Автореферат и диссертация по фармакологии (15.00.01) на тему:Методические подходы к совершенствованию деятельности государственной организации оптовой торговли ЛС в условиях рыночных отношений (на примере Республики Бурятия)
- Ученая степень
- кандидата фармацевтических наук
- ВАК РФ
- 15.00.01
Оглавление диссертации Монголов, Ханхай Пурбоевич :: 2005 :: Пермь
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА I. СУЩЕСТВУЮЩЕЕ СОСТОЯНИЕ, ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОПТОВЫХ И РОЗНИЧНЫХ СТРУКТУР НА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ РЫНКЕ.
1.1. Современное состояние мирового и отечественного фармацевтического рынка.
1.2. Ретроспективный анализ законодательного и нормативного обеспечения деятельности оптовых и розничных фармацевтических организаций.
1.3. Исследование тенденций реформирования и перспектив взаимодействия оптовых и розничных структур на федеральном и региональном уровнях.
ГЛАВА II. МЕНЕДЖМЕНТ - АУДИТ СУЩЕСТВУЮЩЕГО СОСТОЯНИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА И ОРГАНИЗАЦИИ ЛЕКАРСТВЕННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ.
2.1. Ситуационный анализ социально-экономических аспектов и специфических особенностей региона.
2.2. Общая характеристика фармацевтического рынка Республики Бурятия.
2.3. Обоснование места и роли ГП «Бурят-Фармация» в системе лекарственного обеспечения населения и учреждений здравоохранения республики.
ГЛАВА III. ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГП «БУРЯТ-ФАРМАЦИЯ».
3.1. Теоретическое обоснование методических подходов к совершенствованию деятельности государственной организации оптовой торговли в сфере лекарственного обращения.
3.2. Разработка организационно-экономических подходов к повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности ГП «Бурят-Фармация».
ГЛАВА IV. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ (ОРГАНИЗАЦИОННО-ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ) ПОДХОДОВ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДОСТУПНОСТИ
ЛЕКАРСТВЕННОЙ ПОМОЩИ В РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ.
4.1. Теоретическое обоснование организационно-фармацевтических подходов к совершенствованию лекарственного обеспечения населения и обеспечения доступности лекарственной помощи.
4.2. Разработка методических подходов к модернизации корпоративного и дивизионного уровней структурной составляющей стратегического управления ГП «Бурят
Фармация».
ВЫВОДЫ.
Введение диссертации по теме "Технология лекарств и организация фармацевтического дела", Монголов, Ханхай Пурбоевич, автореферат
АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ. В настоящее время в здравоохранении и на фармацевтическом рынке Российской Федерации происходят революционные изменения, начало которым было положено в 90-х годах. Период характеризуется количественным ростом юридически самостоятельных фармацевтических организаций, трансформацией отношений собственности, децентрализацией управления, разрушением государственной монополии в товаропроводящем звене, либерализацией цен.
На определенном этапе развития фармацевтического сообщества остро встала проблема развития конструктивной конкуренции, целью которой, с одной стороны, является обеспечение ожиданий потребителя при оказании фармацевтической помощи, с другой стороны - получение положительного экономического результата деятельности фармацевтическими организациями, оказывающими фармацевтические услуги.
Изучением проблемы в той или иной степени занимались многие ученые. Так, вопросы реформирования товаропроводящей системы в РФ рассматривались Ж.А. Кузубовой; законодательного и нормативного обеспечения деятельности фармацевтических оптовых и розничных организаций - А. В. Солонинипой, J1.A. Лошаковым, Н.Е. Воллосович, О.Н. Варило; планирования размещения аптечной сети на региональном уровне - Е.А. Максимкиной; стратегии управления лекарственным обеспечением - С.А. Парфейниковым, обеспечения государственных гарантий определенным группам населения - A.B. Солонининой, М.Э. Николаевой; конкурентной борьбы в оптовом сектора - АЛО. Юдановым, закупочной логистики - С.Г. Сбоевой, М.В. Рыжковой и другими.
Несмотря па проводимые исследования комплексной разработки методических подходов к совершенствованию деятельности оптовой фармацевтической организации в условиях рыночных отношений на примере сложного, в экономическом и социальном аспекте, региона не проводилось. В этой связи, совершенствование деятельности товаропроводящих структур в Республике Бурятия (РБ) представляется задачей своевременной и актуальной.
Вышеизложенное предопределило выбор темы, формулировку основной цели и последовательность решения конкретных задач.
ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ. Целью настоящего исследования явилась разработка организациоино-экономических и организационно-фармацевтических подходов к совершенствованию деятельности государственной оптовой фармацевтической организации на региональном уровне в условиях развития рыночных отношений на фармацевтическом рынке РБ.
Для достижения цели планировалось решить следующие задачи:
• изучить и обобщить данные литературы по современному состоянию мирового и отечественного фармацевтического рынка; законодательному и нормативному обеспечению деятельности фармацевтических оптовых и розничных организаций; тенденциям реформирования и перспективам взаимодействия оптовых и розничных структур на федеральном и региональном уровнях;
• провести менеджмент-аудит существующего состояния фармацевтического рынка и организации ЛО населения и УЗ РБ;
• обосновать и разработать организационно-экономические подходы к повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности ГП «Бурят-Фармация»;
• теоретически обосновать и разработать организационно-фармацевтические подходы к совершенствованию ЛО населения и обеспечению доступности лекарственной помощи в РБ;
• разработать организационно-функциональную модель управления аптечной сетью ГП «Бурят-Фармация».
МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНОВА, ОБЪЕКТЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ. Методологическую основу составили Концепция развития здравоохранения и медицинской науки в Российской Федерации; постановление Правительства РБ «О неотложных мерах по улучшению лекарственного обеспечения населения и лечебно- профилактических учреждений Республики Бурятия»; труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга, менеджмента, управления и экономики фармации.
В качестве методологии научного познания использован системный подход к решению конкретных задач исследования.
Объектами исследования послужили УЗ, фармацевтические организации различных организационно-правовых форм, осуществляющие свою деятельность на территории РБ; структурные подразделения ГП «Бурят-Фармация».
В качестве исходной информации были использованы источники опубликованной литературы, ведомственные материалы, нормативная правовая документация, статистические данные, данные оперативного и бухгалтерского учета, отчетности и другие.
В ходе исследования использованы методы системного, сравнительного, ретроспективного, финансового анализа, моделирования, современного менеджмента, маркетингового аудита и планирования, логического наращения, математико-статистические и ряд других.
Статистическая, экономическая и другая информация обрабатывалась и анализировалась с помощью современных компьютерных технологий.
НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ. На основе эмпирического, элементарно-теоретического аиализа и синтеза данных по современному состоянию мирового и отечественного ФР, законодательному и нормативному обеспечению деятельности фармацевтических оптовых и розничных организаций, тенденций реформирования и перспектив взаимодействия оптовых и розничных структур на федеральном и региональном уровнях разработан комплекс методических подходов к совершенствованию деятельности оптовой фармацевтической организации в условиях рыночных отношений па примере сложного, в экономическом и социальном аспекте, региона РФ - Республики Бурятия.
С применением ретроспективного, структурного и статистического анализа проведен менеджмент-аудит и дана сравнительная характеристика основных тенденций существующего состояния фармацевтического рынка РБ и организации ЛО населения и УЗ; выявлены потенциальные возможности развития ФР республики; перспективы рыночной деятельности ГП «Бурят-Фармация».
На основе результатов менеджмент-аудита состояния ФР и лекарственного обеспечения населения и УЗ РБ, с помощью методов стратегического и теоретико-логического анализа разработаны организационно-экономические подходы к повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности ГП «Бурят-Фармация» путем построения модели стратегического менеджмента, включающей обоснование миссии, целей и задач организации; изучение факторов внешней и внутренней маркетинговой среды; анализ экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности; определение влияния стратегических факторов, формулировку стратегий деятельности предприятия и путей их достижения.
С применением теории современного менеджмента и использованием метода логического наращения разработаны организационно-фармацевтические подходы к обеспечению доступности лекарственной помощи на основе построения организационно-функциональной модели управления аптечной сетью ГП «Бурят-Фармация», включающей модернизацию корпоративного и дивизионного организационных уровней структурной составляющей стратегического управления предприятием.
С применением метода моделирования и теории современного менеджмента разработаны методические походы к модернизации корпоративного организационного уровня предприятия, заключающиеся в разработке организационной структуры оптовой организации, ориентированной на развитие собственной розничной аптечпой сети; формулировке цели, задач, функций отдела развития розничной аптечной сети (ОРРС); разработке схе!мы взаимодействия ОРРС с другими подразделениями оптовой организации, моделировании сетевой матрицы комплексированных и персонифицированных функций сотрудников ОРРС.
С помощью метода маркетингового планирования на основе маркетингового аудита разработаны подходы к модернизации дивизионного организационного уровня, включающие выявление сильных и слабых сторон на основе анализа БТЕР-факторов и внутреннего потенциала аптечной сети; разработку плана маркетинга, элементами которого выступают: формирование маркетинговых целей и стратегий аптечной сети, путей их достижения и мер контроля; а чакже разработку транспортной логистики для аптек сети.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ И ВНЕДРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ. На основании проведенных исследований разработаны и утверждены на территориальном уровне:
• Методическое пособие «Порядок формирования и обслуживания Государственного (муниципального) заказа в системе лекарственного обеспечения Республики Бурятия» (утверждено Министром здравоохранения РБ, 2000г.); акт внедрения Минздрава РБ, 21.06.2000г.
• Электронная форма представления Государственного (муниципального) заказа РБ на медицинскую продукцию, программное обеспечение (утверждено приказом Минздрава РБ, июль 2000 г.); акт внедрения Минздрава РБ, 10. 07. 2000г.
• Единая форма статистического отчета «Обеспечение отдельных категорий граждан Республики Бурятия ЛС и ИМН на льготных условиях» (утверждена приказом Минздрава РБ, июнь 2001 г.); акт внедрения Минздрава РБ, 27.06.2001г.
• Стандартные формы конкурсной документации: запрос котировочной цены; котировочная заявка; уведомление о присуждении контракта; протокол заседания Конкурсной комиссии Минздрава РБ; акт внедрения Минздрава РБ, 10.10. 2001 г.
• Методические рекомендации «Организация и управление розничной сетью оптово-фармацевтического предприятия на примере ГП РБ «Бурят-фармация» (утверждено Министром здравоохранения РБ, 2004г.); акт внедрения Минздрава РБ, 14.01.2004г.
• Типовые формы организационно-распорядительных документов: должностные инструкции персонала аптечной сети - заместителя директора по развитию розничной сети, начальника отдела организации и развития розничной сети; заместителя начальника отдела, фармацевта, экономиста; акт внедрения Минздрава РБ, 14.01.2004г.
АПРОБАЦИЯ РАБОТЫ. Основные результаты исследования доложены и были предметом обсуждения па российской научно-практической конференции «Рациональное использование лекарственных средств» (Пермь, 2000г.); международной научно-практической конференции «Опыт регионов по организации льготного лекарственного обеспечения населения» (Улан-Удэ, 2000 г.); VIII Российском национальном конгрессе «Человек и лекарство» (Москва, 2001 г.); республиканской научно-практической конференции, посвященной 70-летию службы контроля качества лекарственных средств в Бурятии (Улан-Удэ, 2003 г.); юбилейной республиканской научно-практической конференции (Улан-Удэ, 2004г.).
СВЯЗЬ ЗАДАЧ ИССЛЕДОВАНИЯ С ПРОБЛЕМНЫМ ПЛАНОМ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ НАУК. Диссертационная работа соответствует основным направлениям исследований Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Пермская государственная фармацевтическая академия Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию» (номер государственной регистрации 01.9.50 007425), тематике проблемной комиссии по фармации № 36.08. РАМН МЗ РФ.
ПУБЛИКАЦИИ. По теме диссертации опубликовано 8 работ.
ПОЛОЖЕНИЯ ВЫДВИГАЕМЫЕ НА ЗАЩИТУ:
• результаты менеджмент-аудита существующего состояния фармацевтического рынка и организации лекарственного обеспечения населения и учреждений здравоохранения РБ;
• модель процесса стратегического менеджмента организации оптовой торговли (ООТ) ЛС (на примере ГП «Бурят-Фармация»);
• организационно-экономические подходы к повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности ГП «Бурят-Фармация»;
• организационно-функциональная модель управления аптечной сетью ООТ ЛС (на примере ГП «Бурят-Фармация»);
• организационно-фармацевтические подходы к улучшению лекарственного обеспечения населения РБ и обеспечению доступности лекарственной помощи;
• основные показатели плана маркетинга аптечной сети ГП «Бурят-Фармация». ОБЪЕМ И СТРУКТУРА ДИССЕРТАЦИИ. Диссертация состоит из введения, четырех глав, списка литературы и 7 приложений. Библиографический указатель включает 208
Заключение диссертационного исследования на тему "Методические подходы к совершенствованию деятельности государственной организации оптовой торговли ЛС в условиях рыночных отношений (на примере Республики Бурятия)"
ВЫВОДЫ.
