyle P. The pitfalls of AID analysis / P.Doyle, I.Fenwick Journal of Marketing. - 1975. - N12 (4). - P. 408-413.

212. Drucker P. Innovation and antrepreneurship practice and principles / P. Drucker. N.Y.: Harper and Rew, 1985.

213. Egdahl R. An access-oriented negotiated fee schedule. The Caterpillar experience / R. Egdahl, B. Hersteinstein // Ann Surg. 1987. - N206 (3). -P.349-57.

214. Eisler H. The Connection between Magnitude and Discrimination scales and Direct and indirect Scaling Methods / H. Eisler // Psychometrika. 1965 -N30.

215. Fetter R. Diagnosis related groups: the product of the hospital / R. Fetter//Clin Res.- 1984. -N32(3).-P.336-40.

216. Field M.G. The Health System and Policy: a Contemporary American Dialectic / M.G. Field // Social Science and Medicine, 1980. V 14a. - N5. -P401.

217. Freeman R.E. Strategic Management / R.E. Freeman. Lond.: Pitman,1990.

218. Freire J.M. Health care reforms in Spain / Freire J.M, C. Artundo et al. // Health Care Reforms in Europe. Madrid: Ministry of Health and Consumer Affairs, 1993.

219. Gay E. Regulation, retrenchment the DRG experience: problems from changing reimbursement practice / E. Gay, A. Kronenfeld // Soc Sci Med. - 1990. -N31(10). -P.l 103-1118.

220. Glasser W. Health Insurance / W. Glasser. New York, 1989. - 564 p.

221. Goldsmith J. Quality in Health Care: Theory, Application and Evolution / J. Goldsmith; N.Graham (Ed). Gaithersberg, 1995. - P. 303-314.

222. Golinowska S. Poland // Private Markets in Health and Welfare / S. Golinowska, K. Tymowska; Ed. N. Johnson. Oxford: Berg, 1995.

223. Graham N. Quality in Health Care: Theory, Application and Evolution / N. Graham. Gaithersberg, 1995. - P. 1-14.

224. Grindle M. Public Choices and Policy Change / M. Grindle, J. Thomas. — Baltimore: J. Hopkins University Press, 1991.

225. Guilord J.P. Psychometric methods / J.P. Guilord. N.Y., 1954.

226. Gallo A. Otorynolaringology emergency unit care: The experience of a lagre university hospital in Italy — Brief Article Statistical Data Included / A. Gallo, R. Moi, A. Minni et.al. // Ear, Nose & Throat Journal. - 2000. -Vol.79. -N3.-P.155-158.

227. Hatcher M. E. A case mix simulation decision support system model for negotiating hospital rates / M. E. Hatcher, C. Connelly // J. Med. Syst. -1988. Vol.12. - N6. - P. 341-363.

228. Heaton C. External peer review in Europe: an overview from the ExPeRT Project / C. Heaton // International Journal for Quality in Health Care. -2000.-Vol. 12.-N3.-P. 177-182.

229. Heidemann E.Y. The contemporary use of standards in health care / Heidemann E.Y. WHO, 1995. - 67 p.

230. Hsiao W.C. Resource-based relative values. An overview / W.C. Hsiao, P. Braun, D. Dunn, E.R.Becker // JAMA. 1988. - N260(16). - P2347-2353.

231. Hubbard S.M. A Computer Data Base for Information on Cancer Treatment / S.M. Hubbard, J.E. Henney, Vincent T.DeVita. //The New England Journal of medicine. 1987. - Vol. 316. - N6. - P. 315-318.

232. Hudson T. Pay-block time / T. Hudson // Hosp Health Netw. 1997. -N71(20).-P46-47.

233. Hunter D.J. The case for closer co-operation between local authorities and the NHS / D.J. Hunter // Br. Med. J. 1995. - Vol. 310. - P. 15871589.

234. Kahn C.E. Jr. Planning diagnostic imaging work-up strategies using case-based reasoning / C.E. Jr. Kahn // Proc. Annu. Symp. Comput. Appl. Med. Care. 1994.-P. 931-935.

235. Kahn C.E. Jr. Case-based reasoning and imaging procedure selection / C.E. Jr. Kahn, G.M. Anderson // Invest. Radiol. 1994. - Vol. 29. - N6. -P.643-647.

