Автореферат и диссертация по медицине (14.00.21) на тему:Повышение эффективности лечебно-профилактических мероприятий путем оптимизации взаимодействия врача-стоматолога с пациентами, испытывающими эмоциональное напряжение

ДИССЕРТАЦИЯ
Повышение эффективности лечебно-профилактических мероприятий путем оптимизации взаимодействия врача-стоматолога с пациентами, испытывающими эмоциональное напряжение - диссертация, тема по медицине
Шарова, Татьяна Николаевна Омск 2009 г.
Ученая степень
кандидата медицинских наук
ВАК РФ
14.00.21
 
 

Оглавление диссертации Шарова, Татьяна Николаевна :: 2009 :: Омск

ВВЕДЕНИЕ

ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ

Глава 1. Пути совершенствования оказания стоматологической помощи пациентам, испытывающим эмоциональное напряжение.

1.1. Распространенность и анализ причин психоэмоционального напряжения у стоматологических пациентов.

1.2. Личностные особенности пациентов, приводящие к откладыванию санации полости рта

1.3. Методы определения, коррекции и профилактики психоэмоционального напряжения у стоматологических пациентов.

СОБСТВЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Глава 2. Материалы и методы исследования

2.1. Общая характеристика обследованных пациентов

2.2. Определение стоматологического статуса пациентов

2.3. Изучение изменения кожно-гальванической реакции, артериального давления, частоты сердечных сокращений у обследованных пациентов

2.4. Социологические методики исследования пациентов

2.5. Ранжирование факторов риска ухудшения физиологических показателей на стоматологическом приеме.

2.6. Оценка эффективности оказания стоматологической помощи с использованием психотерапевтической коррекции

2.7. Статистические методы исследования

Глава 3. Оценка стоматологического статуса пациентов и физиологических показателей, характеризующих уровень психоэмоционального напряжения

3.1. Результаты обследования пациентов на стоматологическом приеме

3.2. Результаты лечения стоматологических пациентов

3.3. Оценка значений кожно-гальванической реакции, артериального давления, частоты сердечных сокращений у обследованных пациентов

Глава 4. Психоэмоциональное состояние пациентов на стоматологическом приеме.

4.1. Распространенность и степень выраженности негативного стоматологического опыта у населения Хабаровского края по данным скрининг - опроса

4.2. Особенности специфического психоэмоционального напряжения в условиях стоматологического приема у пациентов, в зависимости от выраженности болевого синдрома

4.3. Особенности личности, оказывающие влияние на эмоциональное состояние пациентов

Глава 5. Оценка эффективности оказания стоматологической помощи населению путем оптимизации взаимодействия врача-стоматолога с пациентами, испытывающими эмоциональное напряжение

5.1. Комплексная оценка факторов риска изменения физиологических показателей и показателей стоматологического здоровья у пациентов

5.2. Результаты внедрения методов коррекции психоэмоционального состояния у стоматологических пациентов

 
 

Введение диссертации по теме "Стоматология", Шарова, Татьяна Николаевна, автореферат

В виду широкой распространенности и интенсивности, проблема кариеса зубов остается одной из самых значимых в стоматологии. Высокая распространенность осложненных форм кариеса в нашей стране обуславливает особую актуальность данной проблемы [2, 23, 26, 32, 42, 173, 201]. Несвоевременная санация полосги рта, приводит к обращению населения с более тяжелыми, запущенными формами заболеваний твердых тканей зубов, что усложняет лечение, увеличивает сроки, затраты, главное, ухудшает исход заболевания.

По результатам исследований [19, 39, 43], среди причин отсроченной санации ведущее место занимает страх перед стоматологическим вмешательством. Фундаментальные работы последних десятилетий по распространенности у населения стоматофобии, показывают, что, несмотря на значительные достижения медицины и науки в области высокоэффективного, безопасного обезболивания, тревогу и страх на стоматологическом приеме испытывают большинство наших соотечественников [54, 90, 106, 142]. В последние годы наблюдается рост числа пациентов, обратившихся к стоматологу с осложненными формами кариеса зубов [68, 78, 86], описывается увеличение случаев острых воспалительных процессов челюстно-лицевой области одонтогенного происхождения [42, 109]. Позднее обращение пациентов к врачу -стоматологу определяет необходимость лечения больных хирургическими методами. Кроме того, возможные осложнения, могут способствовать возникновению различных соматических патологий, и в целом, приводят к ухудшению здоровья населения [8, 36, 38, 52, 101, 206, 214, 236].

Одним из факторов, приводящих к несвоевременному обращению населения за стоматологической помощью, является психоэмоциональное напряжение, побуждающее пациентов откладывать санацию [6, 147, 148, 153, 158, 175, 178, 215, 234]. Психологические исследования в стоматологической клинике стали проводиться сравнительно недавно. Интерес к рассматриваемой проблеме, особенно возросший в последние годы, обусловлен массовостью амбулаторного стоматологического приема, негативными последствиями психоэмоционального напряжения, недостаточной разработкой средств и методов коррекции эмоционального стресса [18, 27, 31, 50, 51, 58, 75, 97, 165, 184, 232].

Известно, что распространенность кариеса зубов в Хабаровском крае одна из самых высоких во всех возрастных группах среди населения России [5, 14]. Однако, исследований по изучению психоэмоционального состояния пациентов на стоматологическом приеме, распространенности негативного стоматологического опыта в Дальневосточном регионе ранее не проводилось. Не разработаны рекомендации по преодолению психоэмоционального напряжения во время лечения в стоматологической клинике, апробированные в региональных условиях. Решение выше указанных проблем с позиций эффективной диагностики и коррекции эмоционального напряжения стоматологических пациентов, является основополагающим и перспективным для увеличения обращаемости населения к врачу с целью профилактики стоматологических заболеваний, повышения медицинской эффективности лечебных мероприятий, качества оказания стоматологической помощи населению. Поставленные проблемы соответствуют основным направлениям научных исследований в стоматологии России [25, 53, 70, 79].

Цель исследования: Повышение эффективности лечебно-профилактических мероприятий в стоматологии путем оптимизации взаимодействия врача-стоматолога, с пациентами с учетом психоэмоционального состояния, физиологических показателей, характеризующих эмоциональное напряжение человека, порядка обращения.

Для реализации цели исследования определены следующие задачи:

1. Выявить особенности стоматологического статуса и лечения пациентов в зависимости от пола, порядка обращения: экстренного или планового.

2. Определить соответствие значений кожно-гальванической реакции, частоты пульса, артериального давления с психоэмоциональным состоянием пациентов.

3. Изучить распространенность, степень выраженности и причины возникновения негативного отношения к стоматологическому приему у населения Хабаровского края.

4. Исследовать особенности эмоционального реагирования стоматологических пациентов в зависимости от пола, профессиональной занятости, порядка обращения.

5. Провести ранжирование факторов риска ухудшения физиологических показателей и повышения эмоционального напряжения, разработать алгоритм экспресс-диагностики состояния пациентов на приеме у врача-стоматолога.

6. Оценить эффективность психотерапевтической коррекции, направленной на снижение эмоционального напряжения пациентов на стоматологическом приеме. Разработать рекомендации практическому здравоохранению по определению и коррекции состояния стоматологических пациентов с учетом выявленных особенностей.

Научная новизна: В результате проведенных исследований на территории Хабаровского края установлены взаимосвязи между стоматологическим статусом, физиологическими показателями и психоэмоциональным состоянием взрослых пациентов. Выявлены особенности в зависимости от порядка обращения - с острым болевым синдромом или в плановом порядке.

Использовалась кожио-гальваническая реакция на стоматологическом приеме у взрослых пациентов. Показана необходимость дифференцированного подхода к пациентам, пришедшим в стоматологическую клинику, необходимость учета негативного стоматологического опыта, его влияния на психоэмоциональное состояние, порядок обращения. На основании проведенных исследований различных групп пациентов, внесено и зарегистрировано рационализаторское предложение по оценке значений кожно-гальванической реакции на взрослом стоматологическом приеме.

Впервые проведено исследование негативного стоматологического опыта среди населения Хабаровского края, выявлена его высокая распространенность, причины, особенности в зависимости от возраста, пола пациента, состояния полости рта. Проанализировано отношение пациентов к стоматологическому приему, возраст первого посещения врача, эмоциональная окраска первых визитов в стоматологическую клинику, их влияние на отношение к лечению в настоящее время. Показана необходимость пристального внимания к пациентам старших возрастных групп, в связи с наличием у них выраженного страха перед стоматологическими вмешательствами. Внесено рационализаторское предложение по интерпретации итогового значения показателя синдрома эмоционального выгорания, что позволяет эффективнее оценить выраженность синдрома, его влияние на психоэмоциональное состояние населения.

Проведено ранжирование факторов риска, приводящих к ухудшению физиологических показателей, усилению эмоционального напряжения пациентов на приеме и ухудшению стоматологического здоровья.

Разработан и внедрен на практике алгоритм экспресс - диагностики психоэмоционального состояния пациента на приеме у врача-стоматолога. Для удобства использования и обработки результатов, разработан вариант анкетирования на персональном компьютере. Оформлено рационализаторское предложение.

Впервые в регионе апробирован и внедрен на стоматологический прием метод психотерапевтической коррекции эмоционального напряжения у пациентов. Использование данной коррекции позволяет установить контакт врача - стоматолога с пациентом, эффективно снизить психоэмоциональное напряжение, повысить безопасность и качество оказания стоматологической помощи населению.