1. В результате изучения данных литературы установлены важнейшие медико-демографические и экономические факторы, оказывающие влияние на развитие ситуации на фармацевтическом рынке РФ и регионов страны; выявлены тенденции реформирования и перспективы взаимодействия оптовых и розничных структур, характеризующиеся процессами интеграции и рационализации в целях совместного решения маркетинговых, сбытовых, социальных и прочих проблем. В этой связи установлено, что единые методические подходы к совершенствованию деятельности фармацевтических организаций и, в частности, крупных государственных оптовых структур, в связи с наличием территориальных особенностей регионов, отсутствуют.
2. В результате менеджмент-аудита существующего состояния фармацевтического рынка и организации лекарственного обеспечения населения и учреждений здравоохранения РБ выявлены потенциальные возможности для развития фармацевтической помощи в республике, среди которых можно выделить: наличие принятых на федеральном и республиканском уровнях программ, направленных на оказание качественной и доступной лекарственной помощи населению; достаточно высокой доли лиц, имеющих право на льготное обеспечение ЛС (17,0% населения РБ); увеличение ассигнований на финансирование здравоохранения в рамках территориальной Программы государственных гарантий; рост заболеваемости (на 9,1 % по сравнению с 1998г.); снижение уровня конкуренции в оптовом и розничном звене (с 38 предприятий оптовой торговли и 663 розничных фармацевтических организаций в 2000 году до, соответственно, 28 и 627 - в 2003 году).
3. С применением методов стратегического и теоретико-логического анализа обоснованы организационно-фармацевтические подходы к повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия и улучшению лекарственного обеспечения населения и ЛПУ РБ на основе разработанной модели процесса стратегического менеджмента ГП «Бурят-Фармация», элементами которой являются: формулировка миссии, целей и задач организации; изучение факторов внешней и внутренней среды; анализ экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности; определение влияния стратегических факторов на деятельность предприятия; выработку стратегий и путей их достижения.
4. С использованием метода стратегического анализа определены миссия, цель и задачи, обоснованы роль и место ГП « Бурят - Фармация» в системе ЛО населения и учреждений здравоохранения республики, как ведущего государственного оптового комплекса Министерства здравоохранения РБ.
5. В результате анализа экономических показателей и финансового состояния ГП «Бурят-Фармация» за период 1998-2003гг. установлено, что в связи с активно изменяющейся внешней и внутренней средой, предприятию не всегда удается достичь оптимальных показателей финансово-хозяйственной деятельности. Однако, по наиболее значимым показателям наблюдается положительная тенденция (рост товарооборота с суммы чуть более 24 млн. рублей в 1998 году до практически 170 млн. руб. - в 2003 году; рост суммы валового дохода торговли (за период более чем в 4 раза), при одновременном снижении среднего уровня торговой надбавки от 32,61% до 20,65%; снижение уровня затрат с 23,1% до 16,32%; сокращение среднего срока погашения дебиторской задолженности, составившей 29,4 дня; рост общей рентабельности по сравнению с 1999г. на 2,0%, чистой рентабельности с 3,0% до 20% и т.д.).
6. С использованием метода логического наращения разработаны методические (организационно-фармацевтические) подходы к обеспечению доступности лекарственной помощи, включающие модернизацию корпоративного и дивизионного организационных уровней ГП «Бурят-Фармация».
7. Разработана организационная структура оптового предприятия, ориентированного на развитие собственной розничной аптечной сети, сформулированы цели, задачи, функции отдела развития розничной аптечной сети (ОРРС), разработана схема взаимодействия ОРРС с другими подразделениями оптового предприятия.
8. С использованием маркетингового аудита STEP-факторов окружающей среды и маркетингового потенциала аптек сети, установлены благоприятные возможности для развития фармацевтической помощи на выделенных географических сегментах; выявлены конкурентные преимущества аптек: наличие лицензий на получение, хранение, реализацию наркотических средств и психотропных веществ, сильнодействующих и ядовитых препаратов; сети аптечных пунктов II группы при ФАПах; автоматизация аптек; активное участие аптек сети в льготном обеспечении населения районов и в закупках JIC по конкурсу для государственных нужд с правом получения льготного кредита (сумма кредита в 2001-2003гг. составляла пять миллионов рублей).
9. С использованием метода SWOT- анализа, на основе данных маркетингового аудита, определены сильные и слабые стороны деятельности ГП «Бурят-Фармации» в деле развития собственной аптечной сети, а также благоприятные условия и угрозы со стороны окружающей среды.
10. На основе 8\УОТ-аналнза разработан долгосрочный маркетинговый план ГП «Бурят-Фармация», главными элементами которого выступают разработанные цели и сформулированные стратегии маркетинга (добиться 4,0% размера доли рынка для аптечной сети на рынке розничных продаж медикаментов в РБ; обеспечить ежегодный темп прироста товарооборота по аптечной сети в среднем на 10,0% и др.). Предложена обоснованная система контроля выполнения плана маркетинга.
11. Обоснованы тактические подходы к реализации стратегических направлений маркетингового плана путем реализации ряда стратегий: товарной (расширение ассортимента препаратов массового спроса на 10,0%, обеспечение наличия жизненно- необходимых и важнейших ЛС (не менее30,0- 40,0 % от общего числа ЛС) и др.); ценовой (расчет дифференцированных по аптекам сети уровней торговых надбавок); формирования и развития каналов товародвижения (разработка Положения об аптеке ГП «Бурят-Фармация» и технико-экономическое обоснования ее открытия, открытие ряда аптек в соответствии со сроками, указанными в маркетинговом плане в семи районах республики); формирования спроса и стимулирования сбыта товара аптечного ассортимента (активизация работы Информационно-аналитического центра, проведение конференций и Дней открытых дверей с врачами ЛПУ, потребительских конференций, разработка плана повышения профессионального уровня специалистов аптек сети).
12. С использованием теории маркетинга разработаны «контрольные» точки для отслеживания выполнения плана маркетинга: ежегодный контроль затрат, связанных с производством и реализацией продукции, контроль денежных доходов и поступлений, контроль объемов продаж, контроль средней стоимости одной покупки в аптеке.
Список использованной литературы по фармакологии, диссертация 2005 года, Монголов, Ханхай Пурбоевич
1. Абрамова, С. Консолидация аптек: актуальность вопроса и выбор пути / С.Абрамова // Российские аптеки. 2004. - № 7-8. - С. 14-16.
2. Азоев, ГЛ. Конкуренция: анализ, стратегия, практика / Г.Л. Азоев. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.
3. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы / М.М. Алексеева. М.,1999. - 145 с.
4. Антонов, П.И. Менеджмент аптечных учреждений / П.И. Антонов // Экономический вестник фармации. 2001. - № 1. - С. 13-17.
5. Апазов, А.Д. Закон и экономические основы формирования цивилизованного фармацевтического рынка / А.Д. Апазов, Т.Г. Кирсанова // Аптечная сеть России: Тез. докл. VI Всеросс. конф., Москва, 1-2 марта 2001 г. М., 2001. - С. 9- 12.
6. Аптечная сеть России: Сборник докладов. М.: МЦФЭР, 2000. - 179с.
7. Битерякова, A.M. Формирование и оценка рентабельности фармацевтических организаций / A.M. Битерякова // Новая аптека. 2001. - №1. - С. 27-33.
8. Бланк, И.К. Управление использованием капитала / И.К. Бланк. Киев: Ника- центр, 2000. -656 с.
9. Бошнакова, С. Влияние государственного регулирования на развитие региональной модели фармацевтического рынка / С. Бошнакова, С. Соколова // Ремедиум. 1999. - № 10. -С. 43- 45.
10. Бошнакова, С. Методы оценки емкости региональных фармацевтических рынков / С. Бошнакова // Маркетинг в фармации: Материалы первой науч.-практ. конф., Москва, 30 ноября 1999 г.: Тез.докл.. М., 1999. - С. 91-95.
11. Бурятия на рубеже веков: Стат. Материалы Госкомстата Республики Бурятия. Улан-Удэ, 2001,- 150 с.
12. Вакуленко, Т.Г. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческий решений / Т.Г. Вакуленко, Л.Ф. Фомина. М., 1999. - 121 с.
13. Валандин, В. Особенности развития Российского фармацевтического рынка: сегодня и завтра глазами дистрибьютора / В.Валандин // Экономический вестник фармации. 2001.- № 8. С. 43-48.
14. Васильева ILE. Система регулирования цен на медицинскую продукцию // Аптечная сеть России: Тез. докл. VI Всеросс. конф., Москва, 1-2 марта 2001г. М., 2001. - С. 3138.
15. Васнецова, O.A. Маркетинг в фармации / O.A. Васнецова. М.: Книжный мир, 1999. - 334 с.
16. Винд, Й. Сегментирование рынка. Маркетинг / Й.Винд; Под ред. М. Бейкера. СПб.: Питер, 2002. - С. 369-393.
17. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И.Наумов / М.: Гардарики, 2002. 528 с.
18. Власова, И. Общественное здоровье: новые тенденции и ресурсы / И. Власова // Ремедиум. 2003. - №1. - С. 97-98.
19. Вольская, Е. Возможности коммуникационного маркетинга лекарственных средств / Е.Вольская // Ремедиум. 2002. - № 12. -С. 317 -335.
20. Выржиховская, М.Г. Комплексный подход к организации и управлению лекарственным обеспечением населения лесоэкономических районов Восточной Сибири: Автореф. дис.канд. фармацевт, наук. / М.Г. Выржиховская. М., 1991. - 22с.
21. Глембоцкая, Г.Т. Маркетинговый подход к управлению аптекой / Г.Т. Глембоцкая // Новая аптека. 2000. - № 7. - С 27- 31.
22. Глембоцкая, Г.Т. Организационные и правовые основы реализации социальных гарантий гражданам в условиях рынка лекарственных средств: Авторф. дис. .д-ра фармацевт, наук / Г.Т. Глембоцкая. М., 1999. - 30 с.
23. Годун, О.В. Факторный анализ влияния развития фармацевтической дистрибуции на эффективность продвижения продукт производителя / О.В. Годун // Экономический вестник фармации. 2000. - № 7. -С. 79- 96.
24. Голубков, Е.П. Исследование рынков / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 1998.-№4.-С. 30-51.
25. Голубков, Е.П. Маркетинг: словарь- справочник / Е.П. Голубков. М.: Дело,2001. - 440 е.
26. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учебник Е.П. Голубков. М.: Финпресс,1999. - 565 с.
27. Государственный доклад о состоянии общественного здоровья населения Российской Федерации // Экономический вестник фармации. 2000. - № 12. - С. 11-35.
28. Гранатуров, В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения:
29. Учебное пособие / В.М. Гранатуров. М.: Дело и сервис, 1999. - 112 с.
30. Гришин, A.B. Комплексная оценка эффективности деятельности аптечного фармацевтического предприятия и подходы к ее совершенствованию: Методическое руководство / A.B. Гришин, М.В. Малаховская. Томск, 2001. - 38с.
31. Демидов, H.A. О рейтинге российских фармацевтических дистрибьюторов / H.A. Демидов//Экономический вестник фармации. -2001,-№5. С. 29-33.
32. Дибб, С. Практическое руководство по маркетинговому планированию / С. Дибб, JI. Симкин, Дж. Бредли. СПб.: Питер,2001. -256с.
33. Диксон, П.Р. Управление маркетингом / П.Р. Диксон; Пер. с англ. М.: Инфра- М, 1999. -255с.
34. Дремова, Н.Б. Компьютерные технологии маркетинговых исследований в медицинских и фармацевтических организациях / Н.Б. Дремова. Курск: КГМУД999. - 147с.
35. Дремова, Н.Б. Маркетинговое планирование в фармации (практическое руководство по разработке плана маркетинга для фармацевтических организаций) / Н.Б.Дремова. М.: Профессионал- Центр, 1999. - 50с.
36. Дремова, Н.Б. Практика маркетингового планирования в фармации (монография) / Н.Б. Дремова. Курск, 2001. - 80с.
37. Дремова, Н.Б. Россия на мировом фармацевтическом рынке / Н.Б. Дремова // Новая аптека. 2002.-№ 8. - С. 52- 55.
38. Дремова, Н.Б. Система маркетинговых исследований рынка лекарственных средств / Н.Б. Дремова, Е.В. Лазарева // Фармация. 1996. - №6. - С. 26-30.
39. Душкин, A.B. перспективы взаимоотношений аптек и дистрибьюторских сетей / A.B. Душкин // Экономический вестник фармации. 2004. - № 6. -С. 47-50 .
40. Завгородняя, A.B. Маркетинговое планирование / А.В.Завгородняя, Д.Д. Ямпольская. -СПб.: Питер, 2002. 352с.
41. Завидова, С. Активное участие- залог успеха / С. Завидова // Ремедиум. 2003. - №1. - С. 16- 17.
42. Золотов, В. Методика оценки эффективности организационных структур управления / В. Золотов, Н. Федорова // Консультант директора. 1999. - № 2. - С. 2-9.