236. Kwak N. Simulating the Use of Space in a Hospital Surgical Suite / N. Kwak, P.Kuzdrall, V. T. Owen // Simulation/ 1975. - Vol. 25. - N5. -P.147-151.

237. Ma H. Mapping clause of Arden Syntax with HL7 and ASTM E 123 888 standard/H. Ma//Int. J. Biomed. Comput. 1995. -N38(1). -P.9-21.

238. Martikainen A. Restructuring Health Policies — the Finnish Case / A. Martikainen, P. Uusikyla. Helsinki: University of Helsinki, 1996.

239. Mayer R. J. A Framework and a Suite of Methods for Business Process Reengineering/ R. J. Mayer. Knowledge Based Systems, Inc. Texas A&M University. - October 27, 1997.

240. Mayer R. J. Framework of Frameworks / R. J. Mayer, P.S. de Witte, T. M. Blinn. Knowledge Based Systems, Inc. Internal Report. College Station, TX. - 1992.

241. Mukherjee A. A simulation model for management operation in the pharmacy of a hospital / A. Mukherjee // Simulation. 1991 - N2. - P.91-103.

242. Orosz E. Decentralization and Health Care System Change in Hungary / E. Orosz. Budapest: Eotvos Lorand University, 1995.

243. Osborne D. Reinventing Government / D. Osborne, T. Gabbler. -Reading: Addison Wesley, 1993.

244. Plsek P. Quality in Health Care: Theory, Application and Evolution / Plsek P.; Draham N.(ed). Gaithersberg, 1995. - P. 92-113.

245. Readings in Medical Artificial Intelligence: The First Decade / Edited by W.J.Clancey and E.N. ShortLiffe. Addison-Wesley Publishing Co.,1984.

246. Rennels G.D. A Computation Model of Reasoning from the Clinical Literature / G.D. Rennels. Springer-Verlag, 1985.

247. Robinson J. Blended payment methods in physician organizations under managed care / J. Robinson // JAMA. 1999. - N282(13). - PI258-1263.

248. Rondinelli D. Decentralization in Developing Countries / D. Rondi-nelli et al. Washington: World Bank, 1983.

249. Rubas L. Health Care Transformation in the Czech Republic: Analysis of the Present Situation and Objectives for the Future / L. Rubas. Prague: Committee for Social Policy and Health, 1994.

250. Saltman R.B. A conceptual overview of recent health care reforms / R.B. Saltman // Eur. J. Public Health. 1994. - Vol. 4. - N2. - P. 287-293.

251. Saltman R.B. Patient choice and patient empowerment in northern European health systems: a conceptual framework / R.B. Saltman // Int. J. Health Serv.- 1994. -Vol. 24, N2.-P. 201-229.

252. Sandier S. Health services utilization and physician income trends / S. Sandier // Health Care Financ. Rev. 1989. - December (spec). - P.33-48.

253. Sarfield B. Costs is quality in different types of primery care settings / B. Sarfield, N.R. Powe, J.R. Wiener et al. //JAMA. 1994. - V.272, N 24. -P.1903-1908.

254. Shinn A.M. Relation between Scales / A.M. Shinn. In: Measurement in the Social Science. Chicago, 1974.

255. Smith E.M. Integration, acceptance testing, and clinical operation of the Medical Information, Communication and Archive System, phase II. / E.M. Smith, J. Wandtke, A. Robinson // J. Digit. Imaging. 1999. - Vol. 12. -N(2 Suppl 1). - P.144-147.

256. Solovy A. Paywatch: physician compensation / A. Solovy // Hosp Health Netw. 1996. - N70(19). - P.64 - 66.

257. Standridge C. Issues in the development of a model for planning health manpower / C. Standridge et al. // Simulation. — 1978. — July.

258. Sweeney J. Interpretations and variations of ISO 9000 in acute healthcare / J. Sweeney, C. Heaton // International Journal for Quality in Health Care.-2000.-N12.-P. 203-209.

259. The reform of Health Care Systems: a Review of Seventeen OECD Countries. Paris: Organization for Economic Cooperation and Development, 1994.

260. Tryon R. C. Cluster Analysis / R. C. Tryon. Ann. Arbor. Edwards Brothers. - 347 p.

261. Van Hentenryck K. Health Level Seven. Shedding light on HL7's Version 2.3 Standard / K. Van Hentenryck // Healthc. Inform. 1997. - Vol.14. -N3.-P.74.