Практическая значимость результатов работы

Выявленные особенности стоматологического статуса, физиологических показателей пациентов, обратившихся с острым болевым синдромом, позволят улучшить качество оказания лечебно-профилактических мероприятий данной группе. Установленные взаимосвязи между стоматологическим, соматическим и психоэмоциональным состоянием взрослых пациентов, приводят к повышению безопасности и эффективности оказания специализированной помощи населению.

Изучено соответствие значений кожно-гальванической реакции с другими физиологическими показателями организма, предложена интерпретация значений КГР у стоматологических пациентов, что доказывает необходимость дифференцированного подхода к пациентам, пришедшим в стоматологическую клинику, необходимость учета негативного стоматологического опыта, его влияния на психоэмоциональное состояние, порядок обращения. Проведено изучение факторов, отягощающих эмоциональный статус стоматологических пациентов, влияющих на сроки, качество и исход лечения, устранение которых приведет к снижению риска развития неотложных ситуаций на приеме, улучшит здоровье населения.

Выявлена взаимосвязь между уровнем эмоционального напряжения и изменениями физиологических реакций обследованных. По данным ранжирования факторов риска, определены группы пациентов, чаще обращающихся к врачу - стоматологу в экстренном порядке, имеющих повышенный риск ухудшения физиологических показателей во время стоматологического лечения.

Разработанный алгоритм экспресс-диагностики уровня психоэмоционального напряжения пациентов на стоматологическом приеме, апробированный в практическом здравоохранении региона, позволяет быстро, легко и эффективно оценить состояние пациента перед лечением, решить вопрос о вероятности ухудшения физиологических показателей, установить необходимость проведения коррекции эмоционального напряжения.

В ходе исследования, апробирована и внедрена в стоматологическую практику психотерапевтическая коррекция напряжения пациента на стоматологическом приеме. Методика эффективна, удобна, легка в освоении, специально предназначена для самостоятельного использования врачом - стоматологом, не имеет противопоказаний, позволяет достичь высоких положительных результатов во взаимодействии с пациентами, снижении эмоционального напряжения, сокращении сроков, улучшении качества и результатов лечения, повышении безопасности и эффективности оказания стоматологической помощи в Дальневосточном регионе.

Внедрение результатов исследования. Результаты работы внедрены в клиническую медицинскую практику Хабаровского края. Материалы работы используются в учебном процессе при подготовке студентов и постдипломном обучении на кафедрах: стоматологии терапевтической, стоматологии детского возраста, психологии и педагогики ГОУ ВПО ДВГМУ Росздрава. В практику здравоохранения г. Хабаровска, внедрены рацпредложения и практические разработки диссертационных исследований. В стоматологической клинике ДВГМУ «Уни-стом», 19 стоматологической поликлинике г. Хабаровска, частной стоматологической клинике «Доктор -стом», в стоматологической поликлинике центра восстановительной медицины при отделенческой поликлинике на станции Хабаровск — 1 ОАО «РЖД» проведена проверка эффективности алгоритма экспресс-диагностики уровня психоэмоционального напряжения пациента и методики психотерапевтической коррекции, направленной на нормализацию состояния пациента. Разработано учебно-методическое пособие по определению и коррекции эмоционального напряжения у стоматологических пациентов для врачей-интернов, ординаторов, аспирантов, слушателей факультета постдипломного образования.

Апробация работы. Основные материалы исследования доложены на XII Международном Русско-Японском симпозиуме медицинского обмена (Красноярск, 2005), на межрегиональной научно-практической конференции посвященной 85-летию стоматологической службы республики Саха (Якутия), (Якутск, 2005). На 7-ой научно-практической конференции врачей - стоматологов, посвященной 15-летию стоматологического факультета Алтайского государственного медицинского университета (Барнаул, 2005). На первой региональной научно-практической конференции «Психолого-педагогические аспекты высшего профессионального образования» (Хабаровск, ноябрь 2008), дальневосточном стоматологическом форуме «Стоматологическая практика. Новейшие технологии - далекие и близкие: знать и применять» (Хабаровск, июль 2009), на межкафедральном заседании сотрудников кафедр терапевтической, ортопедической и стоматологии детского возраста ДВГМУ (сентябрь 2009), на межкафедральном заседании сотрудников кафедр терапевтической, хирургической, ортопедической и стоматологии детского возраста ОГМА, г. Омск (октябрь 2009).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 16 печатных работ, в том числе 3 - в изданиях по списку ВАК, 3 статьи в региональной печати, 1 учебно-методическое пособие для врачей - интернов, ординаторов, аспирантов, врачей - стоматологов. Получены 3 удостоверения на рационализаторские предложения.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Выявлена большая распространенность негативного отношения к стоматологическому лечению среди населения Хабаровского края на фоне высокой распространенности и интенсивности основных стоматологических заболеваний (КПУ = 12,58), преобладания компонента «К» в структуре КПУ, удовлетворительного уровня оказания специализированной помощи населению (ИССП = 54, 7%).

2. Большинство пациентов на стоматологическом приеме находятся в состоянии стресса, что приводит к изменениям физиологических показателей. Ведущими факторами риска являются: выраженный негативный стоматологический опыт, обращение с острым болевым синдромом. Мужчины в большей степени подвержены развитию психоэмоционального напряжения.

3. Апробация психотерапевтической коррекции показала высокую эффективность данного метода от 45% до 60% по значениям редукции кожно-гальванической реакции, что позволяет повысить эффективность лечебно-профилактических мероприятий в области стоматологии, безопасность, улучшить качество оказания стоматологической помощи населению.

ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ

 
 

Заключение диссертационного исследования на тему "Повышение эффективности лечебно-профилактических мероприятий путем оптимизации взаимодействия врача-стоматолога с пациентами, испытывающими эмоциональное напряжение"

выводы

1. Кариес зубов у обследованных пациентов характеризуется высокой распространенностью и интенсивностью поражения (КПУ = 12,58). Выявлены особенности стоматологического статуса: у пациентов с острым болевым синдромом хуже состояние тканей пародонта и значение уровня гигиены полости рта, недостаточный уровень оказания стоматологической помощи. Анализ состояния полости рта в зависимости от пола, показал преобладание в группах мужчин компонента «К» над «П» в структуре индекса КПУ, большее значение «У».

2. Психоэмоциональное напряжение оказывает влияние на результаты стоматологического лечения: у пациентов, обратившихся с острым болевым синдромом, увеличено количество посещений, дольше время наступления анестезии, больше объем вводимого анестетика.

3. Все пациенты на стоматологическом приеме находились в состоянии стресса. Изученные физиологические показатели зависели от психоэмоционального напряжения, у пациентов с острым болевым ,« синдромом значения кожно-гальванической реакции до приема соответствовали чрезвычайному возбуждению нервной системы (83,16 усл.ед.), артериального давления - повышенному значению (131/87 мм. рт. ст.), частоты сердечных сокращений - тахикардии (94,95 уд. в мин.). После лечения все показатели снижались, однако оставались выше в сравнении с пациентами, обратившимися в плановом порядке.

4. 60% населения Хабаровского края имеют негативный стоматологический опыт, распространенность которого повышается с возрастом и достигает максимальных значений у людей старше 50 лет -около 80%). Более половины опрошенных обращаются к стоматологу только в случае острой необходимости, после 50 лет эта цифра достигает 90%. Наибольший страх на стоматологическом приеме вызывают: ожидание боли, звук бормашины и проведение анестезии.

5. Особенности эмоционального реагирования у мужчин, обратившихся с выраженным болевым синдромом, влияют на повышение значений всех регистрируемых физиологических показателей. В этой группе установлено отягощение психологического статуса, проявляющегося в проблемах межличностного общения у представителей коммуникативных профессий, более выраженном синдроме эмоционального выгорания, откладыванием санации полости рта.

6. Комплексная оценка факторов риска показала, что наибольший риск ухудшения физиологических показателей и повышения эмоционального напряжения имеют пациенты с тяжелой степенью выраженности негативного стоматологического опыта. У обратившихся с острым болевым синдромом, особенно мужчин, по данным относительного риска, вероятность развития чрезвычайного возбуждения более чем в 4 раза выше, повышения артериального давления - в 3,6 раза, развития тахикардии - в 3,3 раза выше.

7. Разработанный алгоритм экспресс-диагностики состояния пациентов на стоматологическом приеме показал высокую эффективность, удобство в применении, простоту в обработке, позволяет врачу быстро и правильно оценить степень выраженности психоэмоционального напряжения, адекватно отреагировать и применить необходимый способ коррекции.

8. Апробированный метод психотерапевтической коррекции эмоционального напряжения пациентов на стоматологическом приеме, доказал высокую медицинскую эффективность, достигающую 60% у больных с острым болевым синдромом и 45% у обратившихся в плановом порядке, по значениям редукции кожно-гальванической реакции. На основании результатов исследования разработаны рекомендации практическому здравоохранению.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

1. При планировании характера и объема лечебно-профилактических мероприятий у жителей Хабаровского края, необходимо учитывать высокую распространенность и интенсивность основных стоматологических заболеваний на фоне выраженного психоэмоционального напряжения, особенно у мужчин и пациентов, обратившихся с острым болевым синдромом.

2. При оказании специализированной помощи, необходимо знать о высокой распространенности негативного стоматологического опыта у населения Хабаровского края, его влиянии на психоэмоциональное напряжение пациентов, обращение с осложненными формами заболеваний, особенно у людей старших возрастных групп.

3. Предлагается учитывать значение итогового показателя синдрома эмоционального выгорания, что позволяет совершенствовать врачу взаимодействие с пациентами, занятыми в сфере общения с людьми.