43. Канакина, Т.А. Оценка эффективности использования ресурсов аптечным предприятием / Т.А. Канакина, Ю.А. Музыра, М.В. Макаровская, М.В. Лабутина // Новая аптека.- 2002. -№ 12. С. 28-34.
44. Кобзарь, JI.B. Некоторые характеристики прогноза рынка жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств России / J1.B. Кобзарь // Фармацевтическое обозрение: успешное управление в условиях рынка в 1999- 2000 гг. М., 1999.- Т. 1. - С 67-70.
45. Колипова, Ю. Зарубежная фармдистрибуция / Ю. Колипова // Ремедиум. -2004. № 1. -С.41-46.
46. Кононова, C.B. Оценка уровня конкурентоспособности фармацевтических услуг / C.B. Кононова // Ремедиум. 2000. - № 12. - С. 3-5.
47. Кононова, C.B. Региональный фармацевтический комплекс: совершенствуем государственное регулирование / C.B. Кононова, Г.А. Олейник, Н.Н. Соколова // Новая аптека. -1999.-№6.- С. 18-25.
48. Косова, И.В. Приватизация аптечных предприятий / И.В. Косова, Е.Е. Лоскутова, В.В. Дорофеева. М.: МЦФЭР, 2002. - 272 с.
49. Котлер, Ф. Основы маркетинга /Ф. Котлер. -М.: Вильяме, 1999. 1151 с.
50. Крейчман, Ф.С. Эффективная организация управления акционерными предприятиями в условиях рынка / Ф.С. Крейчман. М: Финстатинформ, 2000. - 214 с.
51. Кузнецов, С.М. Организация, управление и финансирование учреждения здравоохранения в условиях социально- экономических реформ / С.М. Кузнецов // Московские аптеки. -1999.-№ 12. -С.9.
52. Кузубова, Ж.Л. Конкуренция как экономическая категория мышления руководителей фармацевтических организаций / Ж.Л. Кузубова // Новая аптека. 2002. - № 8. - С. 41-45.
53. Кузубова, Ж.Л. Реформирование товаропроводящей системы фармацевтического рынка / Ж.Л. Кузубова//Новая аптека. 2001. -№ 8. - С. 11- 15.
54. Кузубова, Ж.Л. Социальный менеджмент в работе фармацевтических организаций / Ж.Л. Кузубова.- М.: МЦФЭР, 2003,- 232с.
55. Кулик, В.В. Методические подходы к экспресс- анализу финансово- хозяйственной деятельности аптечного предприятия / В.В. Кулик, Т.Н. Кабакова, А.Г.Нагорнова // Новая аптека. 2001.-№ 11.-С. 25-30.
56. Лагунова, А. Фармацевтический рынок России / А. Лагунова // Экономический вестникфармации. 2000. - № 7. - С. 77-78.
57. Лобутева, Л.А. Организация фармацевтической помощи: маркетинговый подход / Л.А. Лобутева, П.В. Лопатин, Л.П. Чекова. М.,1999. - 112 с.
58. Логистика: Учеб. пособие / Под ред.проф. Аникина Б.А. М., 1997.- 327 с.
59. Лозовая, Г.Ф. Менеджмент фармацевтических организаций: Учебное пособие / Г.Ф. Лозовая, П.В. Лопатин, Г.Т. Глембоцкая. М.: МЦФЭР, 2000. - 192 с.
60. Лозовая, Г.Ф. Моделирование системы регионального управления лекарственным обеспечением населения / Г.Ф. Лозовая, Г.Я. Ибрагимова, С.И. Ивакина // Проблемы теоретической медицины: Материалы конф. Уфа, 1999. - С. 27-32.
61. Лозовая, Г.Ф. Риск менеджмент и прикладной маркетинг фармацевтической организации / Г.Ф. Лозовая, Е.М. Генералова. - М.: МЦФЭР. 2001. - 279 с.
62. Лозовая, Г.Ф. Управление риском в фармацевтических организациях: Учебно методическое пособие / Г.Ф. Лозовая, Е.М. Генералова. - Уфа: Статус, 2000. - 125 с.
63. Лоскутова, Е.Е. Финансово- экономический анализ деятельности аптечного предприятия / Е.Е. Лоскутова, З.А. Савельева, З.И. Зайцева . -М.,1999. 176 с.
64. Лошаков, Л.А. Законодательное и нормативное обеспечение деятельности фармацевтических оптовых и розничных предприятий / Л.А. Лошаков, О.Н. Барилло, И.Е. Воллосович // Новая аптека.- 2000. № 8. - С 19- 23.
65. Мак-Дональд, М. Разработка и осуществление план маркетинга // Маркетинг / М. Мак-Дональд; Под ред. М. Бейкера. СПб.: Питер,2002. - С. 772-792.
66. Мак-Дональд, М. Стратегическое планирование маркетинга / М. Мак- Дональд.- СПб.: Питер,2000. 320 с.
67. Макроэкономические показатели состояния российского фармацевтического рынка и рейтинг фармдистрибьюторов // Экономический вестник фармации. 2003. - № 12. - С. 18-26.
68. Макроэкономические показатели состояния российского фармацевтического рынка и рейтинг фармдистрибьюторов // Экономический вестник фармации,- 2004. № 3. - С.12-13.
69. Макроэкономические показатели состояния российского фармацевтического рынка и рейтинг фармдистрибьюторов // Экономический вестник фармации. 2004. - № 5. - С. 810.
70. Макроэкономические показатели фармацевтического рынка // Экономический вестник фармации. 2004. - № 7. - С. 10- 12.
71. Максимкина, Е.А. Анализ финансово хозяйственной деятельности аптечной организации / Е.А. Максимкина // Аптечная сеть России: Тез. докл. IV Всеросс. конф., Москва, 24 апреля 1999г. - М.,1999.- С. 24-27.
72. Максимкина, Е.А. Конкурентоспособность фармацевтической организации в условиях рынка / Е.А. Максимкина, Е.Е. Лоскутова, В.В. Дорофеева. М.: МЦФЭР, 1999. - 255 с.
73. Максимкина, Е.А. Направления мониторинга финансово хозяйственной деятельности аптечной организации / Е.А. Максимкина // Ремедиум.- 1999. - № 7. - С. 60-62.
74. Максимкина, Е.А. Финансовый менеджмент: технология операционного анализа / Е.А. Максимкина // Ремедиум. 2000. - № 5. - С. 34- 39.
75. Максимкина, Е.А.Направления мониторинга финансово хозяйственной деятельности аптечной организации / Е.А. Максимкина // Ремедиум. -1999. - № 6. - С. 54- 57.