262. White J. Competing Solutions / J.White. Washington: Brookings Institution, 1995.

263. Zhu Z. Modeling Time-Varied Rates: An Application Issue in Queuing Systems / Z. Zhu, M. McKnew, J. Lee // Simulation. 1994. - Vol. 62. -N3. - P.146-154.

264. Виды деятельности в здравоохранении, определяющие прогресс в ближайшем будущем и нуждающиеся в особом информационном обеспечении

265. Планирование бизнеса: определение потребностей, выявление ниши, оценка конкурентов и постановка целей на 1 -5 лет.

266. Непрерывное улучшение качества: организационная поддержка улучшения услуг и клинических исходов; неудовлетворенность достигнутым, создание условий для постоянного обучения и совершенствования.

267. Границы бизнеса: определение географических и рыночных границ, возможностей конкуренции.

268. Выработка единого подхода: создание общей картины будущего, единого подхода акционеров на перспективы 5-10-летней срочности.

269. Общественная направленность действий: определение факторов, ухудшающих общественное здоровье и окружающую среду, целей и стратегии влияния.

270. Разработка рыночной техники: изучение основных сегментов рынка (пациенты, врачи, страховщики), использование рекламы, спроса и предложения, доходности и рыночных ниш.

271. Минимизация рисков: использование консервативной стратегии для роста и развития, ограничение рискованных мероприятий, взвешенный подход к инициативам, учет формирования цен.

272. Глобальный подход: рассуждения без учета границ, продуманное распределение ресурсов и рабочей силы, учет глобальных интересов и решений.

273. Учет перемен: взгляд на перемену как на возможность, расчет на новшества и дополнительные возможности, поддержка подсчитанных умеренных рисков, развитие новых инициатив, подготовка необходимых кадров, поиск подходов и альтернатив.

274. Максимизация среднесрочной прибыли, оценка экономической эффективности нововведений.

275. Улучшение отношений с потребителем: партнерские отношения с потребителями, страховщиками, служащими, устранение стрессовых ситуаций, ухудшающих бизнес, совершенствование врачебных контрактов.

276. Защита собственных интересов: эффективное ведение практики в пределах норм закона, внимание на инспекцию и контроль качества.

277. Многофункциональная структура: распределение работ, принятие решений и решение проблем на основе проекта, применение команды для наилучшего решения проблем, плановая ротация работников.

278. Индивидуальное обучение: внимание к доступности материала, контроль индивидуальной деятельности, упор на самостоятельное обучение, терпеливый подход.

279. Использование побудительных механизмов: защита оплаты за выполненную работу, поощрение высокой производительности, избавление от неопытных работников с низкой производительностью.

280. Подбор кадров: поощрять инициативных, тренировать нуждающихся в поддержке и опыте, помогать в выполнении работ.

281. Создание единой организационной культуры: поддержка имиджа компании, принятие на работу лиц, подходящих по профилю.

282. Исследовательский подход: использование делового анализа, расчленение отдельных проблем на части, понимание деталей.

283. Технология как средство: использование вычислительной техники для облегчения постановки диагноза и проведения лечения, экономия времени.

284. Создание информационной базы: содействие процессу хранения, пополнения и обзора данных для поддержки стратегии бизнеса.

285. Финансовое снабжение технологий: обзор работающих технологий, выявление ^профинансированных нужд и планов, развитие бюджетных планов на 1-3 года.

286. Наймы необходимых специалистов: определение потребности в специалистах по внедрению новых технологий, тренировка.

287. Максимальное использование существующих систем и оценка их обоснованного применения.

288. Средства слежения за больным: сложное оборудование, связь через портативные системы (компьютеры, телемедицинские устройства, видеофоны, смарт-карты и ДР-)

289. Практика как средство обучения: развитие инфраструктуры для постоянного использования аппаратуры, изучение исходов заболевания для оценки качества, связи деловых решений с соображениями этики.

290. Информационная архитектура web-сайта НИИ уха, горла носа и речи,1. С анкт-Петербург

291. Англоязычная часть веб-сайта.18.1. Информация этой части сайта зависит от целей, которые институт желает достигнуть, создавая англоязычную часть сайта.

292. Информация на первой странице веб-сайта.

293. Заголовки новостей (headline). К каждому заголовку новости присоединяется текстовая гиперссылка подробнее .. Полный текст каждой новости будет открываться в отдельном окне после клика на надпись [подробнее .].