4. Для использования на практике предлагаем принять интерпретацию значений кожно-гальванической реакции (КГР) и разработанные методические указания по диагностике и проведению психотерапевтической коррекции на стоматологическом приеме, что позволяет повысить безопасность и качество оказания стоматологической помощи населению.

5. Рекомендуется алгоритм экспресс - диагностики состояния пациента перед стоматологическим приемом, позволяющий определить степень выраженности психоэмоционального напряжения, с целью последующего адекватного воздействия и взаимодействия с пациентом.

6. Доказанная высокая эффективность метода психотерапевтической коррекции, позволяет рекомендовать его для практического здравоохранения, с целью снижения эмоционального напряжения пациентов на стоматологическом приеме.

 
 

Список использованной литературы по медицине, диссертация 2009 года, Шарова, Татьяна Николаевна

1. Абрамов, Г. С. Психология в медицине Текст. / Г. С. Абрамов, Ю. А. Юдчиц. М.: Кафедра. - М., 1998. - 114 с.

2. Аврамова, О. Г. Перспективы разработки профилактических стоматологических программ в России (исторический и ситуационный анализ) Текст. / О. Г. Аврамова, В. К. Леонтьев // Стоматология. 1998. - №2.-С. 11 - 18.

3. Аврамова, О. Г. Новые возможности снижения дентофобии у детей при использовании «Твинки Стар» при лечении неосложненных форм кариеса молочных зубов Текст. / О. Г. Аврамова, С. С. Муравьева // Стоматология сегодня. 2005. - № 6. - С. 26-47.

4. Агаджанян, Н. А. Физиология человека Текст. / Н. А. Агаджянян, Л. 3. Тель, В. И. Циркин. М.: Медицинская книга, 2003. - 528 с.

5. Адмакин, О. И. Стоматологическая заболеваемость населения в различных климатогеографических зонах России Текст. : автореф. дис. . канд. мед. наук / О. И. Адмакин. Москва, 1999. - 27 с.

6. Айер, У. Психология в стоматологической практике Текст. / У. Айер. -СПб : Питер, 2008. 234 с.

7. Акмаев, И. Г. Нейроиммуноэндокринология гипоталямуса Текст. / И. Г. Акмаев, В. В. Гриневич. М. : Медицина. - 2003. - 168 е.

8. Александер, Ф. Психосоматическая медицина Текст. / Ф. Александер. -М., 2000. 304 с.

9. Александровский, Ю. А. Пограничные психические расстройства: • Руководство для врачей Текст. / Ю. А. Александровский. М.: Медицина, 2000. - 496 с.

10. Алямовская, Е. Н. Психопрофилактика в стоматологии Текст. / Е. Н. Алямовская // Новое в стоматологии. 2002. - № 6 (106). - С. 12-13.

11. И. Алямовский, В. В. Показатели психологического состояния больных парестезией слизистой оболочки полости рта Текст. / В. В. Алямовский, М. К. Руссак / Новое в стоматологии. 1996. - № 4. - С. 115-118.

12. Анисимова, Е. Н. Клиническое обоснование выбора средств для местного обезболивания при амбулаторных стоматологических вмешательствах Текст. : автореф. дис. . канд. мед. наук / Е. Н. Анисимова. М.: ММСИ, 1998. - 24 с.

13. Анисимова, Е. Н. Действие карпулированных местных анестетиков и их сочетаний с вазоконстрикторами Текст. / Е. Н. Анисимова, Е. В. Зорян, И. А. Шугайлов // Стоматология. 1998. - № 2. - С. 19-22.

14. Антонова, А. А. Кариес зубов у детей в условиях микроэлементозов Хабаровского края: патогенез, профилактика Текст. : автореф. дис. . доктора мед. наук / А. А. Антонова. Омск, 2006. - 40 с.

15. Арутюнов, А. В. Изучение синдрома эмоционального выгорания у врачей стоматологов и методы его профилактики Текст. : автореф. дис. . канд. мед. наук / А. В. Арутюнов. М., 2004. - 18 с.

16. Берлов, А. В. Психологические особенности сегодняшнего пациента Текст. / А. В. Берлов // Врач. 2003. - № 9. - С. 24-27.

17. Боев, В. М. Среда обитания и экологически обусловленный дисбаланс микроэлементов у населения урбанизированных и сельских территорий Текст. / В. М. Боев // Гигиена и санитария. 2002. - № 5. - С. 3-7.

18. Бойко, В. В. Психология боязни и страха в стоматологической практике Текст. / В. В. Бойко // Институт стоматологии. 2003. - № 1. - С. 6-10.

19. Бойко, В. В. Физический дискомфорт на стоматологическом приеме: формы, выявление, преодоление Текст. / В. В. Бойко. СПб.: Сударыня, 2003. — 80 с.

20. Бойко, В. В. Энергия эмоций Текст. / В. В. Бойко. 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер; 2004. - 474 с.

21. Борисова, Е. Н. Обращаемость за стоматологической помощью лиц пожилого и старческого возраста Текст. / Е. Н. Борисова, А. И. Иващук, О. Ю. Вишнякова // Стоматология. 1999. - № 3. - С. 58-60.

22. Боровский, Е. В. Биология полости рта Текст. / Е. В. Боровский, В. К. Леонтьев. М.: Медицинская книга, 2001. - 304 с.

23. Боровский, Е. В. Пути повышения качества лечебной работы Текст. / Е. В. Боровский // Стоматология. 1997. - № 1. - С. 65-68.

24. Боровский, Е. В. Клиническая эндодонтия Текст. / Е. В. Боровский. -М., 2003.- 176 с.

25. Бутова, В. Г. Система организации стоматологической помощи населению России Текст. / В. Г. Бутова, В. Л. Ковальский, Н. Г. Ананьева. М.: Медицинская книга, 2005. - 166 с.

26. Вагнер, В. Д. Современные подходы к расчету цены условной единицы трудоемкости в стоматологии Текст. / В. Д. Вагнер, Н. А. Уфимцева, Н. Г. Шамшурина // Здравоохранение. 1998. - № 1. - С. 19 - 24.

27. Василюк, Ф. Е. Психотерапевтическое облегчение зубной боли Текст. / Ф. Е. Василюк // Московский психотерапевтический журнал. — 1997. -№ 1. С. 142-147.

28. Величко, М. Ю. Способ снятия напряжения пациента при препарировании зубов Текст. / М. Ю. Величко, Ю. А. Величко // Бюллетень стоматологии: сборник статей. — Казань, 1995. — С. 21-22.

29. Верпотанская, Э. М. Взаимосвязь клинико функционального статуса больных артериальной гипертензией психофизиологическими характеристиками личности Текст. : автореф. дис. . канд. мед. наук / Э. М. Верпотанская. - Новосибирск, 2005. - 28 с.

30. Водопьянова, Н. Е. Синдром эмоционального выгорания: диагностика и профилактика Текст. / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. СПб. : Питер, 2005.-336 с.

31. Вялков, А. И. О состоянии стоматологии в России и перспективы ее развития Текст.: доклад на IV съезде СтАР / А. И. Вялков, В. К. Леонтьев // Стоматология. 1999'. - № 2. - С. 44 - 49.

32. Габуева, Л. А. Экономика ЛПУ: экономическая эффективность и бизнес-планирование Текст. / Л. А. Габуева. М.: ГРАНТЪ, 2001.- 184 с.

33. Гаджиев, Р. С. Экономика здравоохранения Текст. / Р. С. Гаджиев. М.: Медицина, 2003. - 464 с.

34. Гиндикин, В. Я. Стоматогенные и стоматоформные психические расстройства Текст. / В. Я. Гиндикин, Москва, 2001. — 12 с.

35. Государственный доклад: О состоянии и об охране окружающей среды Хабаровского края в 2003 году Текст. / Гл. управление природ. Ресурсов и охраны окружающей среды. Хабаровск, 2004. - 172 с.

36. Гринькова, И. Ю. Оценка соматического статуса пациента и снижение риска осложнений в стоматологической практике Текст.: автореф. дис. . канд. мед. наук / И. Ю. Гринькова. Екатеринбург, 2002. - 24 с.

37. Гринькова^ И. Ю. Опыт использования шкалы клинической стоматологической для экспресс диагностики психоэмоционального состояния пациента Текст. / И. Ю. Гринькова, С. Е Жолуев // Клиническая стоматология. - 1999. - № 3. - С. 30—31.

38. Грицук, С. Ф. Анестезия в стоматологии Текст. / С. Ф. Грицук. М.: Медицинское информационное агентство. - 1998. - 304 с.

39. Гросицкая, И. К. Отсроченные визиты к стоматологу и их связь с личностными особенностями пациента Текст.: автореф. дис. . канд. мед. наук / И. К. Гросицкая. Москва, 2002. - 21 с.

40. Губин, М. А. Итоги изучения острой одонтогенной инфекции у стоматологических больных Текст. / М. А. Губин, Ю. М. Харитонова // Российский стоматологический журнал. 2005. - № 1. - С. 10-15.

41. Демина, Н. А. Эмоционально-личностные особенности пациентов при амбулаторном лечении стоматологических заболеваний Текст.: автореф. дис. . канд. психол. наук / Н. А. Демина. М., 1999. - 24 с.

42. Диагностика, профилактика и лечение неотложных состояний в амбулаторной стоматологической практике Текст. / В. И. Стош, Е. В. Зорян, С. А. Рабинович [и др.]. М.: ВУНМЦ, 1998. - 129 с.