76. Малаховская, М.В. Логика мотиваций хозяйствующего субъекта. / М.В. Малаховская. -Томск: Изд-во ТГУ, 2000. 162 с.
77. Малаховская, М.В. Фармация: сложности в проведении рыночных преобразований / М.В. Малаховская // Новая аптека. 2002. - № 12. - С.23-25.
78. Марченко, С.В. Методика экономического анализа для аптек / С.В. Марченко, A.A. Агафонов // Человек и лекарство: Тез. докл.У1 рос. нац. конгр., Москва, 19-23 апр. 1999г. -М., 1999. С 517.
79. Мелик- Еганов, K.P. Оптимизация организационной структуры аптечного предприятия / K.P. Мелик- Еганов // Новая аптека. 2003. - № 10. - С. 61-63.
80. Методические рекомендации по проведению анализа финансового состояния предприятия // Фармацевтическое обозрение. 1999. - № 10. - С. 13-26.
81. Мешковский, А. Новый Закон «О техническом регулировании» / А. Мешковский // Ремедиум. 2003. - № 1.-С. 6-11.
82. Мошкова, Л.В. Законодательные основы в сфере обращения лекарственных средств / Л.В. Мошкова, В.А. Савченко, O.A. Умнова // Новая аптека. 2002. - № 7. - С. 36-40.
83. Мошкова, Л.В. Организационная структура управления аптечным учреждением или сетыо аптечных учреждений / JI.B. Мошкова, Е.С. Зверева // Экономический вестник фармации. 2000. - № 10. - С.49-58.
84. Мошкова, JI.B. Организационные основы менеджмента аптечных учреждений / JI.B. Мошкова, Е.С. Зверева, II.И. Подгорбупских // Экономический вестник фармации. 2000. -№9. -С. 51-58.
85. Мошкова, JI.B. Особенности российского фармацевтического рынка JI.B. Мошкова // Фармацевтический вестник. 1999. - 20. - С. 12-13.
86. Мошкова, JI.B. Фармацевтическая деятельность: нормативная база / JI.B. Мошкова // Новая аптека. 2000. - № 8. - С. 7 -11.
87. Музыра Ю.А. Оценка экономической эффективности системы управления аптечной организацией / Ю.А. Музыра, Э.Г. Морозова, О.А. Почетаева // Новая аптека. 2002. - № 3. - С.23- 29.
88. Музыра, Ю.А. Оценка доступности и перспектив развития фармацевтической помощи на территориальном уровне / Ю.А. Музыра, М.Б. Мендер // Экономический вестник фармации. 2000. - № 1.-С. 35-41.
89. Музыра, Ю.А. Подходы к реформированию государственных (муниципальных) аптечных организаций как субъектов фармацевтического рынка / Ю.А. Музыра // Аптечная сеть России: Тез. докл. VI Всерос. конф., Москва, 1-2 марта 2001 г. М., 2001. - С. 13- 18.
90. Музыра, Ю.А. Фармацевтическая эконометрика- инструмент управления фармацевтической помощью / Ю.А. Музыра, В.П. Леонов // Экономический всстник фармации. 2001. -№ 1.-С. 52-59.
91. Обеспечение государственных гарантий определенным группам населения Республики Бурятия / Б.Г. Бальжиров, А.В. Солонинина, М.Э. Николаева, Т.В. Цырендоржиева // Новая аптека. 2002. - № 3. - С. 17-21.
92. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции, услуг -ОК-004-93 (ОКДП): Министерство экономики России. Принят 1 января 1994года.
93. Олейник Г.А. Теоретические и методологические основы формирования региональной ценовой политики в системе лекарственного обеспечения: Автореф. дие.д-ра фармацевт. наук / Г.А. Олейник. Пермь, 2000. - 40 с.
94. Опыт регионов по организации льготного лекарственного обеспечения населения: Меж-дунар. науч.- практ. конф., г. Улан-Удэ, 20-23 июня 2000г. Тез. докл. Улан- Удэ, 2000. -81 с.
95. Панас, А.П. Фармацевтический рынок России и некоторых стран Восточной Европы / А.П. Панас // Аптечная сеть России: Тез. докл. VII Всерос. конф. М., 2002. - С. 25-28.
96. Парфейников, С.А. Теоретические и методологические основы стратегического управления лекарственным обеспечением (на примере Ставропольского края): Автореф. дис.д-ра фармацевт, наук. / С.А. Парфейников. М., 2004. -40 с.
97. Планирование размещения аптечной сети на основе метода картографии (на примере г. Улан- Удэ) / Е.А. Максимкина, Р.Ю. Гаранкин, В.Б. Бубеев, A.C. Алексеев // Новая аптека. 2002.-№ 2. - С. 25-33.
98. Подгорбунских, H.H. Аптечная сеть России в цифрах и фактах / H.H. Подгорбунских, Е.В. Толстова, Е.С. Зверева // Новая аптека. 2003. - № 5. - С. 23-30.
99. Подгорбунских, H.H. Состояние и перспективы развития аптечных предприятий'Российской Федерации / H.H. Подгорбунских // Экономический вестник фармации. 2000. -№ 12.-С. 58-61.
100. Подольская, О.Б. Управление персоналом- задачи и инструменты современного руководителя / О.Б. Подольская // Новая аптека. 2001.- № 2,- С.36-40.
101. Практический маркетинг. Кн. 1-7.М.: МИМ ЛИНК, 1997.
102. Проблемные регионы ресурсного типа: прогнозирование и реализация программ освоения / Под ред. М.К. Бандмана, В.Ю. Малова. Новосибирск: ИЭ и ОПП СО РАИ, 1998. -216с.
103. Республика Бурятия. Госкомитет Республики Бурятия по статистике. Бурятия на рубеже веков: Стат. материалы. Улан-Удэ, 2001. - 150 с.
104. Республика Бурятия. М-во здравоохранения. Здоровье населения республики и деятельность учреждений здравоохранения: Стат. материалы. Улан- Удэ, 2000. - С. 107.
105. Республика Бурятия. М-во здравоохранения. Здоровье населения Республики и деятельность учреждений здравоохранения за 2000-2001-2002 годы: Стат. материалы. -Улан-Удэ, 2001.-С. 104.
106. Розничный фармацевтический рынок Российской Федерации в первом квартале 2004 года // Экономический вестник фармации. 2004. - № 7. - С 13-16.
107. Российская Федерация. Гос. дума. О лицензировании отдельных видов деятельности: Федеральный закон от 08 августа 2001 г, № 128-ФЗ Электронный ресурс. // Консультант плюс. Медицина.Фармацевтика: Справ.-пров.-сист. -М., 2002.