294. Блок объявлений (анонсов). Текстовый блок с информацией либо о предстоящем важном событии в жизни института, либо о новом виде лечения и т.п. Возможно дополнение текста фотографией.

295. Может быть еще несколько небольших информационных блоков, например, с краткой информацией о материалах конференции и гиперссылкой на раздел сайта где эти материалы можно увидеть, и т.п.

296. АНКЕТА СТАЦИОНАРНОГО ПАЦИЕНТА

297. Уважаемый пациент, обведите цифру, соответствующую Вашему ответу на вопрос (только одно значение)1

298. Откуда Вы узнали, что в нашем учреждении Вам могут оказать помощь?

299. Если Вы лечились в других лечебных учреждениях, эффективно ли было Вашелечение? .

300. Что Вас не устроило в других лечебных заведениях?

301. Лечились ли Вы в нашем институте ам-булаторно?

302. Какой результат Вы ждете от стационарного лечения в НИИ уха, горла, носа и речи?

303. Кто Вам помог найти нужное место (кабинет, сотрудника) в нашем институте и необходимую информацию?10

304. Вы поступаете в институт к заранее Вам известному конкретному врачу? По Вашим данным, как обеспечивается ЛОР- помощь по Вашему месту жительства?

305. ЛОР кабинет в районной поликлиники;

306. ЛОР отделение в стационаре;5 ЛОР институт. 6- не знаю

307. Ваше первое впечатление об институте? 1 могло бы быть гораздо лучше,2 плохое,3 удовлетворительное,4 хорошее,5 это лучшее, что я видел

308. Пронумеруйте по степени важности ответы на перечисленные ниже вопросы

309. Категория Группа мероприятий Мероприятия

310. Совершенствование организационно-правовой системы Разработка должностных инструкций персонала Разработка должностных инструкций административно-управленческого персонала.

311. Разработка должностных инструкций врачей Разработка должностных инструкций среднего медицинского персонала

312. Разработка должностных инструкций младшего медицинского персонала

313. Разработка должностных инструкций технического персонала

314. Совершенствование системы контроля и проверки исполнения Разработка носителей информации для контроля за актами управления

315. Разработка технологии организации контроля и проверки исполнения для главного врача

316. Разработка технологии организации контроля и проверки исполнения для заместителя главного врача

317. Разработка технологии организации контроля и проверки исполнения для заведующего отделением

318. Совершенствование планирования дежурств персонала стационара

319. Совершенствование планирования амбулаторных приемов

320. Совершенствование системы замещения персонала

321. Совершенствование управления деятельностью отдельных категорий медицинского персонала Совершенствование управления деятельностью среднего медицинского персонала Организация централизованного управления деятельностью процедурных медицинских сестер

322. Организация централизованного управления деятельностью палатных медицинских сестер

323. Организация централизованного управления деятельностью операционных медицинских сестер

324. Организация централизованного управления деятельностью перевязочных медицинских сестер

325. Организация централизованного управления деятельностью участковых медицинских сестер

326. Совершенствование управления деятельностью младшего медицинского персонала Организация централизованного управления деятельностью сестер-хозяек

327. Организация централизованного управления деятельностью санитарок-буфетчиц

328. Совершенствование форм разделения и кооперации труда

329. Категория Группа мероприятий Мероприятия

330. Централизованная организация хозяйственно-технического обслуживания структурных подразделений

331. Организация централизованного управления использования коечного фонда

332. Организация централизованного управления использования операционных залов

333. Централизация составления графиков, режима работы персонала

334. Централизованное планирование и контроль выполнения лабораторных исследований

335. Централизованное планирование и контроль выполнения рентгеновских исследований

336. Централизованное планирование и контроль выполнения функционально-диагностических исследований

337. Централизованное управление использованием транспортных средств

338. Централизованное обеспечение структурных подразделений справочной информацией

339. Централизованное оформление листков и справок временной нетрудоспособности

340. Организация внутриучрежден-ческой централизованной транс портной экспедиции Централизованная доставка медикаментов в структурные подразделения

341. Централизованная доставка стерильных медицинских инструментов и материалов в структурные подразделения

342. Централизованная доставка лечебного питания в палатные отделения

343. Централизованная доставка белья в структурные подразделения

344. Централизованная доставка баллонов с медицинскими газами в структурные подразделения