43. Дунаевский, В. В. Неспецифическая психотерапия и психотерапевтический подход в практике врача общего профиля Текст. / В. В. Дунаевский // Мир медицины. 1998. - № 7. - С. 43.

44. Дунязина, Т. М. Современные методы диагностики заболеваний пародонта Текст. / Т. М. Дунязина, Н. М. Калинина, И. Д. Никифорова. СПб.: Петербургский институт стоматологии. - 2001. - 48 с.

45. Евдокимов, В. И. Эмоциональные состояния в экстремальных условиях деятельности и их коррекция Текст. / В. И. Евдокимов, В. JI. Марищук, А. И. Губин // Вестник психотерапии. 2008. - № 26 (31). - С. 56-66.

46. Зайцев, В. М. Прикладная медицинская статистика: Учебное пособие Текст. / В. М. Зайцев, В. Г. Лифляндский, В. И. Маринкин. СПб. : ООО «Издательство Фолиант», 2006. - 432 с.

47. Зиновьев, И. А. Обезболивание и оказание неотложной помощи на амбулаторном стоматологическом приеме взрослого населения Текст. / И. А. Зиновьев, А. Н. Антонов // Стоматология сегодня. 2000. - № 1-2. -С. 25-37.

48. Значение изучения психологического статуса больного в клинике терапевтической стоматологии Текст. / В. Е. Рожнов, Ю. М. Максимовский, Н. А. Райнов [и др.] // Стоматология. 1988. - Т. 67. - С. 21-22.

49. Значение оценки общесоматического состояния пациента на стоматологическом приеме Текст. / А. И. Кирсанов, И. А. Горбачева, Д. В. Зотова [и др.] // Пародонтология. 2001. - № 1-2. - С. 13.

50. Зорян, Е. В. Артикаин: новый этап на пути к эффективной и безопасной анестезии в стоматологии Текст. / Е. В. Зорян, С. А. Рабинович, Е. Н. Аниснмова // Вестник стоматологии. 1999. - № 6. - С. 73.

51. Иванова, Г. Г. Оценка психоэмоциональных состояний детей Текст. / Г. Г. Иванова, М. А. Иванова // Стоматология детского возраста и профилактика. — 2001. № 1. - С. 53-54.

52. Изард, Э Кэрол Психология эмоций Текст.: [пер. с англ.] / Э. К. Изард. -СПб.: Питер, 2009. 464 с.

53. Ильин, Е. П. Эмоции и чувства Текст. / Е. П. Ильин. СПб. : Питер, 2001.-749 с.

54. Инновационные технологии управления ресурсами в здравоохранении Текст. / под ред. чл.-кор. РАМН А. И. Вялкова. М. : ГЭОТАР-МЕД, 2001.-144 с.

55. Кабанов, М. М. Методы психологической диагностики и коррекции в клинике Текст. / М. М. Кабанов, А. Е. Личко, В. М. Смирнов. Л.: Медицина, 1983. - 311 с.

56. Казарина, Л. Н. Роль стресса в возникновении глоссалгии и обоснование лечения Текст. / Л. Н. Казарина // Стоматология. 2001. - № 3. - С. 17.

57. Карвасарский, Б. Д. Клиническая психология Текст. / Б. Д. Карвасарский. СПб. : Питер, 2004. - 598 с.

58. Карвасарский, Б. Д. Психотерапевтическая энциклопедия Текст. / Б. Д. Карвасарский. СПб. : Питер, 2000. - 1025 с.

59. Кассиль, Г. Н. Наука о боли Текст. / Г. Н. Кассиль. М.: Наука, 1985. -398 с.

60. Квасенко, А. В. Психология больного Текст. / А. В. Квасенко, Ю. Г. Зубарев. Л., 1990. - 286 с.

61. Киселева, Е. Г. Профилактика страха лечения зубов у детей Текст. / Е. Г. Киселева, Д. А. Кузьмина, А. А. Васянина // Стоматология детского возраста и профилактика. 2006. - № 1-2. - С. 54 - 61.

62. Китаев-Смык, Л. А. Психология стресса Текст. / Л. А. Китаев-Смык. -М., 2003.-345 с.

63. Клинико-биохимическая характеристика заболеваний пародонта у лиц, находящихся в условиях постоянного переменного стресса Текст. / С. Н. Акопов, Э. Н. Гороманян, А. П. Канканян [и др.] // Стоматология. -1996. -№ 1.-С. 32-33.

64. Клиническая патофизиология для стоматолога Текст. / под ред. проф. В. Т. Долгих. М.: Медицинская книга, Н. Новгород: НГМА, 2000. -200с.

65. Костромская, Н. Н. Пути повышения эффективности лечения кариеса зубов Текст.: автореф. дис. . канд. мед. наук / Н. Н. Костромская. -Екатеринбург, 1996. 20 с.

66. Клинические рекомендации. Стандарты ведения больных Текст. / М.: ГЭОТАР-Медиана, 2006. - 928 с.

67. Корсун, К. Ю. Особенности формирования сети государственных стоматологических учреждений в различных регионах Российской Федерации (предварительный анализ) Текст. / К. Ю. Корсун // Стоматология. 2002. - № б. - С. 57 - 60.

68. Критерии выбора средств для премедикации в амбулаторной стоматологической практике Текст. / С. Г. Новикова Е. Г. Лобанова С. А. Рабинович [и др.] // Стоматология. 2006. - № 5. - С. 22 - 26.

69. Кузьмина, Э. М. Профилактика стоматологических заболеваний Текст. / Э. М. Кузьмина. М.: Поли Медиа Пресс, 2001.-214 с.

70. Лазоренко, С. В. Изучение эмоционального состояния женщин на стоматологическом терапевтическом приеме Текст.: Труды VI съезда стоматологической ассоциации России / С. В. Лазоренко. М., 2000. -140 с.

71. Ларенцова, Л. И. Изучение профессионального стресса у врачей -стоматологов Текст. / Л. И. Ларенцова, Ю. М. Максимовский // экономика и менеджмент в стоматологии. 2005. - № 1(15). - С. 32-35.

72. Ларенцова, Л. И. Профессиональный стресс врачей стоматологов и методы его коррекции Текст.: автореф. дисс. . докт. мед. наук / Л. И. Ларенцова. М., 2003. - 24 с.

73. Леонов, В. П. Об использовании прикладной статистики при подготовке диссертационных работ по медицинским и биологическим специальностям Текст. / В. П. Леонов, П. В. Ижевский // Бюлл. ВАК РФ. 1997. - № 5. - С. 56 - 61.

74. Леонтьев, В. К. О состоянии стоматологии в России и перспективах ее развития Текст. / В. К. Леонтьев // Труды VII съезда стоматологов России, М., 2001. - С. 6 - 9.

75. Леонтьев, В. К. Организация стоматологической помощи населению и перспективы ее развития в новых условиях хозяйствования Текст. / В. К. Леонтьев // Стоматология. 1998. - № 2. - С. 4 - 8.

76. Леонтьев, В. К. Оценка основных направлений развития стоматологии Текст. / В. К. Леонтьев, В. Т. Шестаков, В. Ф. Воронин. М.: Мед. книга, 2003.-280 с.

77. Леонтьев, В. К. Профилактика стоматологических заболеваний Текст. / В. К. Леонтьев, Г. Н. Пахомов. М., 2006. - 415 с.

78. Либин, А. В. Дифференциальная психология: на пересечении европейских, российских и американских традиций Текст. / А. В. Либин. М.: Смысл, 1999. - 532 с.

79. Лиманский, Ю. П. Физиология боли Текст. / Ю. П. Лиманский. Киев, 1986.-94 с.

80. Лисицин, Ю. П. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник Текст. / Ю. П. Лисицин. М.: ГЭОТАР-МЕД, 2002. - 520 с.

81. Луцкая, И. К. Эндодонтия: Практическое руководство Текст. / И: К. Луцкая, Н. В. Новак, И. Г. Чухрай. М.: Медицинская литература, 2009. - 208 с. iv

82. Мак-Дональд, Р. Е. Стоматология детей и подростков Текст. / Р. Е. Мак-Дональд, Д. Р. Эйвери; перевод с анг.; под ред. Т. Ф. Виноградовой. М.: Мед. Информационное Агентство. - 2003. - 765 с.

83. Максимовский, Ю. М. Организация стоматологической службы России Текст. / Ю. М. Максимовский, О. В. Сагина. Владос-Пресс, 2008. -438 с.

84. Маламед, С. Возможные осложнения при местном обезболивании Текст. / С. Маламед // Клиническая стоматология. 2000. - № 1. - С. 23-26.

85. Математическое моделирование эмоционально-болевых ощущений человека при санации полости рта Текст. // Актуальные вопросы стоматологии. Волгоград: ВМА, 1994. - Т. 29, Вып. 1. - С. 105 - 110.

86. Методика статистического исследования: методические рекомендации для практических занятий студентов Текст. / под ред. Капитоненко. -Хабаровск, 1999.-35 с.

87. Михальченко, В. Ф. Системные механизмы формирования эмоционального напряжения человека в условиях стоматологического приема Текст. : автореф. дис. . доктора мед. наук / В. Ф. Михальченко. Волгоград, 2002. - 43 с.

88. Изменение психоэмоционального статуса больных парестезией слизистой оболочки полости рта старших возрастных групп Текст. / Б. Т. Мороз, Б. В. Андреев, JI. В. Миргородская [и др.] // Клиническая стоматология. 2003. - № 1. - С. 24 - 26.

89. Мухин, Н. А. Пропедевтика внутренних болезней: учебник Текст. / Н. А. Мухин, В. С. Моисеев. М.: ГЭОТАР-Медиана, 2007. - 848 с.