108. Российская Федерация. Гос. дума. О лекарственных средствах: Фед. закон от 22 июня 1998 г., № 86-ФЗ Электронный ресурс. // Консультант плюс. Медицина. Фармацевтика: Справ.-пров.-сист. М., 2002.
109. Российская Федерация. Гос. дума. О техническом регулировании: Федеральный закон Рос. Федерации от 27 декабря 2002г., № 184- ФЗ Электронный ресурс. // Консультант плюс. Медицина. Фармацевтика: Справ.-пров.-сист. М., 2002.
110. Российская Федерация. Гос. дума. Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан: Фед. закон от 22 июля 1993 г., № 5487- 1 Электронный ресурс. // Консультант плюс. Медицина. Фармацевтика: Справ.-пров.-сист. М., 2002.
111. Российская Федерация. Правительство. О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшения обеспечении населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения средства:
112. Постановление Правительства Рос. Федерации от 30 июля 1994 г., № 890 Электронный ресурс. // Консультант плюс. Медицина.Фармацевтика: Справ.-пров.-сист. М., 2002.
113. Российская Федерация. Правительство. О регулировании цен на лекарственные средства: Постановление Правительства Рос. Федерации от 09 ноября 2001 г., № 782 Электронный ресурс. // Консультант плюс. Медицина. Фармацевтика: Справ.-пров.-сист. — М., 2002.
114. Российская Федерация. Президент. О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти: Указ Президента Рос. Федерации от 09 марта 2004 г., №314 Электронный ресурс. // Консультант плюс. Медицина. Фармацевтика: Справ.-пров.-сист. М., 2002.
115. Российское здравоохранение: состояние и перспективы // Медицинская картотека. -2003.-№1.-С.2-10.
116. Рубцов, А. реорганизация технического регулирования / А. Рубцов // Ремедиум. -2003.-№1,-С. 13-15.
117. Рыжкова, М. Стратегия устойчивого развития фармацевтических организаций / М. Рыжкова, Ю. Колипова // Российские аптеки. 2003. - № 9. - С. 46- 52.
118. Рыжкова, М. Стратегия устойчивого развития фармацевтических организаций / М. Рыжкова, Ю.Колипова // Российские аптеки. 2003. - № 11. - С. 23-25.
119. Рыжкова, М.В. Закупочная логистика фармацевтических организаций / М.В. Рыжкова, С.Г. Сбоева // Новая аптека. 2003. - № 3. - С. 47- 54.
120. Рыжкова, М.В. Логистический менеджмент актуальная стратегия современного фармацевтического бизнеса / М.В. Рыжкова, С.Г. Сбоева // Экономический вестник фармации. - 2001. - № 5. - С. 41-44.
121. Рыжкова, М.В. Финансовый менеджмент аптечного предприятия / М.В. Рыжкова, С.Г. Сбоева. М.: МЦФЭР, 2000. - 262 с.
122. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. -Минск: Новое знание, 2001. 688 с.
123. Сажина М.А. Экономическая теория / М.А. Сажина, Г.Г. Чибриков. М.: НОРМА, 2002,- 234 с.
124. Сбоева, С.Г. Маркетинговый анализ мирового фармацевтического рынка / С.Г. Сбоева // Экономический вестник фармации. 2000. - № 12. - С. 71-86.
125. Сбоева, С.Г. Маркетинговый анализ мирового фармацевтического рынка / С.Г. Сбоева // Экономический вестник фармации. 2001. - № 2. - С. 73-81.
126. Сбоева, С.Г. Маркетинговый анализ мирового фармацевтического рынка / С.Г. Сбоева // Экономический вестник фармации. 2001. - № 3. - С. 63-71.
127. Синичкин, A.A. Фармацевтическая организация: успешное управление в условиях рынка 1999- 2000 гг. / A.A. Синичкин,- М., 1999. 506 с.
128. Скулкова, P.C. Совершенствование системы управления аптечным учреждением / P.C. Скулкова, Ф.А. Ахметзянова, P.C. Сафиуллин // Человек и лекарство: Тез докл. VI рос. нац. конгр., Москва, 19-23 апр. 1999г. М., 1999. - С. 527.
129. Скулкова, P.C. Ценовая политика на фармацевтическом рынке России / P.C. Скулкова, Д.В. Пархоменко, Н.А Багандалиев // Новая аптека. 2003. - № 8. - С. 15-17.
130. Служба охраны здоровья матери и ребенка за 2000-2002гг. / Рес. Бурятия. М-во здравоохранения. Улан-Удэ, 2003. - 48 с.
131. Солонинина, A.B. Миссия и номенклатура фармацевтических организаций / A.B. Со-лонинина // Экономический вестник фармации. 2001. - № 5. - С. 22- 25.
132. Солонинина, A.B. Нормативно- правовые вопросы организации фармацевтической деятельности и деятельности, связной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ / A.B. Солонинина. Пермь,2003. - 191 с.
133. Солонинина, A.B. Обеспечение лекарственными средствами лечебно- профилактических учреждений муниципальных образований Республики Бурятия / A.B. Солонинина, М.Э. Николаева // Новая аптека. 2003. - № 3. - С. 49-57.
134. Судаков, К. Новые подходы к оптимизации управленческой деятельности / К. Судаков, Е. Умрюхин // Проблемы теории и практики управления. 2001. - № 2. - С. 116- 120.
135. Ташбаев, Ы.Э. Логистика для фармацевтического бизнеса / Ы.Э. Ташбаев, Л.Б. Миротип // Экономический вестник фармации. 2001. - № 10. - С.27-37.
136. Титова, И.А. Размеры действующих в субъектах Российской Федерации торговых надбавок к ценам на лекарственные средства / И.А. Титова // Экономический вестник фармации. 2000. - № 7. - С.71-76.
137. Толстова, Е.В. Состояние оптовой и розничной реализации лекарственных средств и механизм государственного регулирования этих видов деятельности / Е.В. Толстова // Новая аптека. 2002. - № 3. - С. 13-16.
138. Тюрепков, H.H. Управление запасами аптечного учреждения / H.H. Тюренков, JI.H. Горшунова, A.M. Битерякова // Экономический вестник фармации. 2002. - № 1. - С.55-64.
139. Уилсоп, О. Маркетинговый аудит. Маркетинг / О. Уилсон / Под ред. М. Бейкера. -СПб.: Питер,2002. С. 336- 350.
140. Уорд, М. 50 методик менеджмента / М. Уорд; Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 2003.-200с.