345. Централизованная доставка медицинской документации в структурные подразделения

346. Централизованный вывоз отходов из структурных подразделений

347. Бригадная форма организации труда Бригадная (выездная) форма медицинского обслуживания населения сельской местности

348. Бригадная (сквозная) форма организации врачебного обслуживания больных в амбулаторных и стационарных условиях

349. Бригадная форма медико-санитарного обслуживания рабочих промышленных предприятий и строительных организаций (врачебно-инженерные бригады)

350. Бригадная форма выполнения труда среднего медицинского персонала по оказанию медицинской помощи хроническим больным на дому

351. Бригадный метод организации работ по уходу за больньми

352. Бригадный метод организации работ по уборке помещенийи> о о

353. Бригадный метод организации выполнения ремонтно-технических работ

354. Межучережденческая централизация Межучережденческая централизация диагностических исследований

355. Межучережденческая централизация лабораторных исследований

356. Межучережденческая централизация функциональных исследований

357. Межучережденческая централизация рентгенологических исследований

358. Межучережденческая централизация медицинского обеспечения

359. Организация межучережденческой централизованной стерилизации медицинских инструментов

360. Межучережденческая централизация обеспечения лечебным питанием

361. Организация межучережденческой централизованной стирки больничного белья

362. Расширение зоны обслуживания Совмещение профессий (должностей) Совмещение профессий врачебным персоналом

363. Совмещение профессий средним медицинским персоналом

364. Совмещение профессий младшим медицинским персоналом

365. Овладение смежными специальностями Овладение смежными специальностями врачебным персоналом

366. Овладение смежными специальностями средним медицинским персоналом

367. Овладение смежными специальностями младшим медицинским персоналом

368. Аттестация и рационализация рабочих мест

369. Категория Группа мероприятий Мероприятия

370. Рационализация рабочих мест на основе аттестации Аттестация и рационализация рабочих мест административно-управленческого персонала Аттестация и рационализация рабочих мест руководителей учреждений

371. Аттестация и рационализация рабочих мест заместителей руководителей учреждений

372. Аттестация и рационализация рабочих мест заведующих структурными подразделениями

373. Аттестация и рационализация рабочих мест главных (старших) медицинских сестер учреждений (отделений)

374. Аттестация и рационализация рабочих мест врачебного персонала . Аттестация и рационализация рабочих мест врачей-ординаторов палатных отделений

375. Аттестация и рационализация рабочих мест врачей амбулатор-но-поликлинического звена

376. Аттестация и рационализация рабочих мест врачей лечебно-диагностических служб

377. Аттестация и рационализация рабочих мест среднего медицинского персонала . Аттестация и рационализация рабочих мест фельдшеров (медицинских сестер, акушерок) палатных отделений .

378. Аттестация и рационализация рабочих мест фельдшеров (диспетчеров, медицинских сестер, акушерок, зубных техников) амбулаторно-поликлинического звена

379. Аттестация и рационализация рабочих мест фельдшеров (медицинских сестер, лаборантов) лечебно-диагностических служб

380. Аттестация и рационализация рабочих мест фельдшеров (медицинских сестер) — медицинских статистиков

381. Аттестация и рационализация рабочих мест медицинских регистраторов

382. Аттестация и рационализация рабочих мест младшего медицинского персонала Аттестация и рационализация рабочих мест сестер-хозяек

383. Аттестация и рационализация рабочих мест буфетчиц

384. Аттестация и рационализация рабочих мест работников, заня- Аттестация и рационализация рабочих мест экономистов

385. Аттестация и рационализация рабочих мест бухгалтеров

386. Категория Группа мероприятий Мероприятиятых в аппарате управления Аттестация и рационализация рабочих мест инспекторов отделов кадров

387. Аттестация и рационализация рабочих мест секретарей, машинисток, секретарей-машинисток

388. Аттестация и рационализация рабочих мест операторов ЭВМ

389. Аттестация и рационализация рабочих мест работников технических и хозяйственных служб Аттестация и рационализация рабочих мест товароведов (агентов по снабжению)