90. Немов, Р. С. Психология: учебник для студентов высших педагогических учебных заведений Текст. / Р. С. Немов. М.: Гуманит. изд. ВЛАДОС, 2001. - 688 с.

91. Неотложные состояния в амбулаторной стоматологической практике Текст. / П. И. Ивасенко, В. Д. Вагнер, С. В. Скальский [и др.]. Н. Новгород, изд-во НГМА, 2000. - 236 с.

92. Николаев, А. И. Современные методы обезболивания в стоматологии Текст. / А. И. Николаев, JI. М. Цепов // Клиническая стоматология. -2000.-№2-С. 41-43.

93. Новые аспекты премедикации в амбулаторной стоматологии Текст. / С. Г. Новикова, Е. Г. Лобанова, С. А. Рабинович [и др.] // Клиническая стоматология. 2007. - № 2. - С. 62-66.

94. Ноконов, В. В. Стресс. Современные патофизиологические подходы к лечению Текст. / В. В. Ноконов. Харьков: Конеум, 2002. - 240 с.

95. Нормальная физиология Текст.: учебн. пособие / под. ред. В. А. Полянцева. М.: Медицина, 2001. - 242 с.

96. Нормативная база регулирования деятельности юридических лиц, предоставляющих медицинскую помощь населению Текст. / В. Г. Бутова, Н. Г. Ананьева, В. И. Самодин [и др.] // Здравоохранение. 2000. -№3.с.41 -54.

97. Носова, В. Ф. О роли интеграции внутренней медицины и стоматологии в последипломном образовании врачей стоматологов Текст. / В. Ф. Носова, А. А. Кураскуа // Институт стоматологии. - 1999. - № 4. - С. 23.

98. Нуллер, В. М. Больные депрессией в общемедицинской практике Текст. / В. М. Нуллер // Мир медицины. 1998. - № 4. - С. 54 - 55.

99. Обезболивание в условиях стоматологической поликлиники Текст. / А. Ф. Бизяев, С. Ю. Иванов, А. В. Лепилин [и др.] М.: ГОУ ВУМНЦ МЗ РФ, 2002.- 144 с.

100. Общее состояние больных перед лечением у стоматолога Текст. / Ю. В. Мишунин, Н. А. Назаров, О. А. Решедысо [и др.] // Стоматология. 2001. -№ 5. - С. 60-62.

101. Оксузян, А. Г. Психоэмоциональное состояние пациентов при различных методах препарирования кариозной полости Текст. / А. Г.

102. Оксузян, Ю. М. Максимовский, В. М. Гринин // Стоматология для всех. -2002.- №4. -С. 10-11.

103. Окушко, А. В. Психологические аспекты работы детского стоматолога Текст. / А. В. Окушко // Новое в стоматологии. 1999. - № 1. - С. 3337.

104. Организация и анализ деятельности лечебно-профилактических учреждений в условиях обязательного медицинского страхования: Учебное пособие Текст. / В. 3. Кучеренко, А. И. Вялков, А. И. Денисов [и др.] М.: ММА им. Сеченова. - 2000. - 264 с.

105. Организация и экономика стоматологической службы Текст. / Г. М. Гайдаров, И. С. Кицул, В. С. Васюкова [и др.] М.: ГРАНТЪ, 2001. -200 с.

106. Особенности оказания стоматологической помощи пациентам с факторами риска Текст. / Е. В. Зорян, С. А. Рабинович, Е. Н. Анисимова [и др.] М.: ВУНМЦ, 1997. - 28 с.

107. Особенности личности пациентов с расстройствами височно-нижечелюстного сустава, осложненные парафункциями жевательных мышц Текст. / В. Н. Трезубов, Е. А. Булычева, Е. А. Колотилыцикова [и др.] // Вестник психотерапии. 2006. - № 17 (22). - С. 79 - 87.

108. Петри, А. Наглядная статистика в медицине Текст.: [пер. с англ.] / А. Петри, К. Сэбин. М.: Мед.:ГЭОТАР. - 2003. - 144 с.

109. Прикладная медицинская статистика Текст. : учебное пособие / В. М. Зайцев [и др.]. М.: Медицина, 2003. - 290 с.

110. Психология для стоматологов Текст. / под. ред. Н. В. Кудрявой. М.: ГЭОТАР-Медиана, 2007. - 400 с.

111. Психология эмоций. Тексты Текст. / под. ред. В. К. Вилюнаса, Ю. Б. Гиппенрейтера. 2-е изд. - М.: Из-во Моск. Ун-та, 1999. - 304 с.

112. Психофизиологические аспекты повышения мотивации человека к лечению и профилактике основных стоматологических заболеваний Текст. // Актуальные вопросы стоматологии. Волгоград : ВМА, 2001. -Т. 7, Вып. 4.-С. 99-104.

113. Психоэмоциональный анализ телесных ощущений у студентов стоматологического факультета, ранее лечившихся у стоматолога Текст. / П. И. Петров, Д. А. Еникеев, Ф. Ф. Маннанова [и др.] // Российский стоматологический журнал . 2007. - № 2. - С. 37 - 40.

114. Пузин, М. Н. Нейростоматологические заболевания Текст. / М. Н. Пузин.-М., 1997.-367 с.

115. Рабинович, С. А. О перспективах местного обезболивания в стоматологии Текст. / С. А. Рабинович // Маэстро стоматологии. 2000. -№ 3. - С. 21 -26.

116. Рабинович, С. А. Современные технологии местного обезболивания в ! стоматологии Текст. / С. А. Рабинович. М.: ВУНМЦ МЗ РФ, 2000. -144 с.

117. Результаты психологического тестирования выпускников стоматологического факультета Текст. / Т. В. Кудрявцева, Н. Т. Незнанов, У. В. Лебедева [и др.] // Новое в стоматологии. 1998. - № 2. - С. 63-64.

118. Райтберг, Г. Е. Лабораторная и инструментальная диагностика заболеваний внутренних органов: Руководство для врачей и студентов Текст. / Г. Е. Райтберг, А. В. Струтынский. М.: ЗАО «Издательство Бином», 1999.-622 с.

119. Рубинов, И. С. Физиологические основы стоматологии Текст. / И. С. Рубинов. 3-е изд. - Л.: Медицина, 1999. - 334 с.

120. Руководство по статистике в медицине и биологии: Т.2. Прикладная статистика здоровья Текст. / В. А. Медик, М. С. Токмачев, Б. Б. Фишман [и др.]. М. : Медицина, 2001. - 352 с.

121. Сборник документов по организации стоматологической помощи Текст. М.: Грантъ. - 1999. - 528 с.

122. Семенова, Н. Д. Психологические исследования в стоматологии Текст. / Н. Д. Семенова, Н. В. Кудрявая, Н. Б. Журули // Стоматология. 1999. -№6. -С. 57-64.

123. Сергеева, О. О. Снижение психоэмоционального напряжения и болевой чувствительности у больных на стоматологическом приеме Текст.: автореф. дис. . канд. мед. наук / О.О. Сергеева. М., 2001. - 28 с.

124. Современные принципы организации стоматологических учреждений России: учебное пособие Текст. / А. В. Аванесов, А. И. Дойников, Ю. М. Максимовский [и др.]. МЦФЭР, 2004. - 480 с.

125. Социальный стресс и психологическое здоровье Текст. / под. ред. Т. Б. Дмитриевой. М.: ГОУВУПМЦ МЗ РФ, 2001. - 248 с.

126. Состояние реактивной тревожности у пациентов при протезировании зубными коронками Текст. / В. А. Клёмин, Ю. П. Бешевле, А. Н. Орда [и др.] // Стоматология. 2002. - № 2. - С. 37-39.

127. Справочник по прикладной статистике Текст. / М: Финансы и статистика. 1999. - 90 с.

128. Справочник по стоматологии Текст. / под ред. акад. АМН СССР А. И. Рыбакова. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Медицина, 1999. - 576 с.

129. Статистика в медицине и биологии Текст.: Руководство. Т.1. Теоретическая статистика / В. А. Медик, М. С. Токмачев, Б. Б. Фишман [и др.] М. : Медицина, 2001. - 412 с.

130. Столяренко, П. Ю. История обезболивания в стоматологии (от древности до современности) Текст.: Монография / П. Ю. Столяренко -Самара : САМГМУ, 2001. 171 с.

131. Стоматологические обследования Текст.: Основные методы. 4-е изд. - ВОЗ, Женева, 1999. - 76 с.

132. Стоматологическая профилактика у детей Текст.: Руководство для врачей / В. Г. Сунцов, В. К. Леонтьев, В. А. Дистель [и др.] Омск, 2005.-343 с.

133. Стоматология Текст.: учебник для студентов под ред. Н. Н. Бажанова. -ГОЭТАР-МЕД, 2008. 304 с.

134. Терапевтическая стоматология Текст. / Под ред. Е. В. Боровского. М., Медицинское информационное агентство, 2009. - 840 с.

135. Трезубов, В. Н. Уменьшение эмоционального напряжения у больных на стоматологическом приеме Текст.: Учебное пособие / В. Н. Трезубов. — Санкт-Петербург, 1994. 44 с.

136. Трезубов, В. Н. Культура стоматологического приема Текст. / В. Н. Трезубов // Пародонтология. 1997. - № 4. - С. 40-43.

137. Трезубов, В. Н. Размышления о психосоматической природе некоторых патологических состояний в клинической стоматологии Текст. / В. Н. Трезубов // Пародонтология. 1999. - № 2. - С. 48 - 49.