141. Устинова, Л. Реинжиниринг бизнес- процессов аптеки как основа устойчивого конкурентного преимущества / Л. Устинова, А. Гришин // Российские аптеки. 2003. - №7. - С. 54- 58.
142. Уткина, Э.А. Стратегическое планирование / Э.А. Уткина. М.: ЭКОМОС, 1999. - 241 с.
143. Уэст, К. Маркетинговые исследования. Маркетинг / К. Уэст; Под ред. М. Бейкера. -СПб.: Питер,2002. С. 317-335.
144. Фармацевтический бизнес в России: Дальний Восток, Восточная Сибирь, Западная Сибирь, Урал, Поволжье: Справочник. СПб.,1998. - 1240 с.
145. Фармацевтический рынок России: расстановка сил 2000 / Под ред. АЛО. Юданова, С.А. Лагунова. М.: Классик- Консалтинг, 2000. - 220 с.
146. Финансы предприятий / Под ред. проф. Н.В. Колчиной. М.: ЮНИТИ-ДАНА,2001. -346 с.
147. Холл, Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты / Р.Х. Холл; Пер. с англ. -СПб.: Питер,2001. 205 с.
148. Шевченко, ЮЛ. Здравоохранение Российской Федерации на рубеже веков / Ю.Л. Шевченко // Экономический вестник фармации. 2001. - № 7. - С.33-42.
149. Шелепов, А.И. Обзор развития российского фармацевтического рынка в 2003 году /
150. А.И. Шелепов //Экономический вестник фармации. 2004. - № 1. - С. 12-19.
151. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфуллин, Е.В. Негашев. М.: Инфра- М, 2001. - 208 с.
152. Шоннеси, Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Дж. Шоннеси. -СПб.: Питер, 2001.-864 с.
153. Шоннеси, Дж. Стратегическое маркетинговое планирование. Маркетинг / Дж.Шоннеси; Под ред. М. Бейкера. СПб.: Питер, 2002. - С. 208- 222.
154. Эванс, Дж. Маркетинг / Дж.Эванс; Пер. с англ. М.: Экономика, 1999. 286 с.
155. Экономика и организация деятельности торговых предприятий / Под ред. канд. экон. наук А.Н. Соломатина. М.: Инфра-М, 2002. - 342 с.
156. Юданов, А.Ю. Оптовая торговля 2001:перелом в конкурентной борьбе / А.Ю. Юданов // Экономический вестник фармации. 2001. - № 5. - С.34-39.
157. Юрьев, К. Фармацевтический рынок России глазами экспертов / К. Юрьев // Ремедиум. / 2000. №1. - С. 60-65.
158. Ягудина, Р.И. Стандартизация как механизм обеспечения качества аптечной деятель' ности в современных условиях / Р.И. Ягудина // Фармацевтический вестник.- 2004. №27.-С. 10-11.
159. Якунин, B.C. Фармацевтическая дистрибуция: закалка кризисом пройдена / B.C. Якунин // Новая аптека. 2000. - № 10. - С. 23-27.
160. Яхонтова, Е.С. Эффективность управленческого лидерства / Е.С. Яхонтова. -М.:ТЕИС, 2002. 472 с.
161. Ansoff Н. I. Comment on Henri Minzbergs Rethinking Strategic Planning, Long Range Planning. 1994. -Vol.27. P.31-32.
162. Ansoff H. I. The state of Practice of Planning Systems. Sloan Management Review, 1997. -Vol.18.-P.l-24.
163. Burns Alvin C., Bush Ronald F. Marketing Research // New Yersey. Prentice Hall, 1998. -P. 38-40.
164. Cassart M., Folkerts D. Sovereign Dept: Managing the risks // Finance and Development. 1998. -P.12-15.
165. Christopher W. Handbook for Productivity Measurement and Improvement. Edited by Productivity Press, Portland, Oreg., 1997. P.9-11.
166. Czanezki M. Benchmarking Strategies in Accounting and Finance. American Institute of
167. Certified Public Accountants, Jersey City, 1996. P.27-29.
168. Dey G.S. Analysis for Strategic Market Decisions. West Publishing. St. Paul. Minnesota, 1999. -Vol.11.-P.12- 25.
169. Dcy G.S. Strategic market Planning. West Publishing. St. Paul. Minnesota, 1999. Vol.19. -P.20- 35.
170. Frank R. H. Microeconomics and behavior. Mc. Graw- Hill, Inc. 1997. 694 p.
171. Fuld L. Monitoring The Competition: Find Out What's Really Going On Over There. Wiley, New York, 1998. P. 21-24.
172. Harrington H. Business Process Improvement. Mc. Graw -Hill and ASQC Quality Press, New York, 1991. P. 31-34.
173. Harrington H. Total Improvement Management. Mc. Graw -Hill, New York, 1996. P 4248.
174. Harrison D. Strategic Planning in the Community Pharmac. Journal of American Pharmaceutical Association, 1999. Vol.9. - P. 12-14.
175. Juran J.M. Juran on Leadership for Quality: An Executive Handbook. The Free Press, New York, 1999.-P. 12-15.
176. Kotier P., Bloom P. Marketing professional series. Englewood Cliffs, 1989. P. 33-38.
177. Laura E. Kodres. Foreign exchange marketing: structure and systemic risks // Finance and Development. 1999. P.26-28.
178. Porter M.E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior performance. The Free Press, New York, 1998. P. 15-18.
179. Porter M.E. Competitive Strategy: Techniques and Analyzing Industries and Competitors. The Free Press, New York, 1999.- P. 10-28.
180. Rüssel J.P. Quality Management Benchmark Assessment. ASQC Quality Press, Milwaukee USA, 1991.-P. 35-38.
181. Sammon W., Kirkland V. Business Competitor Intelligence: Methods Collecting, Organizing and Using Information. Wiley, New York, 1997. P. 54-58.
182. Sieker B. Trends in Drug Distribution Channels and Practices. Journal of Pharmaceutical Marketing and Management, 1998. Vol. 10. - P. 4-7.
183. Smith M. Principles of Pharmaceutical Marketing. Lea and Febuger, Philadelphia USA, 1998.-529 p.
184. The Benchmarking Management Guide, American Productivity and Quality Center, Houston, Tex., 1993. -312 p.
185. Thomas P. Competitiveness Through Total Cycle Time: An Overview for CEOs. Mc. Graw -Hill, New York, 1998. P 14-18.
186. Tyson K. Business Intelligence- Putting It All Together. Verity Press, Los Angtlts,1996. -P.3-5.
187. Watson G. Strategic Benchmarking: How to Rate Your Company's Performance Against the World's Best. New York, 1999. P. 16-18.