390. Аттестация и рационализация рабочих мест инженеров

391. Аттестация и рационализация рабочих мест поваров

392. Аттестация и рационализация рабочих мест кухонных работниц

393. Аттестация и рационализация рабочих мест швей

394. Аттестация и рационализация рабочих мест прачек

395. Аттестация и рационализация рабочих мест гладильниц

396. Аттестация и рационализация рабочих мест кладовщиков

397. Аттестация и рационализация рабочих мест рабочих мастерских

398. Аттестация и рационализация рабочих мест рабочих подсобных хозяйств

399. Рационализация приемов и методов труда

400. Категория Группа мероприятий Мероприятия

401. Рационализация технологических процессов Рационализация медицинской технологии Рационализация технологии проведения профилактических осмотров

402. Рационализация технологии лечебно-диагностического процесса

403. Рационализация технологии проведения реабилитационных мероприятий

404. Рационализация технологии Рационализация системы записи посетителей на амбулаторный

405. Категория Группа мероприятий Мероприятияприема посетителей в амбула-торно-поликлинических условиях прием

406. Рационализация амбулаторного приема посетителей на основе организации межкабинетных постов дежурных медицинских сестер

407. Внедрение технических средств рационализации приемов и методов труда Внедрение средств малой механизации труда среднего и младшего медицинского персонала Внедрение приспособлений, облегчающих выполнение врачебных назначений

408. Внедрение приспособлений, облегчающих подготовку к проведению медицинских манипуляций

409. Внедрение приспособлений для ухода за больными

410. Внедрение приспособлений для подъема и транспортировки больных

411. Внедрение приспособлений для перевозки пищи, медикаментов и других грузов

412. Внедрение приспособлений для уборки помещений

413. Внедрение счетно-вычислительной техники

414. Использование звукозаписывающей техники Использование звукозаписывающей техники при регистрации вызовов бригад скорой и неотложной медицинской помощи

415. Использование звукозаписывающей техники при регистрации вызовов врача на дом по телефону

416. Использование звукозаписывающей техники для записи предложений по вопросам оказания медицинской помощи населению

417. Использование звукозаписывающей техники при проведении санитарно-просветителыюй работы

418. Внедрение систем информационного обеспечения Внедрение визуальных систем информационного обеспечения больных и посетителей

419. Внедрение визуальных систем информационного обеспечения работников учреждений здравоохранения

420. Совершенствование работы с документацией Совершенствование ведения организационно-распорядительной документации Рационализация построения учетно-информационных и контрольных картотек

421. Совершенствование классификации и упорядочение хранения

422. Категория Группа мероприятий Мероприятиядокументации

423. Совершенствование ведения медицинской документации Разработка и применение трафаретных и типовых текстов

424. Разработка и применение штампов-клише

425. Внедрение диктофонно-машинописного метода ведения медицинской документации Внедрение децентрализованной системы диктофонно-машинописного метода ведения медицинской документации

426. Внедрение смешанной системы диктофонно-машинописного метода ведения медицинской документации

427. Внедрение централизованной системы диктофонно-машинописного метода ведения медицинской документации

428. Совершенствование методов копирования и размножения документов Внедрение метода электрографического копирования документов

429. Внедрение метода микрофотокопирования или микрофильмирования документов

430. Внедрение метода ротаторного размножения форм документации

431. Внедрение средств и систем сигнализации Внедрение систем административно-управленческой связи Внедрение систем оперативной связи руководителя учреждения

432. Внедрение систем оперативной связи заместителя руководителя учреждения

433. Внедрение систем диспетчерской связи

434. Внедрение систем оперативной связи заведующих структурными подразделениями

435. Внедрение систем оперативной связи регистратуры (приемного отделения) со структурными подразделениями

436. Внедрение систем поисковой связи

437. Внедрение систем медико-технологической связи Внедрение систем оперативной связи «больной — медицинская сестра — врач»

438. Внедрение систем оперативной связи «больной — посетитель»

439. Внедрение системы наблюдения за больными. Внедрение мониторной системы наблюдения за больными

440. Внедрение средств визуальной сигнализации для больных и

441. Категория Группа мероприятий Мероприятияпосетителей учреждений здравоохранения

442. Совершенствование нормирования труда

443. Нормирование труда в системе здравоохранения в настоящее время осуществляется в централизованном порядке.)