138. Трошин, В. Д. Болевые синдромы в практике стоматолога Текст.: Руководство для студентов и врачей / В. Д. Трошин, Е. Н. Жулев. Н. Новгород : НГМА, 2002. - 424 с.

139. Туликова, JI. Н. Основы маркетинга в стоматологии Текст.: Учебное пособие / Л. Н. Туликова, С. Е. Тупиков. М.: ГОУВУНМЦ, 2005. - 80 с.

140. Ушаков, И. Б. Рискометрия в медико-биологических исследованиях Текст. / И. Б.Ушаков, Б. И. Давыдов, П. С. Турзин // Гигиена и санитария. 2002. - № 6. - С. 16 - 18.

141. Фирсова, И. В. Психологические аспекты повышения мотивации военнослужащих к профилактике и лечению основных стоматологических заболеваний Текст.: автореф. дис. . канд. мед. наук / И. В. Фирсова. Волгоград, 2003. - 22 с.

142. Ханин, Ю. Л. Краткое руководство к применению шкалы реактивной и личностной тревожности Ч. С. Спилберга Текст. / Ю. Л. Ханин. Л., 1996.- 17 с.

143. Хубиев, X. М. Изучение профессионального стресса у врачей-стоматологов Карачаево-Черкессии Текст. / X. М. Хубиев // Российский стоматологический журнал. — 2005. — № 2. — С. 44.

144. Шамшурина, Н. Г. Экономика лечебно-профилактического учреждения Текст. / Н. Г. Шамшурина. М.: МЦФЭР, 2001. - 278 с.

145. Шанин, В. Ю. Клиническая патофизиология Текст. / В. Ю. Шанин -СПб.: Специальная литература, 2000. 569 с.

146. Шилина, С. В. Социально-психологические факторы взаимоотношений врача и пациента в современной стоматологической практике Текст.: автореф. дис. . канд. мед. наук / С. В. Шилина. Волгоград, 2004. - 23 с.

147. Шипский., А. В. Коммерческая амбулаторно-поликлиническая помощь населению Текст. / А. В. Шипский, И. Р. Акаев / Стоматология. 1998. - №6.-С. 52-55.

148. Шостак, В. И., Лытаев С. А. Физиология психической деятельности человека Текст. : учебное пособие по психофизиологии / В. И. Щостак, С. А. Лытаев. СПб., 1999. - 128 с.

149. Шугайлов, И. А. Препараты и инструменты для местной анестезии в стоматологии Текст. / И. А. Шугайлов, Ю. Ф. Крылов. М., 1997. -224с.

150. Юрьева, Л. Н. Профессиональное выгорание у медицинских работников: формирование, профилактика, коррекция Текст. / Л. Н. Юрьева. Киев: Сфера, 2004.-271 с.

151. Ягудинова, Г. С. Психофизиологическая индивидуально-ориентированная коррекция тревожности у стоматологических больных Текст. : автореф. дис. . канд. писх. и мед. наук / Г. С. Ягудинова. -Уфа: БГУ, 2000. 23 с.

152. Abetz, L. Bnrning mouth syndrome and psychological disorders Text. / L. Abetz, N. Savage // Aust Dent J. 2009. - Jun 54(2). - P. 84 - 93.

153. Allen, E. M. Attitudes to conscious sedation in patients attending an emergency dental clinic Text. / E. M. Allen, N. M. Girdler // Prim Dent Care. -2005.-Vol. 12, N 1. P. 27-32.

154. American Academy of Pediatric Dentustry: Guidelines for the elective use of pharmacologic conscious sedation and deep sedation in pediatric dental patients Text. / Pediatr Dent. 1997. - Vol. 19, № 7. - P. 48 - 52.

155. Axellson, P. Risk prediction and preventive dentistry Text. / P. Axellson. -Karlsbad, Swedom. 1999. - 160 p.

156. Bare, L. C. Strategies for combating dental anxiety Text. / L. C. Bare, L. Dundes // J Dent Educ. 2004. - Vol. 68, N 11. - P. 1172 - 1177.

157. Bates, M. S. Ethnocultural influences on variation in chronic pain perception Text. / M. S.Bates, W. T. Edwards//Pain. 1993. - Vol. 52.-P. 101 - 112.

158. Berthelsen, C. L. Automated personal health inventory for dentistry: A pilot study Text. / C. L. Berthelsen, К. B. Stilley // Journal of the American Dental Association.-2002.-N 131. P. 59 - 66.

159. Berggren, Ulf. Long-term management of the fearful adult patient using behavior modification and other modalities Text. / Ulf. Berggren // Journal of Dental Education. 2002. - Vol. 65. - P. 56 - 68.

160. Bodner, S. Stress management in the difficult patient encounter Text. / S. "-Bodner // Dent Clin North Am. 2008. - Vol. 52, N 3. - P. 579 - 603.

161. Boyle, C. A. Who is referred for sedation for dentistry and why? Text. / C. . A. Boyle, T. Newton, P. Milgrom // Britain Dent Journal. 2009. - Vol. 28, N 6. - P. 31 - 32.

162. Brawman-Mintzer, O. New trends in the treatment of anxiety disorders Text. / O. Brawman-Mintzer, K. A. Yonkers // CNS. 2004. - Vol. 9, N 8. - P. 19 -27.

163. Caufield, P. W. Dental caries (a transmissible and infectious disease, revisited: a position paper) Text. / P. W. Caufield // Pediatr. Dent. 1997. -Vol. 19.-P. 491 -498.

164. Ciancio, S. G. Agents for the management of plaque and gingivitis Text. / S. G. Ciancio // J. Dent. Rec. 1992. - Vol. 71. - P. 1450 - 1454.

165. Clinical outcome of a short-term psychotherapeutic intervention for the treatment of dental phobia Text. / P. Johren, N. Enkling, R. Heinen and other //Quintessence Int.-2007.-Nov-Dec. 38(10).-P. 96.- 100.

166. Consensus development conference statement on anesthesia and sedation in the dental office Text. / National Institute of Health: JADA. 1995. - Vol. 111.-P. 90-94.

167. Cooper, C. L. What causes it to be a stressful occupation? Text. / C. L. Cooper, M. Mallinger // International Review of Applied Psychology. 1999. -N29.-P.-301 -319.

168. Debelian, G. J. Systemic diseases causes by oral microorganism Text. / G. J. Debelian, I. Olsen, L. Tronstad // Endodon. Dent Traumatol. 1994. - Vol. 10, N2.-P. 57-65.

169. DiBaitola, L. M. Listening to patient and responding with care: A model for teaching communication skills Text. / L. M. DiBaitola // The Joint Commission on Quality Improvement. 2002. -N 27. - P. 315 - 323.

170. DiMatteo, M. R. Phisician characteristics influence patients' adherence to medical treatment: Results from the medical outcomes study Text. / M. R. DiMatteo, C. D. Sherbourne, R. D. Hays // Health Psychology. 2003. - P. 93-102.

171. Dionne, R. A. Oral sedation Text. / R. A. Dionne // Compend Contin Educ Dent. 1998. - Vol. 19, N 9. - P. 868 - 872.

172. Economou, G. С. Dental anxiety and personality: Investigating the relationship between dental anxiety and self-consciousness Text. / G. C. Economou // J Dent Educ. 2003. - Vol. 67, N 9. - P. 970 - 980.

173. Edgar, W. M. Saliva and dental health Text. / W. M. Edgar // Brit. Dent. J. -1990.-Vol. 169, N3 -4.-P. 96-98.

174. Effects of sounds generated by a dental turbine and a stream on regional cerebral blood flow and cardiovascular responses Text. / R. Mishima, T. Kudo, Y. Tsunetsugu [et al.] // Odontology. 2004. - Vol. 92, N 1. - P. 54 -60.

175. Erickson, M. H. Hypnosis in dentistry Text. / M. H. Erickson, S. Hershman, I. I. Secter // In The Practical Application of Medical and Dental Hypnosis.-1999.-P. 359-421.

176. Freeman, R. E. Dental anxiety: a multifactorial aetiology Text. / R. E. Freeman // Brit. Dent. J. 1995. - Vol. 159, N 12. - P. 406 - 408.

177. Frere, C. L. Effects of audiovisual during dental prophylaxis Text. / C. L. Frere, R. Crout, J. Yorty // Journal of the American Dental Association. -2001.-№ 132.-P. 1031 1038.

178. Friedlander, A. H. Dental Management of the Patient with Major Depression Text. / A. H. Friedlander, L. J. West // Oral Surgery Oral Medicine and Oral Pathology. 1991.-Vol. 71.-P. 573-578.

179. Giangrego, E. Controlling anxiety in the dental office Text. / E. Giangrego // J. ADA. 1996.-Vol. 113, N 11. - P. 728-733.

180. Glassman, P. Planning dental treatment for people with special needs Text. / P. Glassman, P. Subar // Dent Clin North Am. 2009. - Apr.53(2). - P.195 -205.

181. Grandy, T. G. Stress symptoms among third-year dental students Text. / T. G. Grandy, G. H. Westerman, J. V. Lupo // Journal of Dental Education. -1999.-N52.-P. 245-249.

182. Griffin, A. P. Communications The future of dentistry Text. / A. P. Griffin // Journal of Law and Ethics in Dentistry. - 1999. -N 4. - P. 89 - 94.

183. Griffen, A. L. Preventive oral health care for the infant, child, and adolescent Text. / A. L. Griffen, S. J. Coepferd // Pediatr. Clin. North Am. 1996. -Vol. 38,N5.-P. 1209- 1226.