444. Категория Группа мероприятий Мероприятия

445. Разработка норм времени Разработка норм времени для медицинского персонала амбу-латорно-поликлинических учреждений Нормы времени для врачебного персонала

446. Нормы времени для среднего медицинского персонала

447. Расширение охвата медицинского персонала научно (технически) обоснованными нормами времени

448. Разработка норм времени для медицинского персонала стационарных учреждений Нормы времени для врачебного персонала

449. Нормы времени для среднего медицинского персонала

450. Расширение охвата медицинского персонала научно (технически) обоснованными нормами времени

451. Разработка норм времени для персонала вспомогательных лечебно-диагностических служб Нормы времени для врачебного персонала

452. Нормы времени для среднего медицинского персонала и лаборантов

453. Расширение охвата персонала научно (технически) обоснованными нормами времени

454. Разработка норм времени для персонала санитарно-эпидемиологической службы Нормы времени для врачебного персонала

455. Нормы времени для среднего медицинского персонала и лаборантов

456. Расширение охвата работников научно (технически) обоснованными нормами времени

457. Разработка норм обслуживания (нагрузка) Разработка норм обслуживания (нагрузки) для медицинского персонала амбулаторно-поликлинических учреждений Расчет опытно-статистических норм обслуживания (нагрузки)

458. Расчет научно (технически) обоснованных норм обслуживания

459. Категория Группа мероприятий Мероприятия

460. Разработка норм обслуживания (нагрузки) для медицинского персонала стационарных учреждений Расчет опытно-статистических норм обслуживания (нагрузки)

461. Расчет научно (технически) обоснованных норм обслуживания

462. Разработка норм обслуживания (нагрузки) для персонала вспомогательных лечебно-диагностических служб Расчет опытно-статистических норм обслуживания (нагрузки)

463. Расчет научно (технически) обоснованных норм обслуживания

464. Разработка норм обслуживания (нагрузки) для работников учреждений саиитарно-диагностической службы Расчет опытно-статистических норм обслуживания (нагрузки)

465. Расчет научно (технически) обоснованных норм обслуживания

466. Совершенствование использования штатных нормативов (норм численности) Совершенствование использования штатных нормативов для амбулаторно-поликлинических учреждений Сокращение штатных нормативов за счет интенсификации труда

467. Использование экономии ' штатных нормативов для стимулирования труда

468. Совершенствование использования штатных нормативов для стационарных учреждений Сокращение штатных нормативов за счет интенсификации труда

469. Использование экономии штатных нормативов для стимулирования труда

470. Совершенствование использования штатных нормативов для вспомогательных лечебно-диагностических служб Сокращение штатных нормативов за счет интенсификации труда

471. Использование экономии штатных нормативов для стимулирования труда

472. Совершенствование использования штатных нормативов для учреждений санитарно-эпидемиологической службы Сокращение штатных нормативов за счет интенсификации труда

473. Использование экономии штатных нормативов для стимулирования труда1. Улучшение условий труда

474. Категория Группа мероприятий Мероприятия

475. Рационализация режимов труда и отдыха Проведение комплекса мероприятий по снижению производственного утомления и повышению работоспособности персонала Разработка и применение внутрисменных режимов труда и отдыха

476. Организация регламентированных внутрисменных перерывов

477. Организация внутрисменной психологической разгрузки персонала Организация профилактической витаминной терапии для персонала

478. Разработка индивидуальных режимов труда Внедрение скользящих (гибких) графиков работы для отдельных категорий работающих

479. Совершенствование социальных условий труда Проведение комплекса мероприятий по улучшению социально-бытовых условий Организация питания персонала

480. Организация выполнения заказов персонала на обеспечение продовольственными (промышленными) товарами

481. Организация выполнения заказов персонала на бытовое обслуживание

482. Совершенствование социально-психологического климата в коллективах Рационализация подбора и расстановки кадров

483. Внедрение прогрессивных традиций в коллективах

484. Организация внутриучрежденческих объединений (клубов) по интересам

Автореферат и диссертация по медицине (14.00.33) на тему:Информационное обеспечение управления лечебными учреждениями в условиях реформирования здравоохранения

Оглавление диссертации Корнеенков, Алексей Александрович :: 2005 :: Санкт-Петербург

Введение диссертации по теме "Общественное здоровье и здравоохранение", Корнеенков, Алексей Александрович, автореферат

Заключение диссертационного исследования на тему "Информационное обеспечение управления лечебными учреждениями в условиях реформирования здравоохранения"

Список использованной литературы по медицине, диссертация 2005 года, Корнеенков, Алексей Александрович

Похожие научные работы

Каталог диссертаций