184. Harris, N. O. Primery preventive dentistry Text. / N. O. Harris, E. Garcia-Godoy. Stafford, Connecticut, USA. - 1999. - 658 p.

185. Hilgard, E. R. Hypnosis in the Relief of pain Text. / E. R. Hilgard, J. R. Hilgard. New York : Brunner / Mazel, Inc. - 1999. - 342 p.

186. Johnson, H. A. Death, dying and bereavement education in dental schools Text. / H. A. Johnson, R. C. Henry // Journal of Dental Education. 1998. -N60.-P. 524-526.

187. Kemp, F. M. Use of general anesthesia and sedation in the general dental service in East Anglia Text. / F. M. Kemp, E. S. Broadway // Brit. Dent. J. -1996. Vol. 161, N 10. -P. 364-367.

188. Kent, G. The Psyhology of Dental Care Text. / G. Kent, A. S. Blinkhorn. -Oxford : Wright. 1991. - 352 p.

189. Keogh, E. Gender, coping and the perception of pain Text. / E. Keogh, M. Herdenfeldt // Pain. 2002. - N 97. - P. 195 - 201.

190. Khurana, R. Patient preferences for forms of address Text. / R. Khurana, W. A. Ayer, C. J. Wilson // Northwestern Dental Research. 1999. - N 7. - P. 11 - 13.

191. Kingon, A. Solving dental problems in general practice Text. / A. Kingon // Aust Fam Physician. 2009. - Apr. 38(4). - P. 211 - 216.

192. Kirch, W. Стоматогенна етилогия на вътрешните болести Text. / W. Kirch, L. Fuhnmang // Стоматолог. Дрезден. - 1993. - Vol. 3. - P. 4 - 8.

193. Lee, J. Y. Sources of stress in female dentists Text. / J. Y. Lee, W. A. Ayer // Northwestern Dental Research. 1999. - N 9. - P. 13 - 20.

194. Lekesova, I. Fluorine in the prevention of dental caries Text. / I. Lekesova //

195. Cas Lek Cesk. 1998. - Vol. 137, N 7. - P. 201 - 206.

196. Levin, R. P. Helping your patients overcome dental phobia Text. / R. P. Levin // Compend Contin Educ Dent. 2003. -N 24. - P. 8 - 10.

197. Liddel, A. Dental visit satisfaction in a group of adults aged 50 years and over Text. / A. Liddel, D. Locker // Journal of Behavioral Medicine. 1999. - N 15. -P. - 415 -427.

198. Linden, G. J. Stress and the progression of periodontal disease Text. / G. J. Linden, В. H. Mullally, R. Freeman // J. Clin Periodontol. 1996. - Vol. 23. -P. 675-680.

199. Lindsay, S. Far of routine dental treatment in adults: Its nature and management Text. / S. Lindsay, C. Jackson // Psychology and Health. -1993,-Vol. 8.-P. 135 154.

200. Lindsay, S. J. Expectations and preferences for routine dentistry in anxious adult patients Text. / S. J. Lindsay, G. M. Humphris, G. J. Barnby // British Dental Journal.- 1987.-Vol. 163.-P. 120-124.

201. Luoto, A. Oral-health-related quality of life among children with and without dental fear. Text. / A. Luoto, T. Nevanpera, M. Tolvanen // Pediatric Dental Journal. 2009. -№ 19(2). - P. 15 - 20.

202. Malamed, S. What's new in local anaesthesia? Text. / S. Malamed // SAAD Dig.-2009.-Jan.-P. 4-14.

203. Marcenes, S. W. The relationship between work stress and oral health status Text. / S. W. Marcenes, A. Sheiham // SocSci Med. 1992. - Vol. 35. - P. 1511 - 1520.

204. Masiach C. Maslach Burnout Inventory Manual Text. / C. Masiach, S. E. Jackson, M. P. Leiter.-Palo Alto, California : Consulting Psychological Press [Inc.], 1996.-52 p.

205. Meim E. Coping and Adaptivitat: Gibt es Geeignetes oder Ungeeignetes Coping Text. / E. Meim // Psychoter. Psychosom. Med. Psychol. 1998. -N1.-P. 8-17.

206. Meurman, J. H. Dental infection and general health Text. / J. H. Meurman 11 Quintessense Int. 1997. - Vol. 28, N 2. - P. 807 - 811.

207. Milgrom, P. Treating Fearful Dental Patients. A Patient Management Handbook Text. / P. Milgrom, P. Weinstein, R. Kleinkneht. Reston: Reston Publishing Co, 1995. - 345 p.

208. Milling, L. S. Brief modification of suggestibility and hypnotic analgesia: Too good to be tru? / L. S. Milling, I. Kirch, C. A. Burgess // The International Journal of clinical and Experimental Hypnosis. 1999. - N 47. -P. 91 - 101.

209. Henry, R. G. Response to patients' death and bereavement in dental practice Text. / R. G. Henry, H. A. Johnson, M. M. Holley // Special Care in Dentistry. 1999. - January-February. - P. 20 - 25.

210. Mizuno, Y. Dental diseases and gastroenterology Text. / Y. Mizuno, J. Nishida, Y. Ebihara // Bull Tokio Dent. Coll. 1997. - Vol. 38, N 4. - P. 261 -267.

211. Moore, R. The contribution of embarrassment to phobic dental anxiety: a qualitative research study Text. / R. Moore, I. Brodsgaard, N. Rosenberg // BMC Psychiat. 2004. - Vol. 4, N 10. - P. 22 - 28.

212. Moretti, R. J. Dental-related problems and health psychology Text. / R. J. Moretti, W. A. Ayer // Clinical Handbook of Health Psychology, Seattle, WA: Hogrefe and Huber Publishers, 1998. P. 167 - 189.

213. Musser, L. A. The relationship of marital status and living arrangement to stress among dental students Text. / L. A. Musser, C. Lloyd // Journal of Dental Education. 1997. - P. 575 - 578.

214. Newberger, E. H. Understanding of child abuse and neglect Text. / E. H. Newberger // Journal of the American College of Dentists. 1998. -N 61. -P. 26-29.

215. Nishino, M. Epidemiology and prevention of Dental caries in Japan Text. / M. Nishino // I-st International Symposium Japan-Russia North East Medical Exchange. -Niigata, Japan, 1993. P. 123.

216. Poswillo, D. Report of an expert working party on general anesthesia, sedation and resuscitation in dentistry Text. / D. Poswillo. London: Standing Dental Advisory Committee Department of Health, 1990. - 11 p.

217. Psychological factors and adult rapidly progressive periodontitis Text. / A. M. Monteiro da Silva, D. A. Oakley, H. N. Newman [et al.] // J Clin. Periodontal. 1996. - Vol. 23. - P. 789 - 794.

218. Psychological intervention in acute dental pain Text. / W. Jerjes, C. Hopper, M. Kumar [et al.] // Br Dent J. 2007. - № 202(6). - P. 337 - 343.

219. Rankin, J. A. A comparison of stress and coping in male and female dentists Text. / J. A. Rankin, M. B. Harris // Journal of Dental Practice Administration. 1999. -N 7. - P. 166 - 172.

220. Riete, P. Caries prophylaxes and conservarend therapy Text. / P. Riete // Georg. Thieme Verlay, Stuttgart. 1994. - P. 199 - 209.

221. Rodolfa, E. R. Etiology and treatment of dental anxiety and phobia Text. / E. R. Rodolfa, W. Kraft, R. R. Reilley // American Journal of Clinical Hypnosis. 1999.-N33.-P. 22-28.

222. Saunders, A. E. Sources of stress for Australian dental students Text. / A. E. Saunders, K. Lushington // Journal of Dental Education. 1999. - N 57. -P. 225-231.

223. Settineri, S. Gender differences in dental anxiety: is the chair position important? Text. / S. Settineri, F. Tati, G. Fanara // J Contemp Dent Pract. -2005.-Vol. 6, N 1. P. 115 - 122.

224. Shimada, A. An evaluation of self-reported oral health and health-related quality of life Text. / A. Shimada, Y. Sasaki, S. Mataki // J Med Dent Sci. -2005.-Vol. 52, N 1. -P. 65 72.

225. Simmons, D. Sedation and patient safety Text. / D. Simmons I I Crit Care Nurs Clin North Am. 2005. - Vol. 17, N 17. -P. 279-285.

226. Smith, T. A. Fear of dental care: are we making any progress? Text. / T. A. Smith, L. J. Heaton // J Am Dent Ass. 2003. - Vol. 134, N 8. - P. 1101 -1108.

227. Stress and relaxation: evalution by quenstionnaire, salivary changes and physiological responses in a trained mediator Text. / D. R. Morse, G. R. Schacterie, J. S. Martin [et al.] // J. Oral. Med. 1995. - Vol. 39, N 5. - P. 142 - 147.

228. Systemic diseases caused by oral infection Text. / X. Li, R. M. Kolltveit, L. Tronstad [et al.] // Clin. Microbiol. Rev. 2000. - Vol. 13, N 4. - P. 547 -558.

229. Textbook of clinical cariology Text. / ed. By A. Thylstrup, O. Fejerskov. 2 ed. - Munksgaard, Copenhagen, 1994. - 420 p.

230. Vargas, С. M. Sociodemographic distribution of pediatric dental caries Text. : NHANES III, 1988- 1994 / С. M. Vargas, J. J. Crall, D. A. Schneider // JADA.- 1998.-Vol. 129.- P. 1229- 1238.

231. Vierck, C. J. Pain as a stressor: Effects of prior nociceptive stimulation on escape responding of rats to thermal stimulation Text. / C. J. Vierck, M. Green, R. P. Yezierski // Eur. J Pain. 2009. Mar. - N 2. - P. 54 - 61.

232. Udoye, С. I. Dental anxiety among patients undergoing various dental treatments in a Nigerian teaching hospital Text. / С. I. Udoye, A. O. Oginni, F. O. Oginni // J Contemp Dent Pract. 2005. - Vol. 6, N 2. - P. 91 - 98.1. ДВГМУ1. Уважаемый пациент!

233. Ощущения в полости рта перед лечением:1. боль 0 I 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ТС2. неприятное ощущение, хотя боли нет 0 1 2 3 4 5 б 7 8 9 10 ТС

234. Далее вопросы, характеризующие наше обычное (преобладающее) сост пинии:

235. V. Что вы испытывали прежде обычно (последний раз) на приеме j> стоматолога?

236. На эти вопросы нядо ответить сразу после приема у стоматолога

237. VIII. Ощущения в полости рта после лечения:1. боль . 0 12 3 4 5 6 7 8 9 10 ТС ,1.. Болевые телесные ощущения после лечения:

238. Разработан доктором психологических наук, профессором В.В. Бойко.

239. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, напрягаться.

240. Сегодня я доволен своей карьерой не меньше, чем в начале работы.

241. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности.

242. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, менее качественнее, медленнее).

243. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения хорошего или плохого.

244. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров

245. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине,

246. Когда я чувствую усталость напряжение, стараюсь свернуть общение с партнерами.

247. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требуем профессиональный долг.

248. Моя работа притупляет эмоции.

249. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе

250. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой

251. Обычно взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.

252. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.

253. Я бы сменил место работы, если предоставится возможность.

254. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную

255. Меня очень огорчает, если что то не ладится в отношениях с партнером. 1

256. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше

257. Из за нехватки времени, усталости или напряжения уделяю внимания партнеру меньше, чем положено.

258. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.

259. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.

260. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей вообще. "" 's 1

261. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнеров у меня портиться настроение.

262. Конфликты и разногласия с партнерами отнимают много сил.

263. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами

264. Обстановка на работе мне кажется трудной, сложной.

265. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы мне не ошибиться.

266. Если партнер мне неприятен, я стараюсь сократить время общения с ним.

267. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай добра, не получишь зла» 31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

268. Бывают дни, когда эмоциональное состояние плохо сказываются на результатах работы.

269. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу

270. Я очень переживаю за свою работу

271. Партнерам по работе отдаешь внимание и заботы больше, чем получаешь от них признательности.

272. При мысли о работе мне обычно становиться не по себе: колит в области сердца, повышается давление,

273. У меня хорошие отношения с непосредственным руководителем.

274. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

275. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи на работе.40. некоторые стороны моей работы вызывают глубокое разочарование, подвергают в уныние.

276. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.

277. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на «хороших» и «плохих».

278. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

279. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.

280. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами.

281. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.

282. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-то плохого.

283. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение самочувствия.

284. На работе я испытываю постоянные физические или психологические нагрузки.

285. Успехи на работе вдохновляют меня.

286. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безвыходной (почти безысходной).

287. Я потерял покой из-за работы

288. На протяжении последнего полугодия была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны 54 Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партерами я не принимаю близко к сердцу.

289. Я часто приношу отрицательные эмоции с работы домой. 56 Я часто работаю через силу.

290. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь

291. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

292. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: все надоело, никого не хочу видеть

293. После напряженного рабочего дня я чувсгвую недомогание.

294. Контингент партнеров, с которыми я работаю, очень трудный.

295. Иногда мне кажется, что усилия, которые я затрачиваю на работе, не стоят результатов.

296. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

297. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.

298. Иногда я поступаю со своими партерами так, как не хотел бы, что бы поступали со мной

299. Осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

300. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами

301. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.

302. Состояние, просьбы, потребности партнеров меня обычно искренне волнуют

303. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций,

304. Работа с людьми (партерами) очень разочаровала меня.

305. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

306. Как правило мой рабочий день проходит спокойно.

307. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, что я достигаю в силу обстоятельств.

308. Моя карьера с целом сложилась удачно.

309. Я очень нервничаю из за всего, что связанно с работой.

310. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

311. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям, забывая о собственных интересах.

312. Моя усталость на работе обычно мало сказывается в общенни с домашними друзьями.

313. Если представляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, что бы он этого не заметил.

314. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

315. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе я утратил интерес, живое чувство.

316. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

317. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье. КЛЮЧ1. НАПРЯЖЕНИЕ»

318. Переживание психотравмирующих обапоятельств:+\(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)

319. Неудовлетворенность собой: -2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3),3. «Загнанность в клетку»:+Ъ{Щ, +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)

320. Тревога и депрессия: +4(2). +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)1. РЕЗИСТЕНЦИЯ»

321. Неадекватное эмоциональное реагирование: +5(5),-17(3),+29( 10),+41 (2),+53(2),+65(3),+77(5)

322. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)

323. Расширение сферы экономии эмоций:+7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)

324. Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)1. ИСТОЩЕНИЕ»

325. Эмоциональный дефицит. +9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

326. Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5); +82(10)

327. Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)

328. Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

329. ОПРОСНИК на выявление обстоятельств, мешающих устанавливать контактыс людьми на эмоциональной основе

330. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна усталость.

331. Случается, что при первом знакомстве эмоции метают мне произвести более благоприятное впечатление на партнеров (теряюсь, волнуюсь, замыкаюсь или, напротив, много говорю).

332. В общении мне часто недостает эмоциональности, выразительности.

333. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.

334. Я в принципе против того, чтобы изображать учтивость, если тебе не хочется 6 Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмоций.

335. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем -то своем.

336. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную поддержку (внимание, сочувствие, сопереживание), но он этого не чувствует, не воспринимает.

337. Чаще всего в моих глазах или в выражении лица видна озабоченность.

338. В деловом общении я стараюсь скрывать свои симпатии к партнерам.

339. Все мои неприятные переживания обычно написаны на моем лице.

340. Если я увлекаюсь разговором, то мимика лица становится излишне выразительной, экспрессивной.

341. Пожалуй, я несколько эмоционально скован.

342. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряжения.

343. Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке.

344. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т.п.

345. Разговаривая, излишне жестикулирую.

346. Обычно в новой ситуации мне трудно быть раскованным, естественным.

347. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или озабоченность, хотя на душе спокойно.

348. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с малознакомым человеком.

349. Если я хочу, то мне всегда удается скрыть свою неприязнь к плохому человеку.

350. Мне часто бывает почему то весело без всякой причины.

351. Мне очень просто сделать по собственному желанию или по заказу разные выражения лица: изобразить печаль, радость, испуг, отчаяние и т.д.

352. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать.

353. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию человеку, даже если я испытываю это.

354. Уважаемый пациент! Просим Вас принять участие в научном исследовании для выявления распространенности негативного стоматологического опыта, с целью улучшения лечения и создания комфорта пациентам. Анкета анонимная.

355. Ваш пол (обведите): Муж. Жен.1. Полных лет:

356. Образование: 1) высшее 2) среднее 3) учащийся Вуза 4) учащийся школы 5) другое

357. V. Как часто в настоящее время Вы посещаете врача-стоматолога?1. регулярно 2 раза в год; 2) один раз в год; 3) только когда что-нибудь заболит 4) свой ответ

358. VI. Редкие визиты к стоматологу связаны с:1. недостатком времени; 2) финансовыми проблемами; 3) боязнью, страхом 4) свой ответ

359. VII. Наибольший страх на стоматологическом приеме вызывают:1. анестезия, инъекции 2) звук бормашины; 3) свет лампы; 4) замечания врача о состоянии полости рта; 5) ожидание боли 6) свой ответ

360. VIII. Ваши предложения по усовершенствованию и улучшению стоматологической помощи.

361. На проведение анкетирования согласен (а) (подпись, дата)

362. Алгоритм распознания типа психоэмоциональной реакции настоматологическом приеме1. Эпизодическая тревога:

363. Алгоритм блокировки психоэмоциональных реакций на стоматологическом приеме

364. Формы проявления страха: вербальная: страх проявляется с участием речи. невербальная-, распознается по поведенческим признакам.

365. Алгоритм экспресс диагностики состояния пациента перед стоматологическим приемом.

366. Пол. Муж. Жен. Возраст лет.

367. Профессия стаж работы лет.

368. I. Ваше общее состояние сегодня перед лечением:

369. V. Что Вы испытывали прежде (обычно, в последний раз) на приеме у стоматолога?

370. VI. Ваши воспоминания о первых визитах к врачу:1. Выберете один ответ:1. положительные 0123456789 102. нейтральные 01234 5678 9 103. негативные 01234 5678 9 104. резко негативные 0123456 789 10

371. VII. Ваше отношение к стоматологическому лечению сейчас:1. Выберете один ответ:1. положительное 012345 678 9 102. нейтральное 0123456789 103. негативное 0123456789 104. резко негативное 012345678 910

372. Вы опасаетесь, что в процессе лечения -что-то может случиться 0123456789 101.. Отмечаете ли Вы у себя следующие состояния:

373. Постоянная раздражительность при общении людьми 0 123456789 10

374. Потеря интереса к жизни, другим людям 0 1 23456789 10

375. Страх перед будущим 012345678910

376. Страх перед собственной несостоятельностью 0123456789 10

377. Чувство, что никому нельзя доверять 012345678910

378. Трудности с принятием решений 012345678910